お問い合わせと回答149

お世話になります。液晶モニターを送りたいのですが、電源を入れても接触の関係でつかなかったため、分解して確認していたのですが、その際にネジが数本なかったり、後ろの角度調節部分の蓋を紛失していたりするのですが、それでも送れるのでしょうか？

着払いでは受取りできません。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

会社で不要になったパソコンを処分したい　1．WinXP　　ディスクトップ型　4セット　2．Win8　　　モニタ／本体一体型　1セット

計9台ですので、3箱以内に収めてお送り下さい。

マウスコンピュータの不動ノートパソコン（ハードディスク、光学ドライブ欠品）を処分していただきたいのですがかかる費用はどのくらいでしょうか。

送料元払い(お客様ご負担)であればお引取致します。

古いパソコンの処分をお願いしたいのですがスピーカーも付属品として送ってもいいでしょうか？またフロッピーディスクもありますが同梱していいのでしょうか？

パソコンと同梱でしたらお引取り致します。

ネクサス7の2012年モデルですが、液晶が割れています。処分は可能でしょうか？起動はします。その際は処分費用はいくらでしょうか？よろしくお願いいたします。

液晶画面割れは着払い対象外となりますのでご了承ください。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。※処分費用はかかりません。

古いパソコン本体と液晶ディスプレーを送らせて頂きたいと思うのですが、パソコン本体にフロッピーディスクドライブが取り外されている状態ですが、無料で処分して頂けるのでしょうか？

分解されていなければお引取致します。全て1箱にまとめて梱包のうえ、お送りください。

壊れていると引き取ってもらえないようですが、ディスクを入れるところのふたが取れています。爪が折れているのかよくわかりませんが、長年とれたまま使用していたので、正しい状態がわかりません。細かい部品がないのかもしれません。とれたふたはあります。ひきとってもらえるでしょうか。

お引取致します。ホームページ表記の通りにお送りください。

パソコンの処分をお願いしたいと思っております。データーの消去もしていただけるとのことですが、不安が無ぐえません。安心できる方法はありますか？こちらでデーターの消去をしたほうがいいのでしょうか？お教えください。

受領や消去完了のご連絡は差し上げておりませんので、予めご了承ください。データ消去についてはお客様でされた場合でも、弊社へお送り頂いた商品は全てデータ消去作業いたします。信頼してお送りいただくか、お客様の方で、HDDのみであれば取り外されても構いません。但し、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。また、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

ハードディスクは取り外していても良いとのことですが、ハードディスクをパソコン内に固定している器具（金枠やねじなど）はどうすればよいのでしょうか？そのままパソコン本体の中に残しておけばよいのでしょうか？

はい。残したままで構いません。

ノートパソコンを処分お願いしたいと思います。sony vaio pcg-961というものです。先ほど立ち上げたところきちんと動きましたが、情報流出が怖いので、ハードディスクは、キーボードのねじ等を外して、取り外しました。分解したものは送料無料にならないというようなことが書かれていましたが、今回の場合、どのようになりますか。送料、処分無料であれば送りたいと思います。よろしくお願いいたします。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。