お問い合わせと回答353
2024年2月7日(水)から2024年2月21日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
一緒に送れるものの「ケーブル類」で「電源ケーブル」「ディスプレイケーブル」のみ記載されていますが、それ以外のケーブルは一緒に送ってはいけないものという事でしょうか。
処分されたいものはどのようなケーブルでしょうか？
一点質問をお願いします。ノートPC回収希望です。バッテリー紛失(膨張発熱にて廃棄)は回収対象でしょうか。お手隙の際にご教授いただければ幸いです。
回収対象です。よろしくお願いいたします。
お忙しい中、問い合わせをさせていただきます。ノートPC1台（20年ほど前のもの）、21インチ一体型1台（10年ほど前のもの）、24インチ一体型1台（3年ほど前のもの）、スマホ1台（6年ほど前かた）が、あるのですが、無料で処分は可能でしょうか？
可能です。下記の通り梱包して頂ければ、どちらもヤマト宅急便着払いで送れます。21インチ一体型1台+ノートPCで1箱24インチ一体型1台+スマホで1箱※液晶一体型のみの梱包は着払い対象外となりますのでご注意下さいよろしくお願いいたします。
緩衝材などなしでと記載がありますが、パソコンを買ったときの、専用ケースなどに入れたまま送っても大丈夫でしょうか？
はい、大丈夫です。よろしくお願いいたします。
ゲーム開発機器任天堂DS2台の回収および、破壊と廃棄証明書の発行をお願いしたいのですが可能でしょうか？HDDの有無がわからないため、破壊方式は問いません。21cm×14cm×8cmの本体にケーブルが繋がってDS本体15cm×8.5cm×3cmが付属しております。本体外箱は金属製の外装でプラスマイナス、トルクねじに該当しない留め具で留められています。 可能であればお見積りをお願いいたします。
こちらは証明書発行対象外の機器となります。よろしくお願いいたします。
「一緒に送れるもの」imacのみの処分を希望しています。発払いになるとのことですが、同時にデータ消去はお願いできるのでしょうか。
はい、データ消去も行います。よろしくお願いいたします。
郵便でもいいかと思い郵便で出してしまい戻ってきてしまいました。住所が分かれば届くようなのですが直接郵便で送らせてもらえますでしょうか？パソコン一台です。
まず、郵便で送る場合は、ホームページで記載の通り発払い（送料お客様負担）になります。着払いでおくられた場合は、自動的に受取拒否になります。送り先は、下記を確認してください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/motobarai.htmlよろしくお願いいたします。
Softbankスマート体組成計 Softbank301SIは無料処分の対象品ですか？
対象外です。よろしくお願いいたします。
自作パソコンですが、ハードディスクとグラフィックボードが無い状態ですが処分してもらえますか？
送料お客様ご負担であればお引取します。よろしくお願いいたします。
質問宜しくお願いします。古いノートパソコンのバッテリーだけ電気やさんに廃棄してしまいました。対象外ですか？
バッテリーの無いノートパソコンを廃棄したいという事でしょうか？そうであれば、送料お客様ご負担でお送り頂ければお引取します。よろしくお願いいたします。
