お問い合わせと回答57
2012年8月16日(木)から2012年8月20日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
約8年前のソニー社製バイオノートPC 約5年前の日立社製プリウス液晶一体型デスクトップPC の2台を廃棄処分したいのですが、いずれもリサイクル料を払っておりません。再確認ですが本当に全くの無償で処分していただけるのですか? そうであればほんとうにたすかりますが・・・。
画面割れ、パーツ取りなどされていなければお引取致します。 全てまとめて一箱に梱包のうえ、お送り下さい。 梱包方法や送り先については、弊社ホームページをご参照下さい。
発送するダンボール箱はどんなものでもよろしいのでしょうか？
どんな物でも構いません。
5つほど質問させていただきます。 (1) PCを発送する時には「PCを処分して下さい」というような予約などは必要なのでしょうか？ (2) 処分したいPCが約10年ぐらい前のノートPCなので汚れてるのですがそういったPCも無料で処分していただけるのでしょうか？ (3) 箱に入れて発送しようと思ってるのですがPCを梱包するプチプチなどが手元に無いので新聞紙何枚かで包んでから箱に入れて送ろうと思ってるのですがそれでもよろしいでしょうか？ (4) PC内のデータなどをそのままで送っても即消去していただけるのでしょうか？ (5) 処分してもらった後に料金請求などは一切無いのでしょうか？
1)ホームページ記載のとおり、お申込などは不要です。 2)お引取致します。 3)問題ございません。 4)即日消去作業致します。但し、消去完了のご連絡などは一切致しませんのでご了承下さい。 5)費用を請求することはございません。但し、お引取不可な商品をお送り頂いた場合は着払い返送となります。
ソーテックのデスクトップPC＆液晶モニターは送料着払いで回収可能でしょうか？ 付属のCD・説明書がありません。 ちなみに製品型番は「DS5030A」です。
付属品の有無は問いません。 全てまとめて一箱に梱包のうえ、ホームページのとおりにご発送下さい。
PCリサイクルマークが無いPCも処分無料ですか？
お引取致します。 お引取可否の商品については、ホームページにてご確認下さい。
古いパソコンを処分したいのですが、データの完全消去が不安で処分できずにおります。御社ではデータ消去を無料で対応の上処分下さるとのこと、お願いしようかと考えておりますが、当方で事前に実施すべきことや、処分していただけない場合などありますでしょうか？ 対象PCは富士通製で、目に見える部分ではデータ消去は完了しております。御社HPの「送れません」に該当しないことは確認済みです。 恐れ入りますが、よろしくご教示いただきたく、お願い申し上げます。
「送れます」の商品であれば、ホームページのとおりにお送り頂ければ データ消去作業、処分は無料で行ないます。
Macintosh LC575で検索して、こちらのサイトにたどりつきました。 検索では、LC575は無料とでますが、サイトをみますと、ブラウン管一体型パソコンは不可となっています。 起動しないLC575ですが、引き取っていただけますか。
申し訳ございませんがブラウン管一体型PCはお引取りできません。 ホームページは早急に修正いたします。 ご指摘ありがとうございました。
PCディスプレイを処分したいのですが、本体のみでケーブル、付属品がありません。 処分はしていただけるのでしょうか？ 以上、よろしくお願いします。
付属品の有無は問いません。 液晶ディスプレイ(画面割れ無し)であればお引取致します。
自宅の整理で、デスクトップやノートタイプが数台出てきました。 一括で送っても良いですか？例えば2梱包で同一名義人が発送しても構いませんか？
問題ございませんが、 なるべくまとめて1箱でお送り下さい。 どうしても無理な場合は2箱で構いませんが、 付属品がある場合は必ずパソコンと同梱にてお願い致します。
ノートパソコンを廃棄したいのですが、キーボードの キー(windowsキー)がひとつ紛失しています。 このようなパソコンも廃棄していただけますか。
多少のキートップ外れであれば問題ございません。 お送り頂ければお引取り致します。
