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お問い合わせと回答171

2015年8月11日(火)から2015年8月21日(金)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2015年8月21日(金)

担当者様(1)古いパソコンと(2)自作パソコンのパーツばらばらについて。(1)についてですがNECのPC-6601を送付したいのですが、古いパソコンとして送付可能ですか?(2)について、自作パソコンでフロントのDVD部分のみ欠損している状態ですが、送付可能ですか?(パーツばらばらの対象でしょうか?)お忙しいところお手数ですが、上記2点についてご回答下さい。以上、よろしくお願いします。

年式は問いませんが、ブラウン管モニタ及びブラウン管一体型パソコンはお引取できませんのでご留意ください。また、軽度の破損は問題ありません。2台まとめて梱包のうえ、HP表記の通りにお送りください。

2015年8月21日(金)

DELLのPC本体のみOptiplex790を10台ほど、リサイクル処分をお願いしたい。

ホームページ記載のとおり、1箱に3-4台まとめて梱包のうえ、3箱以内に収めて、ヤマト宅急便着払いでお送りください。※1箱が宅急便サイズ(ダンボール3辺合計が160cm、重さ25kgまで)を超えないようご留意ください。

2015年8月18日(火)

デスクトップとキーボード・マウスなどです。8月中に回収お願いします。クロネコで送りますのでよろしくお願いします。ダンボールの中に新聞紙など入れた法がいいですか?

ホームページ記載のとおり、緩衝材は一切不要です。液晶画面があれば、画面のみ保護してください。

2015年8月18日(火)

はじめまして。処分ではなく、データ削除のみのサービスはありますか?

申し訳ございませんが、データ消去のみのサービスは行っておりません。ご了承ください。

2015年8月16日(日)

ノートパソコンですが、液晶画面が破損しています。(落として中身にヒビ)回収可能でしょうか?他に歴代携帯電話10台ほど送りたいと思っています。

通常、液晶割れはお引取できませんが、携帯電話(10台程度)と同梱であればお引取致します。1箱にまとめてお送りください。

2015年8月13日(木)

ご担当者様お世話になります。このたび、PCの処分をお願いしたく梱包をしているのですが、外付けのHDDやCDドライブ等の処分は請け負って頂けるのでしょうか。HP上に記載がなかったため、ご回答いただければ幸いです。

パソコンと同梱であればお引取致します。

2015年8月12日(水)

ノートPC 3台デスクトップ(本体のみ) 1台引き取りをお願い致します。訪問回収の予定を教えてください。また費用は無料でよろしいでしょうか。

申し訳ございませんが、訪問引取りエリアは東京23区内となりますのでご了承ください。梱包してお送り頂ければ、無料データ消去及びリサイクル致します。配送や梱包時の注意点などは下記ページをご参照ください。http://www.pc819.com/workflow/shipping.html

2015年8月11日(火)

Xperia SO-05Fなんですが、電源が入らないのですが中のデータはどのようにして消去されるのでしょうか?

電源入らない場合は、分解してマテリアル(素材)として溶解し再生しますので、データは復元できない状態になります。よろしくお願いいたします。

2015年8月11日(火)

ご担当者様お世話になります。貴社の法人向け不用品無料回収のサービスを受けさせて頂くことを検討しているのですが、事前にご確認いただきたいことがございます。デスクトップ型のPC本体と、液晶モニターの回収を複数台希望しております。液晶モニターは現状のまま、PC本体はハードディスクを弊社の方で予め抜いた状態でお渡ししたいと思っているのですが、それは可能でしょうか?お忙しいところ恐れ入りますが、お手数ですがどうぞよろしくお願い致します。

HDD無しのパソコンでもお引取致します。※ケースカバーはネジ止めをして状態に戻してください。 また、HDD以外のパーツは抜かないようお願いします。

2015年8月11日(火)

こんにちは。 このたびノートPCを送って処分をお願いしようと思うのですが、一緒に電子辞書2台を送っても大丈夫ですか? 電子辞書の処分を受け付けているかお答えいただけると幸いです。

ノートPCと同梱であればお引取処分致します。

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