お問い合わせと回答758
2025年1月28日(火)から2025年2月2日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
auのCara(モバイルメール端末)は一緒に送れるものに該当しますか？
一緒に送れます。よろしくお願いいたします。
デスクトップPC2台送りたいのですが。ASUS M51AD、HP EliteDesk 800 G2 SFF です。初期化してあります。2台のPCを1個の段ボール入れて送ってもよろしいでしょうか。
はい、お送りください。よろしくお願いいたします。
Offceソフトは、CD-ROMのみでしょうか？スタートガイド（マニュアル）等は、送れないですよね？
一緒に送れます。よろしくお願いいたします。
ノートパソコンとモニターをお願いしようと思っています。一緒に以下のものを入れても良いですか？電卓、バッテリー式の二酸化炭素計
いいえ。入れられません。(引取不可です）よろしくお願いいたします。
データ消去とハードディスク破壊の証明書を希望しています。証明書フォーマットを送ってください。発行費用についても教えてください。
個人のお客様への証明書発行は一切行っておりません。法人のお客様は、下記を確認ください。https://www.pc819.com/document/よろしくお願いいたします。
モニター7台ほどを処分したいのですが、訪問引き取りは対応していただけるのでしょうか？ご確認お願いいたします。
パソコン本体が無い場合は、対応不可となります。よろしくお願いいたします。
PCと一緒にレーザープリンター キャノンLBP6600(400×376×289mm)とLBP8720(514×532×303mm)の配送回収をお願いしたいのですが御社ホームページ上でプリンター廃棄は要確認となっていたので問い合わさせて頂きました。
プリンタは配送での引取対象外となります。よろしくお願いいたします。
お世話になっております。エクスモバイルの南雲と申します。回収PCについてお伺いしたいのですが、(1)HDD・CPU・メモリが無いPC(2)HDD・CPUが無いPC(3)HDD・メモリが無いPCこれらは回収出来ますでしょうか。上記が回収可能でしたら、それらPCを含む以下の回収をお願いしようと検討しております。・PC5～10台・NAS1台・スマートフォン、タブレット等モバイル端末（個数確認中）取り急ぎ、上記のパーツが一部無いPCについての回収可否をお伺いできれば幸甚に存じます。何卒よろしくお願いいたします。
いずれも回収可能です。ご依頼の際は、下記見積フォームよりご連絡ください。https://www.pc819.com/estimate/よろしくお願いいたします。
お世話になります。無料配送の対象に「NAS」は含まれますでしょうか。
NASのみの場合は送料発払い(お客様ご負担)となります。「送れるもの」と同梱であれば、ヤマト宅急便着払いでお送りいただけます。よろしくお願いいたします。
画面が割れたしまったパソコンや、キーボードが壊れた箇所（押せない）もの。又、ワープロは一緒に、処分できますか？
パソコンは処分できます。ワープロは処分できません。よろしくお願いいたします。
