お問い合わせと回答437
2020年11月24日(火)から2020年11月30日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
ソーテックアフィーナ一体型PCは回収をお願いできるでしょうか?
下記ページをご参照ください。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.html
ノートパソコン、ハードディスクのデータはwipe-outで削除ずみ液晶画面に物が当たったため、半分近くが黒くなり、文字が見えません故障pcとして廃棄してもらえますか
送料元払いであればお引取りしますのでご検討下さい。
ノートパソコン、液晶一体型パソコン、デスクトップ(一部部品取りだし部品はそのままあり)3点梱包したが25kg超えでデスクトップだけを別梱包2個口での発送でも良いですか?
デスクトップ(一部部品取りだし部品はそのままあり)→送料元払いであればお引取りします。ノート、一体型はヤマト宅急便着払いでお送り下さい。
アップルiPadと東芝タブレットですがOKですか?&ヤマト着払いで本当に大丈夫ですか?回答宜しくお願いします。
大丈夫です。
長年使ってないNECとSONYのノートパソコンを処分したいと思っています。SONYはパスワードを忘れて入れない状態。NECはデータをごみ箱に入れて空にしただけのものです。このようなものを送っても安全にデータ消去していただけるのでしょうか?
はい。データ消去しますのでご安心下さい。
HDDだけ4つ処分をお願いしたいのですが、元払い発送なら対応いただけますか?またデータ消去の簡単な証明書でいいのでいただくことは可能でしょうか?
対応できません。
BBIQの光電話対応ルーターが2つあるんですが、これもパソコンと一緒に廃棄可能ですか?BBIQは解約済みで返却の必要はないとのことです。
廃棄不可です。
ご担当者さま「ソニーVAIO VPCL129FJ/S Windows 7」の液晶一体型の24インチを保有しています。液晶の割れもなく、PCの動作もします。無料引き取りは可能でしょうか?
送料元払いであればお引取りしますのでご検討下さい。
画面の割れたスマホ、タブレットは、元払いなら廃棄可能とのことですが、パソコンと同梱して送っても良いですか?
はい。大丈夫です。
使わなくなったノートパソコン3台をお送りしようと思いますが、そのうちの1台はバッテリーがありません(物理的にバッテリー部が紛失しています)が、大丈夫でしょうか?
大丈夫です。3台まとめて梱包の上、お送りください。