お問い合わせと回答96
2016年3月1日(火)から2016年3月21日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
PCの処分を検討しています。BTO（XP）で稼動品です。パーツを組み替えしたグラフィックボード2組と電源ユニット、メモリー2本がバラであるのですが、同梱したら無料で受け付けて頂けるのでしょうか？（他はマウス、キーボード、PC付属のドライバCD等です）
パソコンと同梱であればお引取り致します。よろしくお願い致します。
お世話になります。弊社で研究に使用していたPCを処分したいと思っています。サイズは45＊18＊65です。御社で引き取り可能でしょうか？
宅急便サイズ（段ボール3辺合計が160cm、25kg）で梱包可能であればお引取り致します。但し、ブラウン管モニタやブラウン管一体型PCは対象外となりますのでご注意ください。よろしくお願い致します。
お世話になりますす。パソコンの処理につきましてご質問となりますが宜しくお願いいたします。PCの廃棄処理として、HD含め滅却証明書の発行は可能か否かご回答をいただけますと助かります。
弊社で発行できる証明書は3種類ございます。※詳細については下記ページをご参照ください。http://www.pc819.com/document/尚、PC台数によっては証明書発行の対応ができない場合もございます。弊社へご依頼予定の場合、お手数ですが台数をお知らせください。また、弊社ではお引取りしたPCは廃棄処理ではなく、データ消去作業後にリユースリサイクルしておりますので、予めご留意くださいませ。それではご検討のほど、よろしくお願い致します。
処分していただきたいものがサーバー用マシンなのですが、処分可能でしょうか？具体的には* HP Proliant ML110 G7(ハードディスクなし、（おそらく）電源故障のため基本的に起動はしない。たまにつくこともあるが、その場合でもいつのまにか勝手に電源が落ちる。)よろしくお願いいたします。
処分は可能です。宅急便サイズ（梱包ダンボール3辺合計が160cm、重さ25kgまで）に収まる場合は着払いOKです。サイズを超過する場合には送料お客様ご負担となります。よろしくお願い致します。
自作パソコンのケースを閉じるネジ4つのうち、2つを紛失しているのですが（残り2つを使えば一応閉まります）、当該PCは無料回収の対象となりますでしょうか？
無料引取り致します。ホームページ記載の通りにお送りください。
初めてPCの処分を考えています。ノートPCを処分してほしいのですが、画面に縦の線が入っており、CD/DVDドライブのカバーが一部割れて取れています。 (キーボードの上に重いものを落としてしまい、その数分後に画面に縦の線が現れ少しずつ伸びていきました。) 電源を切ってもその線は残っています。割れたカバーも残してあります。画面焼けのPCは処分できないと書かれていました。私のPCの場合、長時間同じ画面を出していたわけではないので画面焼けとは違うと思うのですが、これも画面焼けになるのでしょうか？そのような状態でも処分はできますか？ もし処分できない場合、そのPCは送り返されるのでしょうか？
上記内容、状態ですと「画面割れ」になります。着払いでは受取できませんが、送料元払い（お客様ご負担）であればお引取りしますのでご検討ください。
このたびDELLのデスクトップを廃棄予定です。ハードディスクを直接筺体に取り付けるタイプであるため、マウンタがありません。ハードディスクを外して廃棄できますでしょうか？
ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。（マウンタ無しでも構いません）尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。
不要パソコンを送りたいと考えています。クロネコの伝票は着払いの伝票に記入すればよろしいのでしょうか？ご返信よろしくお願いします。
はい。宅急便着払いの送り状にてお送りください。
パソコン廃棄.com様現在22インチモニタの廃棄を考えております。そのついでの廃棄に以前PS2とHDレコーダーが合体したPSXと言う本体が廃棄できますか？またXBOX360も廃棄出来ますか？宜しくお願いします
PSX、XBOX360もお引取りします。液晶モニタも合わせ、すべて1箱にまとめて梱包のうえ、お送りください。
このたび、システム入れ替えに伴い旧システムクライアントPC（WinXP）、レーザープリンタ、ディスプレイを廃棄する予定です。※台数は現在確認中です。御社での医療機関との取引実績はどれくらいございますでしょうか？、HDDのみ物理的破壊の際の費用は、1台あたり証明書も含めてどれくらいかかるんでしょうか？あと、送料、回収料等も別途発生するんでしょうか？
法人様実績については、弊社ホームページをご参照ください。証明書発行についても、様式で値段が変わります。こちらについてもホームページにサンプルがございますのでご確認ください。お引取りについては東京23区内であれば訪問引取り可能です。台数によってお見積りしておりますので、お手数ではございますが、おおよその台数、ご住所、ご希望される証明書をお知らせください。
