お問い合わせと回答171
2015年8月11日(火)から2015年8月24日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
富士通製の液晶一体型パソコンです。パソコンの元箱に入れて発送したいのですが、箱の大きさが僅かに3辺合計の160cmを超えます。この箱では発送不可でしょうか？
宅急便サイズを超過する場合は、着払いでの受取りはできません。・宅急便サイズ内の箱に入替えていただく・緩衝材は一切不要ですので、取り除いて元箱を小さくカスタマイズしていただく・現状のま元払い(送料お客様ご負担)でお送りいただく上記のいずれかでお送りください。
10台程のディスクトップとノートブックがあります。・データ削除も行って頂けるのでしょうか。・直接送っても、大丈夫でしょうか。旧式のブラウン型形式のディスプレイが2台程あります。・これは、処分不可でしょうか。8月末まで配送無料で宜しいでしょうか。
ブラウン管モニタはお引取できませんので送らないでください。パソコンについてはお送り頂ければデータ消去のうえ、リサイクルいたします。8/31発送分まで着払いキャンペーン対象ですので、HP表記の通りにお送りください。
担当者様(1)古いパソコンと(2)自作パソコンのパーツばらばらについて。(1)についてですがNECのPC-6601を送付したいのですが、古いパソコンとして送付可能ですか？(2)について、自作パソコンでフロントのDVD部分のみ欠損している状態ですが、送付可能ですか？（パーツばらばらの対象でしょうか？）お忙しいところお手数ですが、上記2点についてご回答下さい。以上、よろしくお願いします。
年式は問いませんが、ブラウン管モニタ及びブラウン管一体型パソコンはお引取できませんのでご留意ください。また、軽度の破損は問題ありません。2台まとめて梱包のうえ、HP表記の通りにお送りください。
DELLのPC本体のみOptiplex790を10台ほど、リサイクル処分をお願いしたい。
ホームページ記載のとおり、1箱に3-4台まとめて梱包のうえ、3箱以内に収めて、ヤマト宅急便着払いでお送りください。※1箱が宅急便サイズ(ダンボール3辺合計が160cm、重さ25kgまで)を超えないようご留意ください。
ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟとｷｰﾎﾞｰﾄﾞ・ﾏｳｽなどです。8月中に回収お願いします。ｸﾛﾈｺで送りますのでよろしくお願いします。ﾀﾞﾝﾎﾞｰﾙの中に新聞紙など入れた法がいいですか？
ホームページ記載のとおり、緩衝材は一切不要です。液晶画面があれば、画面のみ保護してください。
はじめまして。処分ではなく、データ削除のみのサービスはありますか？
申し訳ございませんが、データ消去のみのサービスは行っておりません。ご了承ください。
ノートパソコンですが、液晶画面が破損しています。(落として中身にヒビ)回収可能でしょうか？他に歴代携帯電話10台ほど送りたいと思っています。
通常、液晶割れはお引取できませんが、携帯電話(10台程度)と同梱であればお引取致します。1箱にまとめてお送りください。
ご担当者様お世話になります。このたび、PCの処分をお願いしたく梱包をしているのですが、外付けのHDDやCDドライブ等の処分は請け負って頂けるのでしょうか。HP上に記載がなかったため、ご回答いただければ幸いです。
パソコンと同梱であればお引取致します。
ノートPC 3台デスクトップ（本体のみ） 1台引き取りをお願い致します。訪問回収の予定を教えてください。また費用は無料でよろしいでしょうか。
申し訳ございませんが、訪問引取りエリアは東京23区内となりますのでご了承ください。梱包してお送り頂ければ、無料データ消去及びリサイクル致します。配送や梱包時の注意点などは下記ページをご参照ください。http://www.pc819.com/workflow/shipping.html
Xperia SO-05Fなんですが、電源が入らないのですが中のデータはどのようにして消去されるのでしょうか？
電源入らない場合は、分解してマテリアル（素材）として溶解し再生しますので、データは復元できない状態になります。よろしくお願いいたします。
