お問い合わせと回答800

「一緒に送れるもの」として、ガラケーの充電器、数点も可能でしょうか。

はい。可能です。よろしくお願いいたします。

12100640338834600東京都足立区保木間1-37-2ｾﾝﾀｰｺｰﾄﾞ 030-600北東京法人営業支店 気付パソコン処分ドットコムこの住所でヤマト運輸さんに荷物が届き、着払いを拒否されたと郵便局から連絡を受けました。どういうことでしょうか？

ゆうパックの着払いで発送したということでしょうか？ホームページ記載の通り、着払いはヤマト宅急便限定となりますのでゆうパックの着払いは受取できません。ヤマト宅急便着払いで送ったのに受取拒否されたということであれば、再度確認いたしますので、お手数ですがご返信ください。よろしくお願いいたします。

北海道から、スマホ2台とデジカメ1台でも送って大丈夫ですか？

はい。大丈夫です。よろしくお願いいたします。

(1)デスクトップPCの廃棄で、CPU.メモリ.HDDが外されているもので、外蓋は閉まるものは廃棄していただくことはできますか？(2)バーコードリーダーは廃棄可能でしょうか？型番SR-2 デュプロ製品です。(3)デスクトップPC用モニターで、台座がとってあるものは台座と一緒じゃないと廃棄はできませんか？

以下、回答いたします。(1)はい。できます。(2)いいえ。不可です。(3台座無しでもお引取りします。以上、よろしくお願いいたします。

指定の番号に電話しましたが、営業時間外とのことでこちらからご質問いたします。廃棄するPCのHDDですが、弊社側で消去してお渡ししても問題ないでしょうか。

ご連絡ありがとうございます。留守電が解除できていなったようで申し訳ございませんでした。HDDの消去については問題ございません。消去済みのPCでもお引取りします。よろしくお願いいたします。

ノートパソコンのDVDドライブが破損していますが遅れますか？また、バッテリーのないスマートフォンは送れますか？

以下の①と②を満たしている場合は、廃棄できます。①パーツ（ハードディスク以外）が揃っている。②フタをとじてネジがしまっている(元の形状にする)。バッテリーのないスマートフォンも可能ですので同梱ください。よろしくお願い致します。

お世話になります。自作PC（タワーPC）・1台と液晶ディスプレイ・1台、関連付属品（ケーブル類）のデータ消去および処分を検討しております。PCおよび液晶ディスプレイ1箱に収まりましたが、液晶ディスプレイのアームおよびケーブル類が収まらず、1箱追加となります。2箱を1個口にしたサイズと重量は指定サイズ内に収まっております。ただ、2箱のうち1箱分は御社の指定される「一緒に送れるもの」に相当します。1個口として発送した場合の料金はどのようになるのかお教え下さい。

各々の箱に「送れるもの」が入っている場合は、　着払いで送れます。各々の箱に「送れるもの」が入っていない場合は、発払いで送れます。発払い料金については運送会社へお問い合わせいただけますと幸いです。よろしくお願い致します。

モバイルWiFi処分したい。6つありますが、スマホも不要なので一緒に送りますが宜しいでしょうか。

スマホと同梱でしたらお送りいただけます。Wi-Fiのみは対象外となります。

昨日お送りしたPCの返却をお願いします。

ホームページの注意点にも表記しておりますが、お送りいただいたパソコンの返却は出来ません。毎日数百台のパソコンを取り扱っており、到着した荷物一箱ずつの検品作業を行っていない為です。URL下部にQ＆A記載しておりますのでご確認ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。

お世話になっております。「一緒に送れるもの」ですが、・スマホの充電ケーブル(マグネットタイプ)・モバイルバッテリー・製品に内蔵されているバッテリー部分も、可能でしょうか？

ケーブルは一緒にお送りいただけます。モバイルバッテリー、バッテリー部分は対象外となります。