お問い合わせと回答99
2013年4月3日(水)から2013年4月6日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
CDRW-446USBは無料回収対象商品でしょうか？ 故障しており回収をお願いしたいです
パソコンと同梱であればお引取致します。 周辺機器のみの引取りは行なっておりませんのでご了承下さい。
不要になったノートパソコンを処分したいので、 申し込み方法を教えていただけますでしょうか？ よろしくお願いいたします。
申し込みや事前の連絡は不要です。 ご自身で梱包のうえ、ヤマト宅急便 着払いでお送り下さい。 詳細については、弊社ホームページをご参照下さい。
AOPENのXC Cube （型番EX661L）の宅急便着払いでの処分はできますか？
HDD以外のパーツ欠損が無ければお引取致します。 ご自身で梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いでお送り下さい。
ハードディスクを壊しているパソコンは回収可能でしょうか。 ハードディスク以外は液晶等特に壊れていません。
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のﾊﾟｰﾂ欠損品(ﾒﾓﾘ・CPU・ﾄﾞﾗｲﾌﾞなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。
cpuとはどんなものですか？ パソコンに繋げる配線はすべて揃ってないと送れませんか？ 説明書類は無くても送れますか？
付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。 CPUはPC内部のパーツです。 PCの中身を取り外したりしていなければ問題ありません。
処分したいノートパソコンが2台あるのですが、 着払いで発送する場合、2台まとめて梱包し、1個口で発送してもいいのでしょうか。
はい。 2台まとめて1個口にてお送り下さい。
貴社ホームページを拝見しました。 送料着払いキャンペーンは、4月1日から4月30日までとなっておりますが、平成25年の4月1日から4月30日までの発送でしょうか？ 台数は1台以上であれば問題ありませんか？ 併せてご回答よろしくお願い申し上げます。
はい。現在キャンペーン実施しております。 台数制限はありませんが、複数台(段ボール3箱以上)になる場合は ご連絡下さい。
毎月2～8台PC（本体・ディスプレイ）の処分に困っています。 お願いしたい場合どのように連絡をすればいいでしょうか？ また周辺機器（プリンター・外付けHDDなど）は受け取って頂けますか？ 今日の時点ではPC本体2台ディスプレイ2台 液晶テレビ1台 DVD HDDレコーダー1台あります。
以下、お引取方法についてご返答致します。 ※出張引取り 東京23区のみ対応 最低台数 20台で出張費用無料 各種証明書発行可能 ※持込引取り 弊社へ直接お持込頂く 各種証明書発行可能 ※配送引取り お客様で梱包のうえ、弊社へお送り頂く ヤマト宅急便であれば、着払いOK 各種証明書は一切発行できません 弊社でお引取できる商品は以下の通りです。(引取り方法問わず) ・デスクトップPC ・ノートPC ・液晶ディスプレイ ・周辺機器(マウス・キーボード・コード類や外付けHDDなど小型の物) ※プリンタやブラウン管、テレビなどの家電製品のお引取はできませんのでご了承下さい。 ご検討のうえ、ご希望される方法をお知らせ下さい。
一つお伺いしたいのですが、 海外の製品もお受け取ってもらえますか？ ご返答をお願いします。
デスクトップPC・ノートPC(パーツ欠損無し) 液晶ディスプレイ(画面割れ無し) であればお引取致します。
PCマークシールのない物も無料ですか？
リサイクルマークの有無は問いません。
