ご質問と回答57

2013年7月16日(火)から2013年8月2日(金)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

2013年8月2日(金)

御世話様です。すみませんが教えてください。Desk top パソコンとNoteパソコンを同梱して送付してもよいのでしょうか？別梱包しなくてはいけないのでしょうか？また、OS　Licence証書およびManual類が紛失しているのですが大丈夫でしょうか？（プリロード版）また、無償引き取りの期間はいつまででしょうか？お手数ですがよろしくお願いします。

付属品の有無は問いませんのでﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ、ﾉｰﾄをまとめて1箱で梱包のうえ、お送り下さい。

2013年7月30日(火)

引き取りお願いいたします。ノートパソコンNEC Lavie L 700/1です。液晶割れナシ。起動できず故障品です。

お申込みや事前連絡は不要です。梱包方法や送り先などについてはホームページをご参照下さい。

2013年7月28日(日)

お世話になります。ハードディスクと電源のないものは引き取っていただけますか？お手数ですが、ご回答よろしくお願いいたします。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。また電源についてですが、「電源コード」であれば付属品の有無は問いませんので問題ありませんが、「電源ユニット」(PC内部パーツ)が無い場合には着払い対象外となります。この場合、元払い(送料お客様ご負担)であればお引取は致しますのでご検討下さい。

2013年7月27日(土)

初めての利用を検討している者です。液晶モニターを2台送付させて頂きたく検討しているのですが、電源ケーブルは必要ありませんか？（既に破棄してしまったりしているので）それと、着払いで送付させて頂いて、受取不可となった場合は、どのような負担が発生するのでしょうか？お手数ですが、ご回答宜しくお願いいたします。

付属品の有無は問いません。液晶ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲ(画面割れ無し)のみでもお引取致します。画面割れの物や、梱包資材料金が発生している場合は受取致しません。着払いで返送となりますので往復送料をお支払いただくようになります。

2013年7月23日(火)

ノートPCの処分を考えていますが、ノートPC用の冷却台も一緒に処分できますか？

パソコンと同梱であれば引取致します。

2013年7月22日(月)

パソコン3台とその他周辺機器があります。全て引き取り可能でしょうか？

お引取商品の可否については以下をご参照下さい。 http://www.pc819.com/info/serviceitems.html また、梱包方法や送り先については以下をご参照下さい。 http://www.pc819.com/workflow/shipping.html お送り頂く際の事前連絡やお申込みは不要です。尚、ホームページにも記載しておりますが、受領連絡や証明書類の発行は対応致しませんので予めご了承下さい。

2013年7月22日(月)

機種　　Mac Power Macintosh G3 本体+キーボード　　　　　　　　モニターなし 15年位前の非常に古いものなのですが、御社での引き取りは可能でしょうか。

ブラウン管一体型PCでなければ引取致します。梱包方法や送り先については弊社HPをご参照下さい。

2013年7月22日(月)

パソコンの処分を考えています。ハードディスクが留めてあったネジは、無くてもいいんでしょうか？蓋を留めてあるネジも無くてはいけないんでしょうか？よろしくお願いします。

HDDを外されたということでしょうか？ HDD無しについては問題ありませんが、ケース(蓋)のネジ止めはお願いします。蓋が閉まっていない場合は元払い(送料お客様ご負担)でしたらお引取は可能です。

2013年7月20日(土)

ご担当者　様今月末に引っ越しを控え、パソコン処分を検討中です。偶然貴社のページを拝見いたしました。確認したいことがあり、フォームより連絡をさせて頂きました。 1．処分対象は自作PC 　一通りの部品が揃っておりますが、HDDなしの状態になると思われます。web上、処分に問題ないようですが、念のためにお知らせします。 2．同時処分の内容　不要なケーブル類、アダプタの処分は可能であることはwebに記してありました。ここで、HDDの単品は可能であるかを確認させて頂きたいです。 3．キャンペーン期間　キャンペーン期間が7／31発送分となっております。この間に「ヤマト宅急便・着払い」で事前に連絡もなく、貴社に発送しても大丈夫なのでしょうか。お忙しい中申し訳ないのですが、上記を確認させて頂きたいと思います。ご返信、よろしくお願いいたします。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。 HDD単品はパソコンと同梱であればお引取します。発送時のご連絡やお申込みは不要です。梱包が済みましたら、ホームページ表記の通りにお送り下さい。

2013年7月16日(火)

6年前に購入したパソコンを先日買い替えました。 NECのバリュースターVS300JGです。御社のご利用の流れを拝見しましたが、この流れにそってパソコンを送って構いませんでしょうか？よろしくお願いいたします。

お申込みや事前連絡は不要です。引取商品の可否、梱包方法や送り先などについてはホームページをご参照下さい。

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