お問い合わせと回答27

沖縄県からでも着払いで引取りしてもらえますか？

沖縄県は着払い対象外となりますのでご了承下さい。 元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致します。

富士通からでているpocket　lookというポケットサイズの端末も、パソコンと一緒に送って処分していただけますか。

パソコンと同梱であればお引取り致します。

お世話さまです。ノートPC廃棄処分を希望しております。 こちらの商品は、アスースEeePC901で、2008年秋に購入したものの、翌年3月使用中に突然液晶画面が黒くなり縞模様があらわれました。 このような商品でも、貴社ホームページにあるとおり、ヤマト宅配でお送りしてよろしいでしょうか？ よろしければ今週末お送りします。

故障の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、ヤマト宅急便でお送り頂ければ お引取り致します。 ※梱包方法や送り先については、弊社ホームページをご参照下さい。

沖縄本島から送る場合でもヤマトの着払いで大丈夫でしょうか？ またアナログのHDDDVDレコーダーも実質的に中身はパソコンと同じと思いますが、こちらは受付してないのでしょうか？

沖縄県は着払い対象外となりますのでご了承下さい。 元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致します。 またHDD/DVDレコーダーはお引取りできませんので ご了承下さい。

はじめまして。 液晶モニタ用のアーム（モニタとは別で買ったもの）をパソコンやモニタと一緒に出しても大丈夫でしょうか？

パソコンと同梱であればお引取り致します。

取説や附属ソフトがなくでも受け付けてもらえますか。 MacのノートPCは如何ですが。

付属品の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。 またメーカーも不問です。

梱包キットの箱の内寸を教えて下さい。

ホームページに記載のとおり、 梱包キットは箱ではなく厚手のビニール袋です。 サイズは900×1000になります。 （通常のデスクトップ一式でしたら問題なく入ります。）

起動不能のデスクトップパソコンが1台あるのですが、ハードディスクだけをこちらで取りだして、そちらに送ることは可能ですか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 ※ブラウン管モニタ（一体型パソコン含む）・プリンタ・スキャナなどは、 お引取りできませんので送らないで下さい。 お引取り商品についての詳細は、下記弊社ホームページをご参照下さい。

不要なデスクトップが1台あり廃棄を考えております。 費用無しで廃棄可能でしょうか？

HDD以外のパーツ抜けがなければお引取り可能です。 お客様にて梱包のうえ、ホームページ記載の通りに お送り下さい。

自作パソコンを2台引き取っていただきたいのですが、 どうしてもハードディスク内のデーターが心配です。 自宅でハードディスクを破壊してから引き取っていただくことも可能でしょうか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。