お問い合わせと回答530
2021年12月13日(月)から2021年12月18日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
処分したいパソコンがあるのですが、購入年月日等が分からず、弊社の無料対象なのか分かりません。SONYVAIOPCG-11211Nと記載があるパソコンです。
無料処分の対象になります。下記ホームページよりご利用ください。https://www.pc819.com/よろしくお願いいたします。
asus 2in1のパソコン1台を処分したいのですが、画面が割れています。無料で引き取ってもらうことはできますか?
送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。
使わなくなったSoftBank AirなどのWiFiルーターはパソコンと一緒に送れますか?
送れます。
ディスプレイの処分をしたいと思っております。機種はEIZO FlexScanL475というかなり古い機種です。いきなり送り付けても大丈夫なものなのでしょうか?多分使えるとは思いますが、何せ古い機種なので。大丈夫と言うのであればどーんと送り付けます。ぶしつけな質問ですが、よろしくお願いいたします。
送料お客様負担でしたら、処分可能です。よろしくお願いいたします。
スマホの本体を廃棄したいです。データ消去もしたいです。方法を教えて下さい。
下記ホームページをご利用いただければデータ消去と廃棄ができます。https://www.pc819.com/よろしくお願いいたします。
お世話になります。デルのデスクトップパソコンが正常に起動しなくなったので新しい物に買い換えました。廃棄前に色々と試しましたがハード内の消去が出来なかったので、パソコンからハードだけ取り外しました。ハード以外は元通りにしましたが、お引き取りは可能でしょうか。ハードもモニター比較的きれいな状態です。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
可能です。尚、液晶モニタは24インチ以下且つ、PCと同梱であればお引取します。下記ページご参照のうえお送り下さい。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/
処分したいPCが2台と周辺機器や携帯類がございます。PC2台中1台は「廃棄できるもの」になります。2台目は、iMacG5(2004年)ですので「廃棄できるもの」には該当しませんが「一緒に廃棄できるもの」として、同梱してもよろしいでしょうか?ご回答のほど、よろしくお願いいたします。
廃棄できるものと同梱で、宅急便サイズ内(160cm25kg)であれば問題ございません。
PCモニターの処分を考えております42インチとなりますが、単品のみで引き取り可能でしょうか?別途PC等も必須になりますでしょうか?
引取不可です。また42インチはPCがあっても引取できません。(ホームページ表記の通り、引取可能な液晶は24インチ以下となります)
パソコン2台お願いしたいのですが、紙袋2個(各々の合計寸法は160cm以内)でも着払で可能ですか?2個の紙袋の中身は、1)Mac OSJI-9.0.2のディスクトップのみ2) WindowsXP (NotebookComputerM360S)の本体のみ &1)のMacのモニターあと、エアパッキンなどの緩衝材は本当に全くなくても大丈夫ですか?以上ですが、可能な場合は発送のご連絡なくお送りできるとのことですが、ご回答くださいますようよろしくお願い申し上げます。
2袋の着払いは不可です。液晶モニタのみ梱包の場合は送料お客様ご負担となります。デスクトップと同梱(宅急便サイズ厳守)であれば、ヤマト宅急便着払いでお送り頂けます。また緩衝材は不要ですが、ホームページ記載の通り、液晶画面は割れないように保護して送ってください。
外付けHDDは、同胞すれば無料で処分可能と書いてありますが、NASも同様と考えて、同胞すれば無料で処分可能でしょうか?
「送れるもの」と同梱で、宅急便サイズ内(160cm25kg)であれば処分可能です。