お問い合わせと回答791
2025年9月28日(日)から2025年10月4日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
ヤマト運輸の営業所から着払いで送ることは可能ですか。お忙しい所ご回答お願いいたします。
お問合せありがとうございます。可能です。よろしくお願い致します。
古いMac用のソフトウェアの回収可否についてお伺いしたく、ご連絡させていただきました。CDと取扱説明書もあり、元の箱でお送りする予定ですが、回収していただけますでしょうか？お手数をお掛けしますが、ご確認いただければ幸甚でございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
お問合せありがとうございます。Mac用ソフトウェアについては回収不可です。よろしくお願い致します。
(1)ノートパソコンとディスクトップパソコンのディスプレイだけ別箱で送ることは可能ですか。自作のパソコンで一部壊したものは可能ですか。
可能ですが、ディスプレイのみの梱包は送料発払い(お客様ご負担)となります。着払いでは受取できませんのでご注意ください。また自作PCについては、原型をとどめていない場合は引取不可となります。※画像添付いただければ、改めて回答いたしますよろしくお願いいたします。
ノートパソコンの処分をお願いしようと考えています。質問ですが、ノートパソコンと一緒に、ノートパソコン用リチウムイオンバッテリーパックA32-k55を一緒にお送りすることは可能でしょうか。
お問合せありがとうございます。発送いただくノートパソコンのバッテリーでしたら同梱可能ですが、他は対象外でございます。よろしくお願い致します。
弊社はシステム業者です。エンドユーザー様のPCを、訪問引取・データ消去証明書をお願いしたいと考えております。(PC18台・モニター18台前後の予定)証明書の宛名はエンドユーザー様としていただき、請求書は弊社宛てとしていただきお支払い、は可能でしょうか？
可能ですが、引取同意書をエンドユーザー様名義でいただくかたちになります。※引取同意書とは、ご依頼成立後、引取実施前に同意いただく書類です また訪問引取の見積については、下記の見積フォームよりお願いいたします。https://www.pc819.com/estimate/よろしくお願いいたします。
1.パソコンから取り外した内蔵ハードディスク数台2.用済みとなったNexus 7(小型タブレット Android)3.SurfacePro3パソコン4.用済みとなった古いスマホ1台(Android)
全て引取可能です。1箱にまとめてホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願いいたします。
124センチ×75センチの故障した大型モニター（たぶん55インチ）は処分可能でしょうか
処分不可です。よろしくお願いいたします。
MacPro2012年製で重量1.8kgあります。購入時の箱に入れて送りたいと考えていますが、無料処分は可能でしょうか。また、送料については着払いでしょうか。よろしくお願い致します。
宅急便サイズ内(3辺合計160cm、重さ25kg)であればヤマト宅急便着払いで送れます。よろしくお願いいたします。
自宅からpcdeskを送りたいんですが宅配の会社の連絡方法はこちらは北海道小樽市です
発送方法については以下をご参照ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願い致します。
PCリサイクル以前の機種でも無料ですか？
こちらのページに記載されているものについては無料引取対象でございます。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願い致します。
