お問い合わせと回答230

NECの一体型のパソコンですが、送っても大丈夫ですか？一体型の送料はどうなりますか？よろしくお願いいたします。

送料は、お客様負担となります。よろしくお願いします。

デスクトップパソコンとノート型パソコン計9台あるのですが処分してもらえますか？またデスクトップパソコンは本体だけですか？

処分いたします。デスクトップパソコンは、本体のみになります。よろしくお願いします。

Sony vaio VGC-LV51JGB 一式は(キーボード含めて)処分可能でしょうか。また、あわせてiPhone、iPadも処分したいのですが。

キーボードは処分不可です。iPhone、iPadは処分可能ですので同梱でお送り下さい。

ハードディスクのみ外したデスクトップパソコンでも送れますか。

送れます。よろしくお願いします。

自宅に集荷依頼をお願いしようと思いパソコン廃棄．comさんに記載されている番号に電話したところ、パソコンを送る際は専用の段ボールが必要と言われました。用意していたものは市販されてるいわゆる普通の段ボールですが、それだと自宅に集荷依頼やコンビニに持ち込んでも送れないということですか？

ご連絡ありがとうございます。ヤマトさんに　「輸送中に破損しても構いません」　「全国からこの条件で送っています」とお伝えください。ヤマトさんは、輸送中の責任を負いたくない為、ヤマトさん専用の箱をすすめています。その担当者の方が理解を示さない場合は、コンビニからお送りください。他のお客様は、問題なく送っていただいています。よろしくお願いします。

ご担当者様お世話になります。御社サービスの利用を検討しております。回収いただける製品の組み合わせとしては、「処分できるもの」が最低でも1点、同じ箱に入るものであれば、そのほか「一緒に処分できるもの」も入れて良い、という理解で合っていますでしょうか。今回、スマートフォン（「処分できるもの」の対象）とプレイステーション（「一緒に処分できるもの」の対象）の処分を検討しており、これが対象になるかを確認したいと思っております。よろしくお願いいたします。

合っています。またスマホ、プレイステーションも対象になります。

デジタルフォトフレームは回収していただけますか？

パソコンと同梱でしたら処分いたします。デジタルフォトフレーム単体での処分は行っておりません。よろしくお願いします。

Wii本体を処分品として送る場合、Wiiリモコンやケーブルも送ってよいのですか？

大丈夫です。

PC入れ替えにより、デスクトップ型、キーボード、モニター、マウス及びケーブル等4セットの廃棄をしたい。廃棄に当たってPCのデータ消去が必要で、廃棄証明書(データ消去証明書)を提出していただきたい。(有料承知)その請求書添付頂きたい。廃棄時期は2021年3月末から4月中旬頃である。新パソコンは2021年3月中に配備予定。配送は宅急便を考えている。

ホームページ記載の通り、配送分の証明書発行は対応しておりません。証明書発行は、弊社へお持込頂くか、訪問引取の場合のみ対応可能です。尚、訪問引取の場合、パソコンが30台未満のため、別途出張運搬費用￥33，000が発生します。上記ご了解のうえ、弊社へお持込または訪問引取をご希望の場合には下記見積りフォームへ必要事項を入力の上、送信して下さい。https://www.pc819.com/estimate/

デジカメや携帯のリチウム電池は回収していますか？外して他のリサイクルに出した方がいいですか？

電池のみの回収はしておりません。パソコンと同梱で、デジカメや携帯をお送り頂くのであれば、電池は入れたままで構いません。