ご質問と回答134

2017年12月17日(日)から2018年1月8日(月)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2018年1月8日(月)

30インチモニターを送りたいのですが、純正の箱に入れると3辺合計160センチを越えてしまいます。どうしたら良いでしょうか?

お問い合わせありがとうございました。宅急便サイズを超えるものは着払いでの受け取りはできません。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取りしますのでご検討下さい。

2018年1月8日(月)

デスクトップパソコンを処分したいのですが、ノートパソコン用のバッテリーもついでに処分できますか。

お問い合わせありがとうございました。パソコンと同梱であればお引取りします。

2018年1月7日(日)

度々すみません。パソコンを送らせていただく日についてなのですが御社がお休みの日もありますがどの日に送らせて頂いても大丈夫なのでしょうか。

お問い合わせありがとうございました。日時指定は不要です。いつでもお送り下さい。

2018年1月5日(金)

パソコン、ゲーム機複数あり一箱に収まらなさそうなのですが、箱が複数になっても無料で回収していただけますか

お問い合わせありがとうございました。複数台になるのは構いませんが、1箱にできる限り多くの台数をいれてください。(緩衝材などは一切不要です。)よろしくお願いいたします。

2018年1月4日(木)

自作のデスクトップパソコンなのですが、フロントパネルが若干破損しています。このパソコンでも無料回収して頂けますでしょうか。ご回答の程、よろしくお願い致します。

お問い合わせありがとうございました。無料回収致します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2017年12月28日(木)

お伺いします。個人情報が心配ですが完全消去していただけるとのことで、こちらではデータを消す作業や、初期化?の作業などする必要ないですか?何かあれば教えて下さい。又、梱包はプチプチ&ダンボール梱包が必要ですか?プチプチに紙袋(ダンボールできっちり閉じる)などでは受付て頂けませんか?どうぞよろしく御願い致します。

お問い合わせありがとうございました。お客様で初期化されたものでも、弊社にてデータ消去致します。ノートパソコンであれば袋で構いませんが、デスクトップの場合は段ボールに入れて下さい。※梱包についてはホームページをご参照下さい。

2017年12月28日(木)

イギリスで購入したノートパソコンの処分は可能でしょうか。ご連絡いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございました。処分可能です。

2017年12月25日(月)

弊社は、千葉県船橋市にございますが今回16台のPCの処分をお願いしたいのですが回収範囲には入っておりませんが良い配送方法はございませんでしょうか?

お問い合わせありがとうございました。パソコンを梱包して(1箱に4台ずつの4箱)クロネコヤマト宅急便をご利用いただく方法です。配送方法は、下記を参考にしてください。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。

2017年12月24日(日)

ノートパソコン powerbookG4です。部品が腐食している状態ですが、処分していただけますか?必要なら画像を送ります。

お問い合わせありがとうございました。送料元払いでしたらお引取しますのでご検討下さい。

2017年12月17日(日)

そちらに送りたいのは液晶モニターのみの予定だったのですが、古いノートパソコンのバッテリーが2つ出てきました。(ノートパソコン本体は処分済み)バッテリーも一緒に送れば処分してくれるんでしょうか。あと、モニターがそのままの状態ではダンボールに収まらないので台座を外して、液晶本体と台座の2つに分解してダンボールに入れても構わないでしょうか。 

お問い合わせありがとうございました。バッテリーは同梱して頂いて構いません。台座のみの梱包は受取できませんのでご自身で処分をお願い致します。よろしくお願い致します。

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