お問い合わせと回答27
2012年1月26日(木)から2012年2月2日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
パソコンの処分についてお尋ねしたいと思いました。 本体だけお送りするのはNGでしょうか。必ず、ディスプレイとセットでお送りしないと、引き取っていただけないのでしょうか。
本体のみでもお引取り致します。
デスクトップパソコン本体を捨てるのに、HDDは分解して破棄したのですが、その際メモリも一緒に捨ててしまいました。 ところが本体は燃えないゴミでは引き取ってもらえなかったため困っています。 よくある質問のところに、「CPU、メモリ、ドライブが揃っていないと廃棄できない」とありましたが、HDDとメモリ以外は揃っているのですが、そちらで廃棄していただくことは可能でしょうか？
ホームページ記載のとおり、HDD以外のパーツが欠損している商品は 着払いでは受取りできませんのでご了承下さい。 元払い（送料お客さまご負担）であれば、お引取り致します。
お世話になります。 廃棄についてお伺いしたく存じます。 (1)マックの古いパソコンは、無料廃棄していただけますか。 (2)状態は、悪く壊れている上に汚れています（サビ等付着） がよろしいでしょうか。 (3)無料廃棄はない場合、有料ですとおいくらでしょうか。 (4)無名のディスプレー（古くて大きい）は、引き取ってもらう事可能ですか？ (5)(4)の引き取り可能な場合、無料ですか？有料ですか？ 有料の場合はおいくらでしょうか。 以上、ホームページにもご説明ある事と重複した内容もございますがどうぞよろしくお願い致します。
年式は問いません。 大きな破損が無ければお引取り可能です。 尚、ブラウン管型モニタの引取りは行なっておりませんので 送らないで下さい。
ディスプレイなし、HDDのみ取り出し済みのデスクトップPC本体は着払い（ヤマト運輸）で送らせていただいてもOKでしょうか？ CPU・メモリ・FD・DVDドライブはついてます。
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。
ハードディスクを抜いた故障ノートパソコンを ヤマト運輸の着払いでお送りさせて頂いて大丈夫ですか？
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。
送料無料で回収・引取し処分とありましたが以下の様な状態で可能でしょうか。 1台目 DELL SC-430（故障品、HDDなし、メモリ増設済） 2台目 DELL Inspiron 1501（故障品、メモリ増設済） 液晶ディスプレイ RDT1712V 2台（完動品 リサイクル対象品） また上記以外にPC関連のケーブルが多々あるのですが こちらもまとめて良いのでしょうか。 以上、よろしくお願い致します。
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 またケーブル類につきましては、必ず本体もしくは液晶モニタと同梱して下さい。（付属品のみの梱包は受取りできません）
デスクトップパソコンの処分について 17インチDELLのモニターがありまして、それ自体は購入時の段ボールに入っています。 この場合パソコンケースは別の小さい段ボールに入れて送ってはいけないのでしょうか？ それとも他の段ボールにモニターとパソコンケースを 一緒に送らなければいけませんか？
箱の中の緩衝材は抜いてしまって構いませんので、 大きい方の箱に全て入れて頂き、一個口でお送り下さい。
(1)液晶一体型のパソコンなのですが、液晶の一部が割れていても引き取り可能ですか？ (2)ノートパソコンなのですが、電源コード等の付属品が無くても引き取り可能ですか？
液晶画面割れについてはお引取りできませんのでご了承下さい。 ノートパソコンについては付属品の有無は問いません。
廃棄したいパソコンが有るのですが、ハードディスクを 抜いた状態でもかまいませんか？ パーツが一通り揃っている必要があるのでしょうか？ 返信宜しくお願い致します
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。
沖縄県からでも着払いで引取りしてもらえますか？
沖縄県は着払い対象外となりますのでご了承下さい。 元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致します。
