お問い合わせと回答752
2024年12月20日(金)から2024年12月24日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
お忙しい中すみません。パソコンを処理したくお送りしましたが、段ボールの荷造りの際、重さの割に補強をしっかりする事を失念して送ってしまいました。底抜けしないか、した場合きちんと全ての物が届いているか（外付けのHDDなど細かな物も入っています）とても不安です。(1)伝票番号を伝えて、届いた荷物を確認して頂く事はできますか？(2)中身の確認まではできない場合、段ボールの外装に底抜けや破れの形跡があるかの確認だけでもお願いできますか？(3)こうした底抜けの状態や段ボールが崩れたまま届く事はありますか？その場合は送り主に連絡などされるのでしょうか？それともそのまま受け取りデータ削除作業に入られますか？どちらにせよ、物が届いていればデータ消去処理はしていただけるという認識で良いでしょうか？本当にお手数かと思うのですが、なんとかご対応頂けませんでしょうか。。
(1)個別の確認はできません。（ご利用のお客様が多いため） (2)できません。運送中のトラブルについてはクロネコヤマトさんへ問い合わせください。(3) 到着したパソコンは全てデータ消去を行います。運送中のトラブルについてはクロネコヤマトさんへ問い合わせください。よろしくお願いいたします。
ノートパソコンと共に液晶モニタも一緒に送りたいのですが、付属品の電源ケーブルを紛失しております。それでもノートパソコンと一緒に送っても大丈夫でしょうか。
大丈夫です。よろしくお願いいたします。
パソコン送りましたが、受け取り拒否されていますヤマト運輸で送付していますどうしたらよいでしょうか？
お送りいただいたものがブラウン管のため、受取拒否とさせていただきました。また、有料の処分も行っておりません。弊社では処分不可です。よろしくお願いいたします。
ご担当者様お世話になっております。廃棄していただきたい機器がありまして、見積対応していただくことは可能でしょうか。廃棄数が多いため、メール頂き次第エクセル資料を添付させていただきます。よろしくお願いいたします。
下記、見積フォームをご利用ください。https://www.pc819.com/estimate/よろしくお願いいたします。
送れる物のiPadが1つに対してあとは送れないものに入っている液晶一体型パソコン、腕時計、デジカメを送りたいのですが、これでも送料無料で大丈夫でしょうか？
宅急便サイズ内(160cm25kg)1箱にまとめていただければ、ヤマト着払いで送れます。よろしくお願いいたします。
デジカメのバッテリー、充電器を一緒に送っても良いでしょうか？
はい、一緒に送れます。よろしくお願いいたします。
液晶テレビは送れないのでしょうか？教えていただきたいです。
液晶テレビは送れません。よろしくお願いいたします。
60個以上の大量のHDDが単体でありましたこちらのデータ消去及び廃棄をお願いしたいのですが、発送して対応頂けますでしょうか？
送料お客様負担でしたら、お送りいただけます。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。
ミニPCと呼ばれる超小型コンピュータは送れるものに該当するのでしょうか？
はい、送れるものに該当します。よろしくお願いいたします。
ご担当者様以前にPC廃棄でお世話になりました。新たに回収いただきたい機器がありますので、一度弊社にお越しいただきご確認をいただけないでしょうか。希望日は下記です。1/14 (火) PM1/17 (金) 10:00-16:001/21 (火) 終日1/22 (水) 終日よろしくお願いいたします。
ご連絡ありがとうございます。下見をすることはできません。おおよその台数を確認の上、下記へお見積りお願いいたします。見積り回答のメールのお申込みフォームにて対応日時を確認することが可能です。よろしくお願いいたします。お見積りフォームhttps://www.pc819.com/estimate/
