お問い合わせと回答821
2026年6月9日(火)から2026年6月19日(金)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
スマホAQuos sense3 basic SHV48を廃棄していただきたいのですが液晶一体型パソコンとその電源アダプター、リモコン2個、キーボード、外付けハードディスクも一緒に着払い無料で廃棄可能でしょうか？また、その場合スマホは未使用品で箱に入ったままで段ボールに梱包した方が良いのか、スマホのみ裸で梱包した方が良いのか、あと電源アダプター、リモコン、外付けハードディスク、キーボードは袋に入れてとの記載がありましたがその袋はレジ袋または紙袋のどちらがよろしいでしょうか？以上、長文になり申し訳ありませんが回答の程よろしくお願いいたします。
無料で廃棄可能です。すべて同梱してヤマト着払いでお送りください。スマホは箱から取り出していただけますと助かります。小物類を入れる袋はどちらでも問題ございません。よろしくお願いいたします。
ウェブカメラも、パソコンと一緒に送付可能でしょうか。
同梱可能です。よろしくお願いいたします。
古い内蔵ハードディスクを処分したいです。不要パソコンと一緒に送っても構わないですか？
はい。構いません。パソコンと同梱でお送りください。よろしくお願いいたします。
今回廃棄予定のパソコンのほかに、以前に処分したパソコンから取り外したHDDが5台ほどあるのですが、同じ箱に同梱できますか。
同梱可能です。よろしくお願いします。
パソコンと一緒にKindle電子書籍リーダーは送る事ができますか?
はい、可能です。よろしくお願いいたします。
お世話になります。PCと一緒に外付けHDDも送りたいと思っていますが、HDDに盗難防止用ワイヤーロックのキーシリンダーが残ったままなのですが、引き取り可能でしょうか？（キー紛失の為、ワイヤー切断済）
引取可能です。よろしくお願いいたします。
パソコンの廃棄をお願いしたいと思っております。以前、ノートPCのタッチパッドをメーカーに交換してもらったのですが、その以前使っていたタッチパッドも一緒に送り、廃棄をお願いすることは可能でしょうか。よろしくお願いいたします。
同梱可能です。よろしくお願いいたします。
こんにちは。質問です。今回ノートPC1台を処分したいのですが、併せてデータ消去もお願いした場合のデータ消去の証明書はお願いできますか。また、その際は有料になるのでしょうか？ご教示下さい。宜しくお願いします。
対個人様の証明書発行は対応しておりませんのでご了承ください。よろしくお願いいたします。
会社に故障して不要となった液晶ディスプレイが2台あります（下記ご参照）。(1) MITSUBISHI RDT202WLM(BK)＊足なし(2) IO DATA LCD-AD223EDB-B2貴社にお持ちしたら、無料で処分していただけますでしょうか。
はい。お持込みいただければ無料処分いたします。事前連絡は不要ですので、下記ページにて営業日・受付時間をご確認のうえお持込みください。https://www.pc819.com/workflow/carrying.htmlよろしくお願いいたします。
ハードディスクを取り出したパソコン(裏のネジが数本見当たらない)とそのハードディスクがあり、廃棄したいのですが、送れますか⁇あと、ハードディスクを取り出そうとして取り出せなかったパソコン(裏のネジが数本見当たらない)もあるのですが、廃棄可能でしょうか⁇
お引取りします。宅急便サイズ1箱にまとめて、ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願いいたします。
