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ご質問と回答39

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2012年12月21日(金)から2012年12月31日(月)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2012年12月31日(月)

個人PC（自作）ハードディスクを抜き取った状態にありますが、処分可能でしょうか？処分可能な場合、いつごろから発送可能か？もお知らせください。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のﾊﾟｰﾂ欠損品(ﾒﾓﾘ・CPU・ﾄﾞﾗｲﾌﾞなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取り致しませんのでご注意下さい。着払いキャンペーン期間については、ホームページをご参照下さい。

2012年12月31日(月)

デスクトップパソコンを廃棄のため送りたいのですが、付属CDや説明書が手元にありません。その場合でもそちらで廃棄していただけますか？

付属品の有無は問いません。

2012年12月29日(土)

デスクトップ型ですが、液晶ディスプレイ（17インチ）が大きい為、PC本体と一緒に段ボールに入りませんので、段ボール2つに分けてもよろしいでしょうか？

デスクトップPC一式の場合は必ず一箱でお願い致します。ダンボールはカスタムして構いません。どうしても二箱になる場合は、一箱は元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。

2012年12月28日(金)

GT5042Jの本体からHDDを抜いた状態ですが、引き取り可能でしょうか？可能でしたらお願いしたいと思っております。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取り致しませんのでご注意下さい。

2012年12月27日(木)

法人です。 HP拝見しご連絡させていただきます。費用は本当にかからないのでしょうか？費用が発生する場合があれば教えてください。

HP上で「送れます」となっている商品であればお引取致します。梱包はお客様で行なって頂き、ヤマト宅急便　着払いでお送り頂ければ費用はかかりません。台数が不明ですが、大量にある場合は別途お知らせ下さい。