お問い合わせと回答774
2025年5月24日(土)から2025年5月31日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
1箱目デスクトップパソコン 16kg2箱目デスクトップパソコン 8.6kgノートパソコン4台 8.3kgケーブル類 1kg合計17.9kg2個口で送付予定です箱に対して隙間が大きいのですが、緩衝材は不要でいいんですよね？この送り方で問題はありますか？また、使っていないルーターは対象外ですよね？
緩衝材は不要です。ルーターは対象外です。よろしくお願いいたします。
パソコンを廃棄したいブラウン管モニターデスクトップパソコン マック着払いの配送で無料でできますか？
ブラウン管モニターは引取不可です。デスクトップパソコンはヤマト宅急便着払いで送れます。詳しくは下記ページをご参照ください。https://www.pc819.com/individual/ok/よろしくお願いいたします。
お世話になっています。先日、パソコン送らせて頂いて、そちらに到着しています。後から再度確認しましたら発払い対象の一体型パソコンを着払いで送ってしまいました、すみません。送料お支払したい思い連絡したのですが、どのようにしたらいいでしょうか？よろしくお願いします。
ご連絡ありがとうございます。個別の受取確認は対応しておりません。①こちらで受取拒否している場合は、その旨がヤマトさんから連絡がいきますので返送受取してください。②ヤマトさんの荷物問合せで、ご利用の送り状番号が「配達完了」となっていれば受取しております。受取していれば、今回は送料のご請求などはいたしません。次回以降お気を付けください。よろしくお願いいたします。
COMPAQ CONTURK(液晶画面がすりガラスのようにザラザラになっています)は送っても大丈夫ですか？
「送れるもの」に該当する製品であれば大丈夫です。https://www.pc819.com/individual/ok/#sendよろしくお願いいたします。
ノートパソコン5台送付を予定しています。そのうち1台が非常に汚く、画面と本体がケーブル剥き出しで繋がっている状態です。併せてお引き取り可能でしょうか？
宅急便サイズ1箱にまとめていただければ、合わせてお引取りします。※簡単で構いませんので汚れを落としてからお送りくださいよろしくお願いいたします。
パソコンと一緒に「UPS」を一台送りたいのですが可能ですか？
不可です。UPSは配送引取対象外となりますので送れません。※訪問引取またはお持込みの場合のみ対象ですよろしくお願いいたします。
5月31日まで送料も無料と成って居たのですが、着払い発送で良いのでしょうか。現在pcとタブレット、スマホなど箱ずめして有るのですが。
「送れるもの」であれば、ヤマト宅急便着払いOKです。よろしくお願いいたします。
デスクトップPC55台の集荷を依頼したいのですが可能であれば一緒にFAX機とシュレッダー・IP電話機も集荷してもらえますでしょうか。FAX機は3台でサイズは幅390×奥行353×高さ150(mm)です。シュレッダーはfellowes 225ci shredderが1台です。IP電話機は段ボール5箱程度で種類は下記になります。Panasonic KX-UT123/KX-HDV130岩崎通信 IX-VTA(LG)/IX-12KTD-R/IX-12KTD/IX-24KTDXW(WHT)/IX-24KT-D/NEC Aspire S DTR-8K-1D/AD(A)-RD UNIT
シュレッダーは引取不可となります。FAX機、電話機はパソコンと合わせてお引取りします。引き続きご検討のほどよろしくお願いします。
ワコムのペンタブレットは引き取っていただけますでしょうか
引取不可となります。よろしくお願いいたします。
ガラケーは送れますか？
送れますが、ガラケーのみを送る場合は送料発払い(お客様ご負担)となります。「送れるもの」と同梱であれば、ヤマト宅急便着払いでお送りいただけます。詳しくは下記ページをご参照ください。https://www.pc819.com/individual/ok/#sendよろしくお願いいたします。
