ご質問と回答57
2013年7月9日(火)から2013年7月27日(土)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
初めての利用を検討している者です。 液晶モニターを2台送付させて頂きたく検討しているのですが、電源ケーブルは必要ありませんか？ （既に破棄してしまったりしているので） それと、着払いで送付させて頂いて、受取不可となった場合 は、どのような負担が発生するのでしょうか？ お手数ですが、ご回答宜しくお願いいたします。
付属品の有無は問いません。 液晶ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲ(画面割れ無し)のみでもお引取致します。 画面割れの物や、梱包資材料金が発生している場合は受取致しません。着払いで返送となりますので往復送料をお支払いただくようになります。
ノートPCの処分を考えていますが、 ノートPC用の冷却台も一緒に処分できますか？
パソコンと同梱であれば引取致します。
パソコン3台とその他周辺機器があります。 全て引き取り可能でしょうか？
お引取商品の可否については以下をご参照下さい。 http://www.pc819.com/info/serviceitems.html また、梱包方法や送り先については以下をご参照下さい。 http://www.pc819.com/workflow/shipping.html お送り頂く際の事前連絡やお申込みは不要です。 尚、ホームページにも記載しておりますが、受領連絡や証明書類の発行は 対応致しませんので予めご了承下さい。
機種 Mac Power Macintosh G3 本体+キーボード モニターなし 15年位前の非常に古いものなのですが、御社での引き取りは可能でしょうか。
ブラウン管一体型PCでなければ引取致します。 梱包方法や送り先については弊社HPをご参照下さい。
パソコンの処分を考えています。 ハードディスクが留めてあったネジは、無くてもいいんでしょうか？ 蓋を留めてあるネジも無くてはいけないんでしょうか？ よろしくお願いします。
HDDを外されたということでしょうか？ HDD無しについては問題ありませんが、ケース(蓋)のネジ止めはお願いします。 蓋が閉まっていない場合は元払い(送料お客様ご負担)でしたらお引取は可能です。
ご担当者 様 今月末に引っ越しを控え、パソコン処分を検討中です。偶然貴社のページを拝見いたしました。 確認したいことがあり、フォームより連絡をさせて頂きました。 1．処分対象は自作PC 一通りの部品が揃っておりますが、HDDなしの状態になると思われます。web上、処分に問題ないようですが、念のためにお知らせします。 2．同時処分の内容 不要なケーブル類、アダプタの処分は可能であることはwebに記してありました。ここで、HDDの単品は可能であるかを確認させて頂きたいです。 3．キャンペーン期間 キャンペーン期間が7／31発送分となっております。この間に「ヤマト宅急便・着払い」で事前に連絡もなく、貴社に発送しても大丈夫なのでしょうか。 お忙しい中申し訳ないのですが、上記を確認させて頂きたいと思います。 ご返信、よろしくお願いいたします。
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取りしませんのでご注意下さい。 HDD単品はパソコンと同梱であればお引取します。 発送時のご連絡やお申込みは不要です。 梱包が済みましたら、ホームページ表記の通りにお送り下さい。
6年前に購入したパソコンを先日買い替えました。 NECのバリュースターVS300JGです。 御社のご利用の流れを拝見しましたが、この流れにそって パソコンを送って構いませんでしょうか？ よろしくお願いいたします。
お申込みや事前連絡は不要です。 引取商品の可否、梱包方法や送り先などについてはホームページをご参照下さい。
はじまして。デスクトップパソコンの処分に困っていたところ、御社のホームページに出会いました。 液晶ディスプレーとパソコン本体を一緒に梱包すると、かなりの大きさと重量になりそうですが、着払い無料のサービスを受けるのに、段ボールの大きさや重量に制限はあるのでしょうか。 また、液晶ディスプレーとパソコン本体を分けて2つの段ボールに梱包しても、着払い無料のサービスを受けれるのでしょうか。 ご教授の程、どうぞよろしくお願いいたします。
宅急便サイズは箱の3辺合計が160cm 25kgまでとなります。 箱の中の緩衝材は不要ですので、 大きい方の箱にまとめて必ず1箱でお送り下さい。 ※2箱でご発送の場合は、1箱は元払い(送料お客様ご負担)であれば お引取致します。
パソコンのCD及び説明書がないのですが、引き取りは可能ですか？
付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。
配送引取りについてお尋ねします。 ・液晶モニタは液晶が割れていなければ、動作不可でも引き取り可能でしょうか。 ・デスクトップパソコンは付属品が無くても引き取り可能でしょうか。 ・液晶モニタのみの場合、デスクトップパソコン本体のみの場合、引き取りは可能でしょうか。
液晶モニタは画面割れや破損が無ければ引取り致します。 (故障は問いません) 付属品の有無も問いませんので、 液晶モニタのみ、デスクトップPCのみでもお引取致します。 ※複数台ある場合には、極力まとめて梱包のうえ、箱数を少なくお送り下さい。 梱包方法や送り先については、弊社のホームページをご参照下さい。
