お問い合わせと回答171
2015年8月6日(木)から2015年8月13日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
ご担当者様お世話になります。このたび、PCの処分をお願いしたく梱包をしているのですが、外付けのHDDやCDドライブ等の処分は請け負って頂けるのでしょうか。HP上に記載がなかったため、ご回答いただければ幸いです。
パソコンと同梱であればお引取致します。
ノートPC 3台デスクトップ（本体のみ） 1台引き取りをお願い致します。訪問回収の予定を教えてください。また費用は無料でよろしいでしょうか。
申し訳ございませんが、訪問引取りエリアは東京23区内となりますのでご了承ください。梱包してお送り頂ければ、無料データ消去及びリサイクル致します。配送や梱包時の注意点などは下記ページをご参照ください。http://www.pc819.com/workflow/shipping.html
Xperia SO-05Fなんですが、電源が入らないのですが中のデータはどのようにして消去されるのでしょうか？
電源入らない場合は、分解してマテリアル（素材）として溶解し再生しますので、データは復元できない状態になります。よろしくお願いいたします。
ご担当者様お世話になります。貴社の法人向け不用品無料回収のサービスを受けさせて頂くことを検討しているのですが、事前にご確認いただきたいことがございます。デスクトップ型のPC本体と、液晶モニターの回収を複数台希望しております。液晶モニターは現状のまま、PC本体はハードディスクを弊社の方で予め抜いた状態でお渡ししたいと思っているのですが、それは可能でしょうか？お忙しいところ恐れ入りますが、お手数ですがどうぞよろしくお願い致します。
HDD無しのパソコンでもお引取致します。※ケースカバーはネジ止めをして状態に戻してください。 また、HDD以外のパーツは抜かないようお願いします。
こんにちは。 このたびノートPCを送って処分をお願いしようと思うのですが、一緒に電子辞書2台を送っても大丈夫ですか？ 電子辞書の処分を受け付けているかお答えいただけると幸いです。
ノートPCと同梱であればお引取処分致します。
NEC バリュースターの地デジTVチューナー内蔵の一体型パソコンとFMVのアナログTVチューナー内蔵の一体型パソコンも対象になりますか？各1台あります。OSはXPです。回答よろしくお願いします。
液晶画面割れや分解されていなければ無料処分いたします。但し、宅急便サイズでお送り頂けるサイズ(ダンボール3辺の合計が160cm、重さ25kgまで)となりますので予めご了承下さい。サイズを超過する場合は元払い(送料お客様ご負担)であればお引取しますのでご検討ください。
パソコンの処分を考えており、連絡させていただきました。現在、5台処分を考えております。配送させていただく場合、弊社からなにか必要な書類などはございますでしょうか。また、お盆休み期間などもお教えいただければと思います。避けてお送りしたいと思います。よろしくお願いいたします。
必要書類はございません。商品のみお送りください。また、弊社のお盆休みはありませんので、日時指定も不要です。いつでもお送りください。
はじめまして、幾つか質問したいのですがニンテンドーの充電器も入れて大丈夫ですか?それとタブレットのカバーにキーボードが付いた品も処分対象に含まれますか?送料無料キャンペーンは8月のいつまでですか?お返事頂けると幸いです。
充電器、タブレットについては問題ございません。パソコンと同梱にてお送りください。また、送料着払いキャンペーンは8/31発送分まで対象です。
HDDのみ抜き出しているのですが、回収は可能でしょうか。
ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。
PCと液晶モニター等の電源ケーブル、接続ケーブル等を同梱することは可能（必要）でしょうか？
全てまとめて梱包して頂ければお引取致します。尚、付属品の有無は問いませんので、無しでも問題ありません。
