お問い合わせと回答140
2014年4月13日(日)から2014年4月25日(金)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
PC処分について、外観に破損があるので処分可能かどうか質問です。ノートで、電源は入りますがウインドウズは立ち上がりません。 液晶と本体をつなげている部分(左側）が欠けて破損しています。液晶はキレイですが、左下が蓋と液晶の間に少し隙間があります。 処分可能でしょうか？ よろしくお願いいたします。
本体と液晶部分が分断されていなければ処分可能です。ホームページ表記の通りにお送り下さい。
ハードディスクを外し、元の状態に戻しましたが、もし受け取れないとなった場合、送料は発生しますか？
受取できない商品が届いた場合には着払いにて返送となりますがHDDを外してもとの状態に戻して頂ければ、お返しすることはありませんのでご安心下さい。
デスクトップパソコンの処分して頂こうと考えているのですが、同時梱包に別のHDDを入れることは可能でしょうか？別のPCのHDD交換時に残しておいた分です。可能な場合、無料でデータ完全消去の上、処分して頂くことは可能でしょうか？
パソコンと同梱して頂ければお引取、データ消去致します。
送るときのダンボールは自分で準備するのでしょうか？
はい。梱包資材についてはお客様ご自身でご用意下さい。
自作パソコンの処分（本体のみ）をお願いしたいのですが、マザーボードや、ハードディスク、メモリなどの部品を、すべて取り外してしまいました。ドライブはそのままですし、外観は何も問題ありません。取り外した部品もすべてあります。この状態での処分はお願いできるのでしょうか？どうかよろしくお願いします。
分解された製品はお引取できませんのでご了承下さい。再度組上げて頂ければお引取致します。また、HDDのみであれば取り外されても構いません。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。
日立プリウス パソコン ですが 回収には、形式、型名、製造番号、等 記入しなくても受け付けて頂けるのですか？記入する画面が見当たりません。余り分からないので、教えて下さい。
処分についての申し込みやご連絡は不要です。デスクトップPC・ノートPC(どちらも分解したり、内部パーツの欠損がないこと)液晶ディスプレイ(画面割れがないこと)であればお引取致します。緩衝材は不要ですので、必ず1箱にまとめて梱包のうえお送り下さい。
お世話になります。リサイクルマークの無い2002年製造のデスクトップパソコンの処理に困っております。富士通FMVCE18WB/R型の検索をかけてこちらのサイトに行き着きました。引取りの履歴のある型ではありましたが、御社に着払いで送付してもよろしいものなのか？ご確認させていただきました。破損はありません。HDDをクリーナーソフトでクリアしました。モニターと本体のセットです。1つの箱に収まるかはやってみないとわかりません。お返事おまちしております。
デスクトップPC・液晶ディスプレイであればお引取致します。必ず1箱にまとめてお送り下さい。※2箱になる場合、1箱分は送料お客様ご負担であればお引取致します。
初めまして。引き取っていただきたいノートパソコンが3台あります。1台は電源につなぐコードがありません。もう1台はバッテリーの出し入れをするカバー部分がありません。そういう状態でも引き取っていただけますでしょうか？
3台まとめて1箱に梱包して頂ければお引取致します。
こちらを利用しパソコン処分をしようとおもっています。自作パソコンとモニターを送ろうと思うのですが自作パソコンもhddのみ取り外した状態で送ってもよいのでしょうか？良ければ利用したいと思いますので、返信お待ちしております。
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。液晶モニタも含め、必ず1箱にまとめて梱包のうえお送り下さい。
パソコンの廃棄をしてもらいたいのですが、PCの電源を入れてタイトル画面が出たら直ぐ画面が真っ暗になり、操作出来ないので廃棄したいのですが、（もう古い機種）そちら様でデーター消去する際等、全く画面が見えない様なPCでも引き取ってくれますか？
故障の有無は問いません。お送り頂ければお引取及びデータ消去作業致します。
