お問い合わせと回答39
2012年4月22日(日)から2012年4月28日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
配線を一部入れ忘れた可能性があります。 その場合は大丈夫でしょうか？
付属品の有無は問いませんので問題ございません。 付属品のみを着払いでお送り頂いても受取り致しませんのでご了承下さい。
法人で利用したいと思っております。 10台分の処分したいパソコン、液晶モニタがあります。 今、御社で着払いサービスをされていますが、このサービスを利用させていただいてもいいものでしょうか？ ダンボールに5～6箱あり、数量が多い（そのうえ重い）かと・・・。 また、処分するパソコンに接続していた外付けCD-RWドライブが1台あるのですが、お引取りいただけるのでしょうか？ どうぞ、よろしくお願いいたします。
着払いキャンペーンについては もちろん法人様でもご利用頂けるサービスです。 要点は以下の通りです。 ・受領連絡や証明書類の発行は致しませんので予めご了承下さい ・箱数の上限はありませんが、なるべくまとめて梱包お願いします （一箱の重量は成人男性一人で持運べる程度の重さであれば大丈夫です） ・付属品類はパソコンか液晶モニタと同梱して下さい（付属品のみでの箱は受取りできません） ・外付けCDについてもパソコンと同梱して頂ければお引取り致します。
サーバー処分が可能かの確認です。 無料でパソコンは処分可能とありますが、サーバー機も無料処分が可能なのでしょうか？
タワー型のサーバーであればお引取り可能ですが、重量は25kgまでとなります。 ラック型のサーバーや25kg以上の物は宅急便では送れませんのでご了承下さい。
全額無料破棄キャンペーンにて不要パソコンを2台送りたいと思っています。1台はデスクトップもう1台はノートです。 ・ノートPCはアダプターや取説・CDROM等付属品が不足しておりますが大丈夫でしょうか？ ・本当に無料でよろしいのでしょうか？ ・送付先を教えてください 以上 よろしくお願いします。
付属品の有無は問いません。 ノート・デスクトップ・付属品（あれば）を全てまとめてお客様にて梱包のうえ 一個口でお送り下さい。 ・費用は一切かかりません ・必ずヤマト宅急便（着払い）をご利用下さい ・受領連絡や証明書類の発行は致しませんので予めご了承下さい 発送先はホームページをご参照下さい。
お世話になります。 御社に処分をお願いすることを検討しております。 お手数ですが、下記質問についてご回答をいただければ幸いです。 ＜液晶モニターの処分について＞ 電源ケーブルや映像出力用のDVIケーブルが無い状態なのですが、処分対象になりますでしょうか？液晶に破損はありません。 ＜デスクトップPCの処分について＞ 外装のプラスチックが外れているケースに、マザーボード・CPU・LANカード・ビデオカード・フロッピーディスクドライブが付いている状態のデスクトップPCがあります。これは回収対象になるますでしょうか？
PC本体の外装カバーがない物は、着払い対象外となりますが液晶モニタと同梱にて一個口でお送り頂ければ着払いOKです。 別梱包になる場合はPC本体は元払いにてお送り下さい。
梱包キットの袋について教えて下さい。 大きさはどのくらいでしょうか。 20（縦）×50（奥行き）×40（高さ）のデスクトップ本体は梱包可能でしょうか。 よろしくおねがいいたします。
袋のサイズは900×1000ですので十分入ります。 こちらは有料になりますので、お手持の段ボールがございましたらそちらをご利用下さい。 http://www.pc819.com/individual/howto_konpo/
コンパック・パソコン一式（ディスプレイ、ディスク、キーボード） 10年ぐらい前のもので、ソフトのディスク、説明書はありません。 データ消去中にかたまってしまいましたので家に保存していました。安全に廃棄したいのですが、引き取っていただけますか？
ディスプレイが液晶であれば全てお引取り可能です。 （ブラウン管はお引取りできませんのでご了承下さい） また付属品の有無は問いませんので、一個口にまとめて梱包のうえご発送下さい。
お世話になります。 テレビパソコンは、送っても大丈夫でしょうか。 70cm×50cm×30cmの大きさです。 ご確認よろしくお願い致します。
ホームページ記載の通り、 ブラウン管一体型パソコンはお引取りできませんのでご了承下さい。
パソコンの廃棄でお世話になりたいと思っているのですが、ノートパソコンでキーボードの部分に欠損があるのですが引き取りしていただけるでしょうか？ ご回答お願いします。
多少のキー外れについては問題ございません。 お送り頂ければお引取り致しますのでご検討下さい。
10年ほど前のiMac(モニタ一体型)は発送して良いものでしょうか。 発送OKのところにMacとありますが、モニタ一体型はNGとありましたので、ご質問させていただきました。
液晶一体型であればお引取り致しますが、ブラウン管一体型の場合はお引取りできませんのでご了承下さい。
