お問い合わせと回答809

タブレット（iPad air2）のフレームが剥がれるように浮き上がったので、修理店舗で聞いたところ、バッテリーの劣化からガスによって膨張したとのことでした。修理費用が多額と聞きましたので、廃棄処分しようと思います。個人情報の削除をしたいのですが、電源が入らないので初期化により削除ができません。このような製品でも受け付けていただけるのでしょうか。お忙しいところ恐縮ですが、返信お待ちしています。

お引取り、データ消去いたします。詳しくは下記ページをご参照ください。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.htmlよろしくお願いいたします。

本日、到着予定で、パソコンを送りましたが、受領されたでしょうか？

ご連絡いただいた件ですが、ホームページ記載の通り、個別の受領確認や連絡は行っておりません。お手数ですが、ご自身でヤマトさんのホームページにて配達状況をご確認ください。「配達完了」となっていれば、受領しております。【ヤマト追跡】https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko※システム反映までタイムラグが発生する場合もありますので、　あらかじめご了承くださいよろしくお願いいたします。

NASは一緒に送れるものに含まれますでしょうか

NASは対象外です。よろしくお願いいたします。

古い大きいワープロは，ノートパソコンと一緒に送るの可能ですか？

ワープロは引取対象外です。よろしくお願いいたします。

【質問1】液晶ディスプレイ一体型のパソコンの処分をお願いしたいのですが、製品購入時の梱包箱・緩衝材を使ってそちらにお送りしてもよいでしょうか？　（貴社ホームページでは「ノート・デスクトップは裸のまま」「液晶ディスプレイは液晶面を保護」「緩衝材は不要」などのご案内があるため、質問させていただきました。）【質問2】アメリカで購入し、アメリカで使用していたガラケーも同梱してよいでしょうか？　（回線契約は解約済みで、旧電波形式のため機器としても再利用不可。金属素材へのリサイクルにのみ適すると思われます。）

【質問1】箱は構いませんが、緩衝材は取り除いてお送りください。【質問2】同梱可能です。なお、液晶一体型パソコン+ガラケーでお送りいただく場合、送料発払い(お客様ご負担)となりますのでご注意ください。よろしくお願いいたします。

ノートパソコン、タブレット、スマホ、ガラ携のHDDやSDカードを抜いたものでもいいですか?

問題ございません。よろしくお願いいたします。

ドットプリンターの廃棄は可能でしょうか？

引取不可となります。よろしくお願いいたします。

液晶モニターを同梱したいのですが、コードが抜けません。コードが付いたままでもよろしいでしょうか？

はい。問題ございません。よろしくお願いいたします。

初めまして下記内容につきまして、お見積書をご作成・ご送付いただけますでしょうか。【対象内容】 ・ノートPC 3～4台（内蔵バッテリーあり）　寸法：約35cm 25cm 3cm（データ削除完了証明書の発行は必須）お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

下記のページより見積書のお申込みをお願いいたします。https://www.pc819.com/estimate/よろしくお願いいたします。

お世話になります。ハードディスクの処分について教えてください。処分するハードディスクは、当方にて、ドリルで穴をあけて物理的に破壊したものです。https://www.pc819.com/individual/recycle/の「データ消去」欄にある4枚目のハードディスクの写真と同様の状態となります。このような状態のハードディスクもお引き取りいただけますか？台数は10台ほどです。発払いにて送ります。よろしくお願いいたします。

発払いであればお引取りします。よろしくお願いいたします。