ご質問と回答187

2019年9月13日(金)から2019年9月24日(火)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2019年9月24日(火)

交換予定だった新品のバッテリーも送って大丈夫ですか?NECのノートパソコンと同封予定、

ノートパソコンと同梱であればお引取します。

2019年9月22日(日)

本日、ノートパソコンを廃棄いただきたく、お送りしました。Cドライブデータは削除できていると思います。Dドライブに写真データが残っているかも?なのです。写真データが取り出せるのなら別途、保存をしたいです。データの存在確認を怠っていました。お手数をおかけして申し訳ないです。戻していただくことは可能ですか?

クロネコヤマトさんに返送依頼をかけてください。ホームページに記載の通り、到着したパソコンの返送は一切いたしません。よろしくお願いいたします。

2019年9月21日(土)

SONYのタブレットですが画面に液漏れがあります。送れますか?

液晶漏れのタブレットのみでの処分はできません。パソコンなどと同梱であれば処分します。よろしくお願いいたします。

2019年9月19日(木)

パソコンの処分をお願いしたいのですがよく分からず...。デスクトップパソコンのモニターと本体?があるんですが、どちらも一緒に送ってはダメなのでしょうか?

送る場合、モニターは処分できません。

2019年9月19日(木)

初めての処分です。ノーとPC1台 デスクトップが9台の処分です。先日まで使っておりました。郵送での処分とデータ消去証明を頂きたいのですが、可能でしょうか?メールにて返信いただければ幸いです。

ホームページ記載の通り、配送分の証明書発行は対応しておりません。ご了承下さい。

2019年9月18日(水)

 ソニーのVGCデスクトップです。足やLANケーブルは取り外してその部品同梱できますか?もし取り外し困難の時そのままで大丈夫ですか?

同梱できます。外せない場合はそのままで大丈夫です。

2019年9月17日(火)

画面は問題ないですが、ノートのヒシキが壊れていますのでこのままでも廃棄可能ですか?HDDはそのままにしても大丈夫ですか?映らないため。

ヒンジ破損のノートパソコンは送料お客様ご負担でしたらお引取しますのでご検討下さい。HDDはそのままで大丈夫です。

2019年9月16日(月)

デスクトップの廃棄をお願いしようと思っているのですが、バラバラの状態だと引き受けてもらえないという事で、HDDを取り出し穴をあけ、HDDは取り出したままでそのまま元の状態に戻したのですがそれは廃棄可能でしょうか。そこまでバラバラな状態ではないのですが、完ぺきな状態とはいえません。ご回答お願い致します。

処分可能です。

2019年9月14日(土)

古いiMacのG3とG5があります。引き取っていただけますか?よろしくお願いします。

iMac G3は引取できません。iMac G5は引取できます。

2019年9月13日(金)

液晶テレビも引き取ってもらえますか?

液晶テレビは引取できません。

廃棄したい
パソコンは?