お問い合わせと回答27

(1)液晶一体型のパソコンなのですが、液晶の一部が割れていても引き取り可能ですか？ (2)ノートパソコンなのですが、電源コード等の付属品が無くても引き取り可能ですか？

液晶画面割れについてはお引取りできませんのでご了承下さい。 ノートパソコンについては付属品の有無は問いません。

廃棄したいパソコンが有るのですが、ハードディスクを 抜いた状態でもかまいませんか？ パーツが一通り揃っている必要があるのでしょうか？ 返信宜しくお願い致します

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

沖縄県からでも着払いで引取りしてもらえますか？

沖縄県は着払い対象外となりますのでご了承下さい。 元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致します。

富士通からでているpocket　lookというポケットサイズの端末も、パソコンと一緒に送って処分していただけますか。

パソコンと同梱であればお引取り致します。

お世話さまです。ノートPC廃棄処分を希望しております。 こちらの商品は、アスースEeePC901で、2008年秋に購入したものの、翌年3月使用中に突然液晶画面が黒くなり縞模様があらわれました。 このような商品でも、貴社ホームページにあるとおり、ヤマト宅配でお送りしてよろしいでしょうか？ よろしければ今週末お送りします。

故障の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、ヤマト宅急便でお送り頂ければ お引取り致します。 ※梱包方法や送り先については、弊社ホームページをご参照下さい。

沖縄本島から送る場合でもヤマトの着払いで大丈夫でしょうか？ またアナログのHDDDVDレコーダーも実質的に中身はパソコンと同じと思いますが、こちらは受付してないのでしょうか？

沖縄県は着払い対象外となりますのでご了承下さい。 元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致します。 またHDD/DVDレコーダーはお引取りできませんので ご了承下さい。

はじめまして。 液晶モニタ用のアーム（モニタとは別で買ったもの）をパソコンやモニタと一緒に出しても大丈夫でしょうか？

パソコンと同梱であればお引取り致します。

取説や附属ソフトがなくでも受け付けてもらえますか。 MacのノートPCは如何ですが。

付属品の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。 またメーカーも不問です。

梱包キットの箱の内寸を教えて下さい。

ホームページに記載のとおり、 梱包キットは箱ではなく厚手のビニール袋です。 サイズは900×1000になります。 （通常のデスクトップ一式でしたら問題なく入ります。）

起動不能のデスクトップパソコンが1台あるのですが、ハードディスクだけをこちらで取りだして、そちらに送ることは可能ですか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 ※ブラウン管モニタ（一体型パソコン含む）・プリンタ・スキャナなどは、 お引取りできませんので送らないで下さい。 お引取り商品についての詳細は、下記弊社ホームページをご参照下さい。