お問い合わせと回答545
2022年1月24日(月)から2022年1月26日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
古いノートパソコン2台とスマートフォン2台をデータ消去し破棄を希望です。足立区在中ですが、取りに来て頂く事は可能ですか？
個人様への出張引取は行っておりません。弊社（足立区）へお持込頂くか、ヤマト宅急便着払いでお送り下さい。詳しくは下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.html
スマホの画面が割れているもの。スマホの画面と本体？が離れかけてしまっているものが含まれています。パソコン等と併せて処分してもらえますか？
パソコンと同梱であれば処分します。
サーバー、HUB、スイッチ等の引き取り依頼と質問です。サーバー等のアンマウントは行っておらず引取当日までにこちらでアンマウントをする必要がありますでしょうか？
はい。こちらで取外しの作業は一切行いません。全てのケーブル類が取り外されて、床に置いた状態のパソコンしか対応できません。
パソコン廃棄代が無料と書いてある下に期間限定1/31発送分までとあるのですが2月以降は有料になるのですか？
キャンペーン終了後は送料お客様ご負担となります。2月以降に発送される場合は、再度ホームページでキャンペーンを継続しているかご確認のうえ、お送りください。
カーステレオ（カセット）（CDプレーヤー）各1台 が有るのですが、パソコンと一緒に処分をお願いは出来ますでしょうか？
処分できません。
HDDなしは大丈夫との事でしたが、バッテリーなしのノートPCは無料回収可能でしょうか？
バッテリーなしのノートパソコンは送料お客様ご負担であればお引取します。
送れるもの（iPhoneとデスクトップ）一台につき一緒に送れるものが一台回収でしょうか。具体的には送れるものiPhone二台とデスクトップ一台があり一緒に送れるもので液晶モニター四台と液晶一体型PC二台です。
送れるものが入っていれば、一緒に送れるものの台数上限はありません。但し、宅急便サイズ内（160cm25kg）に収めて下さい。収まらない分は、送料お客様ご負担であればお引取します。
ベランダで2年くらい放置して水没したデスクトップがあるのですが 無料処分の対象でしょうか？ よろしくお願いします。
対象ですが、汚れがひどい場合は簡単に清掃してからお送り下さい。
お願いしたいものはノートpcです。液晶割れは無いのですが、起動すると画面中央に縦にラインが入ります。引き取り可能でしょうか。
引取可能です。
壊れているデスクトップモニターやハードディスクも無料ですか？配送は着払いでいいのですか？
下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/
