お問い合わせと回答790
2025年9月25日(木)から2025年10月2日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
ノートパソコンの処分をお願いしようと考えています。質問ですが、ノートパソコンと一緒に、ノートパソコン用リチウムイオンバッテリーパックA32-k55を一緒にお送りすることは可能でしょうか。
お問合せありがとうございます。発送いただくノートパソコンのバッテリーでしたら同梱可能ですが、他は対象外でございます。よろしくお願い致します。
弊社はシステム業者です。エンドユーザー様のPCを、訪問引取・データ消去証明書をお願いしたいと考えております。(PC18台・モニター18台前後の予定)証明書の宛名はエンドユーザー様としていただき、請求書は弊社宛てとしていただきお支払い、は可能でしょうか？
可能ですが、引取同意書をエンドユーザー様名義でいただくかたちになります。※引取同意書とは、ご依頼成立後、引取実施前に同意いただく書類です また訪問引取の見積については、下記の見積フォームよりお願いいたします。https://www.pc819.com/estimate/よろしくお願いいたします。
1.パソコンから取り外した内蔵ハードディスク数台2.用済みとなったNexus 7(小型タブレット Android)3.SurfacePro3パソコン4.用済みとなった古いスマホ1台(Android)
全て引取可能です。1箱にまとめてホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願いいたします。
124センチ×75センチの故障した大型モニター（たぶん55インチ）は処分可能でしょうか
処分不可です。よろしくお願いいたします。
MacPro2012年製で重量1.8kgあります。購入時の箱に入れて送りたいと考えていますが、無料処分は可能でしょうか。また、送料については着払いでしょうか。よろしくお願い致します。
宅急便サイズ内(3辺合計160cm、重さ25kg)であればヤマト宅急便着払いで送れます。よろしくお願いいたします。
自宅からpcdeskを送りたいんですが宅配の会社の連絡方法はこちらは北海道小樽市です
発送方法については以下をご参照ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願い致します。
PCリサイクル以前の機種でも無料ですか？
こちらのページに記載されているものについては無料引取対象でございます。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願い致します。
質問よろしくお願いします例えば液晶モニター、タブレット、スマホを送る場合は送料着払いでよろしいですか？あと液晶モニターのケーブルやタブレットの電源アダプターも一緒に送って良いですか？
お問い合わせいただきありがとうございます。一つの梱包材にまとめていただければ着払いにて発送いただけます。液晶モニターのみで発送する場合は送料発払いとなります。付属品も同梱ください。よろしくお願い致します。
ご担当者 様お世話になります。PC廃棄業者様を探しています。下記について、教えて頂けないでしょうか。(1)東京都千代田区神田錦町、東京都武蔵野市吉祥寺の回収が可能か(2)PC1台（データ消去証明書の発行あり、ストレージ物理破壊証明書の発行あり）廃棄する場合の料金(3)PCを廃棄する際、一緒にPC周辺機器の処分も可能か（可能であれば料金をお知らせください）宜しくお願いします。
以下、回答いたします。①可能です。引取台数で運搬費の有無、料金が変わります。詳細は下記リンクご参照ください。https://www.pc819.com/workflow/tokyo.html②物理破壊証明書はHDD1個につき3，000円です。その他も含め、証明書の詳細は下記リンクご参照ください。https://www.pc819.com/document/③基本的に可能ですが、数量やサイズによっては引取できないものもございます。一緒に引取できるものについては下記リンクご参照ください。https://www.pc819.com/info/serviceitems.html#tokyoよろしくお願いいたします。
Wii U本体とWii U GamePadは無料で処分できますか?
送料発払い(お客様ご負担)でお送りいただければお引取りします。よろしくお願いいたします。
