お問い合わせと回答108

初めまして。HPを見てメールさせて頂きました。 質問させていただきたいのですが、 液晶ディスプレイの引き取りをお願いする場合、 付属のコンセントやアダプタも一緒にお送りしてもよろしいのでしょうか。 お手数ですが返信いただければ助かります。

液晶ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲ(画面割れ無し)と同梱であればお引取致します。

スピーカーの同封について 液晶モニタ（液晶割れ等ありません）を回収していただきたいのですが，そこにPC用の5.1chのスピーカーおよびスピーカー用のケーブルを同封してもよろしいでしょうか？ よろしくお願いいたします．

小型のスピーカーであれば同梱して頂いて構いません。 大型の場合はご遠慮下さい。

内蔵のリチウムイオン電池の膨張で、電池が閉まらないノートPCは、NGですよね？ ハードディスクなどの取り外しなどの分解はしていないのですが、バッテリーをドライバーを使わずに容易に外すことができるタイプのAppleのmac proの古いノートPCで、バッテリーが膨張して閉まらなくなってしまっているPCです。

お引取は可能ですが、着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

ヤマト運輸の送り状発行システムで送り状を印刷しようとしているのですが、 担当者の「お名前（姓は必ずご入力ください）」を入力しないと送り状印刷ができないのですが、どうしたらよろしいでしょうか。 よろしくお願いいたします。

宛名は「パソコン処分.com」でお願い致します。

今月に1度利用させて頂きました。 その際ノートPCも同梱したかったのですが、バッテリが無く、バッテリは処分したものと思い梱包には入れませんでした。 しかし思いがけずバッテリが見つかったので、そのノートPCも処分したく思います。今月出したばかりなので2回目になってしまいますが、 もう一度だけ利用させて頂いても宜しいでしょうか？

もちろんご利用下さい。 パソコンと同梱であれば、バッテリーも引き取り致します。

1．電源を外したデスクトップPCは引き取ってもらえますか？ (CPU・メモリ・光学ドライブ付) 2．光学ドライブを外したデスクトップPCは引き取ってもらえますか？ (CPU・メモリ・電源付) 以上、よろしくお願いします。

ホームページにも表記しておりますが、 HDD以外のパーツ欠損品は引き取りできません。 ご了承下さい。

お世話になります ノートパソコンのモニタのバックライトがきれて映らないものも処分していただけるのでしょうか？ ご回答よろしくお願いいたします

液晶画面が割れていなければ映らなくてもお引取致します。

液晶一体型PCの処分を考えています。 データはすべて削除して頂けるとのことですが、 データが欲しいので削除ではなく抜いていただくことは可能でしょうか？ ご回答よろしくお願い致します。

弊社ではデータの取り出しは行なっておりませんのでご了承下さい。

HP拝見致しました。 廃棄希望のPC（HDDはずし）と液晶モニタがあります。 HPにあるように梱包してヤマト着払いでお送りしてよろしいのでしょうか。 念のため確認致します。よろしくお願いいたします。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取りしませんのでご注意下さい。 また、必ず全てまとめて1箱で梱包のうえお送り下さい。

デスクトップが8台とディスプレイ3台の回収をクロネコヤマトさんにお願いする予定なのですが、集荷前のまとめ方としては1つの段ボールに対していくつのデスクトップを梱包すればよろしいでしょうか？ ご指導お願いします。お手数おかけします。

ディスプレイは液晶(画面割れ無し)に限ります。 ブラウン管はお引取できませんのでご注意下さい。 緩衝材は不要ですので、 段ボール1箱に入るだけ入れてなるべく箱の数を少なくお送り下さい。 デスクトップPCの大きさにもよりますが、 最低でも1箱に2-3台まとめて下さい。 また、合計箱数が3箱以上になる場合は 「ヤマト宅急便」ではなく「ヤマト便　着払い」でお送り下さい。