お問い合わせと回答502
2021年8月23日(月)から2021年8月26日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
ソニー(バイオ=ディスクトップパソコン)データ消去後処分出来ますか。画面その他故障個所は有りません。
処分の可否は以下のページより確認お願いします。https://www.pc819.com/individual/ok/よろしくお願いいたします。
壊れたモニタが2台とパソコンが2台あります。モニタは24インチと23インチ液晶です。恐らく箱2つになると思います。回収は無料になるでしょうか?
ホームページに記載の通り、液晶モニタは送れません。パソコンのみ2台を1箱にまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。
郵送にてPC1台引き取りお願いしたいと考えております。引取証明書(無料版)が必要なのですが発行していただくことは可能でしょうか?また、発行依頼の書類等、事前に記入すべきものはございますでしょうか?お手数をおかけしますがよろしくお願いします。
不可能です。よろしくお願いいたします。
windous Me (本体と専用モニター付き)ですが、処分可能ですか、
受け渡し方法によります。下記より確認してからご利用ください。https://www.pc819.com/individual/ok/よろしくお願いいたします。
8月31日までに、持ち込みにて一体型パソコン1台、ノートパソコン7枚、デスクトップパソコン1台(ディスプレイとスピーカーとキーボード付き)各種ケーブルを無料で引き取りは本当に可能でしょうか。
可能です。
初代iMacの中身だけ(ブラウン管周りと基盤)を破棄したいのですが、可能でしょうか?
不可能です。よろしくお願いいたします。
お世話になります。ノートパソコン(MacBook )を処分したいのですが、バッテリーが膨張しているのか、裏面が少し膨らんでます。バッテリーが入っている蓋に隙間が少しできている状態。 一度も蓋は開けていないです。このような場合でも処分お願いできますか?都内なので宅配便不可でしたら、直接そちらに持ち込みできたらと思っています。よろしくお願いいたします。
送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。
廃棄依頼:スマホ iPhone 2台、android 1台 計3台無料配送希望。(送付方法を教えてください)データ消去の証明書類は種類、費用はPCと同様でしょうか?
配送方法については下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlまた上記ページにも記載しておりますが、配送分の証明書発行は対応しておりませんので予めご了承下さい。
貴社にノートPC1台の廃棄をお願いするつもりですが、外付けHDDも一緒に送付・廃棄したいと考えています。ただ、そのうち1台はPCとの接続ケーブルがなく、自分でデータ削除ができません。PCと同様の物理的廃棄をお願いしたいのですが可能でしょうか?有料の場合、金額を教えていただけますでしょうか。ご検討
一緒の処分可能です。無料で物理破壊を行います。下記を参考にご利用ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。
はじめまして。今回PCとスマホの処分をお願いしようと思っていますが、スマホは電池パック有と無しがあるのですが、電池パックは同封して大丈夫でしょうか?また、スマホ本体に付けたままの方がいいのか、外して同封した方がいいのか、お手数をおかけしますが、ご連絡お願いします。
大丈夫です。電池パックは付けたままで問題ありません。