お問い合わせと回答15
2011年10月25日(火)から2011年10月31日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
こんにちは、お忙しいところ申し訳ありません。 私自身はパソコンに全く詳しくなく、以前仲良くしていた方からもらったパソコンで、液晶画面ではない、本体？の方なのですが、少しいじられているようなのです。 それでも送ってしまって大丈夫でしょうか？ どういじられているのかなどはちょっと分からないのですが・・
普通にご使用されていた物であれば問題ございません。 本体のみでもお引取り致します。
パソコンを処分していただきたく考えています。 1．デスクトップ型 2．ノートブック 3．Macの本体 4．液晶モニター ですが、それぞれハードディスクのデータを消去していません。 1番の、デスクトップ型はまだ現役で稼働が可能。しかしモニターを友人にあげてしまったため、現状では立ち上げることが出来ません。このPCには個人情報も入っており、処分をお願いする前に、ハードディスクを壊してしまってもいいものかをお尋ねしたく思います。 よろしくお願いします。
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。
デスクトップパソコンのハードディスクを取り出し、ディスクの中をハンマーで叩いてめちゃくちゃに壊した上で、再びパソコンに取り付けました。 このパソコンでも御社で引き取って処分していただけるでしょうか。
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。
パソコン本体から、ハードディスクを抜いた状態でも廃棄はできますか？
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。
お世話になります。壊れた液晶モニター（画面が映らない）と古いパソコンの処分をお願いしたいと思っています。キーボードとアダプタ以外に付属品のスピーカーもお送りして良いでしょうか？
PCと同梱であればお引取り致します。
PC DELL デスクトップ(2015) キーボード・マウス ケープル の廃棄を考えていますので手順お願いします。
送り先・梱包方法などについては弊社ホームページをご参照下さい。 尚、事前連絡やお申し込みは不要です。
デスクトップのパソコン本体にブラウン管モニターを同封した場合は受け取ってもらえるのでしょうか？
PCと同梱でも、ブラウン管モニタはお引取り出来ません。 そのまま着払いにて返送させて頂くようになりますので送らないで下さい。
処分したいノートPCの付属品で外付けFDDがあるのですが一緒にお送りしても可能でしょうか？
パソコンと同梱であればお引取り致します。
お世話になります。 初めて問い合わせます。 このたび、2台のパソコンの廃棄を検討しているのですが、お引取りいただけるかどうかを確認したくご連絡いたしました。 ＜1台目＞ VALUESTAR（デスクトップ） パソコン本体＋ディスプレイ＋キーボード 型番：PC-VL30050 （NEC製） ＜2台目＞ iMac（デスクトップ） パソコン本体（ディスプレイ一体型）＋キーボード 型番：A1173 1台目はともかく、2台目について、Web上ではiMacは引き取りできないとありましたが、液晶ディスプレイタイプのiMacのため、判断しかねました。 また、もしお引取りいただけるということであれば、クロネコヤマトに集荷・配送を依頼することでこちらの負担は0円（無料）で行えるのでしょうか。 よろしくお願いいたします。
imacについては液晶一体型であればお引取り致します。 お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便にてご発送下さい。 （お客様にご負担頂く費用は一切ございません）
一点おたずねがありまして、ご連絡差し上げました。 現在使用していないB5サイズのノートPCがあります。ハードディスクは抜き取って外付けで使用していますが、それ以外の本体部分のみでも処分していただけるのでしょうか？
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。
