お問い合わせと回答452
2021年1月28日(木)から2021年2月3日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
ノートパソコンのキーボードのボタンが何個か取れているのと、ACアダプタが無いのですが引取っていただけますか？
送料元払いであればお引取しますのでご検討下さい。
デスクトップPCを廃棄したいです。不要のスマホ1台ありますがこちらと一緒に送れば無料廃棄できますか？
はい。スマホと同梱であればヤマト便宅急便着払いOKです。
壊れたタブレット(画面が点かない)と一体型パソコン(壊れていません)を廃棄したいのですが、この場合は元払いになりますか？
ヤマト宅急便着払いOKです。
Androidスマホの廃棄希望です。・故障していて画面が点かない・バッテリー内蔵タイプ ZENFONE AR・製造番号が本体に記載なし、画面着かずシステム確認不可、箱も捨てていて分からず上記状態でも回収可能でしょうか。また、回収可能の場合、データ削除は可能でしょうか。 料金はどうなりますでしょうか。
無料で引取、データ消去します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。
ICレコーダー、DVDプレーヤーは廃棄可能でしょうか？
不可です。
デスクトップ本体2と外付けHDD3、外付けDVDドライブをお願いできればと考えています。「廃棄できるもの」を見ると、ノートPC等と一緒でなければデスクトップ(本体)は対象外と思われるのですが・・いかがでしょうか。
デスクトップは送料元払いであればお引取します。外付けHDDは同梱OK、DVDドライブは同梱不可です。
ゲーム機のコントローラーのみは大丈夫ですか？
コントローラーのみは処分できません。よろしくお願いいたします。
廃棄できるもの iPhone 1台に一緒に廃棄できるもの、デスクトップPC 2台を送ろうと思っています。iPhoneがあるので、着払い伝票にて送ってよいですか。
宅急便サイズ内であれば、着払いで送ってください。よろしくお願いいたします。
個人データ削除も無料ですか、もちろん処分料も無料ですか
無料処分、データ消去します。
ノートパソコン2台、iPad 6台送付したいと思っています。iPadが5台画面割れしています、一緒に送付して大丈夫ですか？
パソコンと同梱であれば大丈夫です。
