お問い合わせと回答790
2025年9月22日(月)から2025年9月28日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
PCリサイクル以前の機種でも無料ですか？
こちらのページに記載されているものについては無料引取対象でございます。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願い致します。
質問よろしくお願いします例えば液晶モニター、タブレット、スマホを送る場合は送料着払いでよろしいですか？あと液晶モニターのケーブルやタブレットの電源アダプターも一緒に送って良いですか？
お問い合わせいただきありがとうございます。一つの梱包材にまとめていただければ着払いにて発送いただけます。液晶モニターのみで発送する場合は送料発払いとなります。付属品も同梱ください。よろしくお願い致します。
ご担当者 様お世話になります。PC廃棄業者様を探しています。下記について、教えて頂けないでしょうか。(1)東京都千代田区神田錦町、東京都武蔵野市吉祥寺の回収が可能か(2)PC1台（データ消去証明書の発行あり、ストレージ物理破壊証明書の発行あり）廃棄する場合の料金(3)PCを廃棄する際、一緒にPC周辺機器の処分も可能か（可能であれば料金をお知らせください）宜しくお願いします。
以下、回答いたします。①可能です。引取台数で運搬費の有無、料金が変わります。詳細は下記リンクご参照ください。https://www.pc819.com/workflow/tokyo.html②物理破壊証明書はHDD1個につき3，000円です。その他も含め、証明書の詳細は下記リンクご参照ください。https://www.pc819.com/document/③基本的に可能ですが、数量やサイズによっては引取できないものもございます。一緒に引取できるものについては下記リンクご参照ください。https://www.pc819.com/info/serviceitems.html#tokyoよろしくお願いいたします。
Wii U本体とWii U GamePadは無料で処分できますか?
送料発払い(お客様ご負担)でお送りいただければお引取りします。よろしくお願いいたします。
お世話になっております。「無料訪問」と「無料持込」については、一緒に廃棄できるものとしてルーターが記載されておりますが、「無料配送」にはルーターが記載されておりませんので、「無料配送」の場合はルーターの廃棄は不可ということでしょうか？また不可の場合、送料発払いでは廃棄可能でしょうか？ご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
はい。配送の場合、ルーターは対象外です。発払いでも不可となります。よろしくお願いいたします。
ケーブル類で、USBケーブルや電話線接続ケーブルなどは対象外ですか？
対象です。「送れるもの」と同梱にてお送りください。よろしくお願いいたします。
acer v173EPSON Endeavor ST160E以上2つの製品は、御社でデータ消去・破棄していただける製品かどうか確認したいです。よろしくお願いいたします。
データ消去、リサイクルいたします。宅急便サイズ内1箱にまとめて梱包のうえ、下記ページをご確認いただきお送りください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。
こんにちはお世話になっております。離島伊豆大島なんですが送料無料なのでしょうか教えてください。
「送れるもの」であれば、ヤマト宅急便着払いでお送りいただけます。よろしくお願いいたします。
モバイルバッテリーを処分したいのですが、回収対象ですか？
モバイルバッテリーは対象外です。よろしくお願いいたします。
品名、品番など記入しなくていいのでしょうか？
記入不要です。ホームページをご確認のうえ、ご利用ください。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.htmlよろしくお願いいたします。
