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ご質問と回答57

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2013年7月22日(月)から2013年8月8日(木)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2013年8月8日(木)

担当者様 いつもお世話になっております。 DELL製ワークステーション用タワー型のデスクトップですが、御社に着払いのクロネコヤマト宅急便でお送りしても問題ないでしょうか。 今後も数台御社へお送りすると思いますのでご回答をよろしくお願いいたします。

デスクトップPC(破損・内部パーツ欠損なし)であればお引取致します。 尚、ホームページにも表記しておりますが、 証明書発行や受領のご連絡などは致しませんので、予めご了承下さい。 また、発送についてはできるだけまとめて梱包のうえ、 箱数及び発送回数は少なくしてお送り下さいますよう お願い致します。

2013年8月7日(水)

ご担当者様 自宅で不用になったデルのデスクトップパソコンがあるのですがこれもクロネコヤマトを利用して着払いでお送りして無料で引き取っていただけるのでしょうか?

本体破損及び内部パーツ欠損がなければお引取致します。 梱包方法や送り先については、ホームページをご参照下さい。

2013年8月5日(月)

キーボタンがほとんど取れてしまっている(子供がとってしまった)のですが、 引き取っていただけますでしょうか?

お引取は可能ですが、着払いでは受取りできません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取しますのでご検討下さい。

2013年8月5日(月)

同一の宅急便で複数のPCを送付しても大丈夫でしょうか。 自作デスクトップ:1台 メーカーデスクトップ:1台 メーカーノート:3台

HDD以外のパーツ欠損無し、破損無しであればお引取り致します。 1箱にまとめて梱包のうえ、お送り下さい。

2013年8月2日(金)

御世話様です。すみませんが教えてください。Desk top パソコンとNoteパソコンを同梱して送付してもよいのでしょうか? 別梱包しなくてはいけないのでしょうか?また、OS Licence証書およびManual類が紛失しているのですが大丈夫でしょうか?(プリロード版)また、無償引き取りの期間はいつまででしょうか?お手数ですがよろしくお願いします。

付属品の有無は問いませんので デスクトップ、ノートをまとめて1箱で梱包のうえ、お送り下さい。

2013年7月30日(火)

引き取りお願いいたします。ノートパソコンNEC Lavie L 700/1です。 液晶割れナシ。起動できず故障品です。

お申込みや事前連絡は不要です。 梱包方法や送り先などについてはホームページをご参照下さい。

2013年7月28日(日)

お世話になります。 ハードディスクと電源のないものは引き取っていただけますか? お手数ですが、ご回答よろしくお願いいたします。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取りしませんのでご注意下さい。 また電源についてですが、「電源コード」であれば付属品の有無は問いませんの で問題ありませんが、 「電源ユニット」(PC内部パーツ)が無い場合には着払い対象外となります。 この場合、元払い(送料お客様ご負担)であればお引取は致しますのでご検討下さい。

2013年7月27日(土)

初めての利用を検討している者です。 液晶モニターを2台送付させて頂きたく検討しているのですが、電源ケーブルは必要ありませんか? (既に破棄してしまったりしているので) それと、着払いで送付させて頂いて、受取不可となった場合 は、どのような負担が発生するのでしょうか? お手数ですが、ご回答宜しくお願いいたします。

付属品の有無は問いません。 液晶ディスプレイ(画面割れ無し)のみでもお引取致します。 画面割れの物や、梱包資材料金が発生している場合は受取致しません。着払いで返送となりますので往復送料をお支払いただくようになります。

2013年7月23日(火)

ノートPCの処分を考えていますが、 ノートPC用の冷却台も一緒に処分できますか?

パソコンと同梱であれば引取致します。

2013年7月22日(月)

パソコン3台とその他周辺機器があります。 全て引き取り可能でしょうか?

お引取商品の可否については以下をご参照下さい。 http://www.pc819.com/info/serviceitems.html また、梱包方法や送り先については以下をご参照下さい。 http://www.pc819.com/workflow/shipping.html お送り頂く際の事前連絡やお申込みは不要です。 尚、ホームページにも記載しておりますが、受領連絡や証明書類の発行は 対応致しませんので予めご了承下さい。

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