お問い合わせと回答169

新潟県佐渡市に住んでいます。大きい離島で通常ヤマト便では新潟発送として離島を意識したことはありません。佐渡島からのパソコン送付はやはり元払いでしょうか？ご教授ください。

離島料金がかからなければ着払いで大丈夫です。

ノートパソコンのキーボードのキーが1つ無い物がありますが大丈夫でしょうか。また、ノートパソコン6台まとめて送っても良いのでしょうか。※ 法人ではありません。

お問合せありがとうございます。問題ございません。6台まとめて梱包のうえ、お送りください。

ソフトウェアによるデータ消去が不可だった場合、物理破壊でのデータ消去になるかと思いますが、「2.引取証明書兼データ消去作業証明書（出張引取・持込引取のみ）」の備考欄にその旨を記載していただくことは可能でしょうか。ご回答を

可能です。

北海道に住んでいるのですが離島扱いですか？

北海道は離島ではありませんので大丈夫です。

リサイクルマークのないパソコンも無料で回収してもらえますか？

ブラウン管モニタ及びブラウン管一体型パソコンでなければリサイクルマークの有無は問いません。

デスクトップPC1台とノートPC1台の処分を検討しています。合わせてハードディスクレコーダーの処分も検討していますが、ハードディスクレコーダーの処分はして頂けるのでしょうか？

パソコン2台と同梱であればお引取致します。但し、宅急便最大サイズ(ダンボール3辺合計が160cm、重さ25kgまで)を超過する場合にはHDDレコーダーは入れないでください。

necのデスクトップ型ですが送れますか。本体とキーボードが2つあります。

ブラウン管モニタ及びブラウン管一体型でなければお引取致します。ホームページ記載の通りにお送りください。(キーボードはパソコンと同梱してください)

こんにちは。何度か利用している者です。今回は、液晶モニター、ノートPC2台、そしてタブレットを送りたいのですが、タブレットは、画面が割れています。他の機器は、外観の破損はありません。このタブレットを一緒に送っても大丈夫でしょうか？

いつもご利用頂いているとのこと、誠にありがとうございます。全て1箱にまとめて頂ければ、画面割れのタブレットもお引取致します。

デスクトップ　3台回収依頼お願いいたします。

ホームページにも記載しておりますが、訪問引取りエリアは東京23区のみとなります。配送にてお送り頂ければ、お引取～データ消去まで致しております。梱包方法や送り先住所などについては下記ページをご参照ください。尚、配送分についての証明書発行や商品受領のご連絡などは行っておりませんので予めご了承ください。http://www.pc819.com/workflow/shipping.html

パソコンの送り方について、お伺いたします。当方の処分希望の製品は、2台あります。「SOCET（ノートパソコン）」と「iMac（27インチ）」なのですが、「iMac」の方は元箱があり、ノートパソコンにはありません。出来ましたら、iMacは元箱で送りたいのですが、の箱の中にノートパソコンを入れる事が出来ません。この場合は、それぞれ個別に送るという方法になるのでしょうか？出来ましたら、ご返答御願い致します。

お手数ではございますが、imacの中の緩衝材は不要ですので、ノートパソコンを同梱にてお送りください。どうしても2箱になる場合には、1箱分は送料元払い(お客様ご負担)にてお送りください。