お問い合わせと回答35

古いパソコンが何台かあるのでヤマト着払いで送りたいのですが、申し込みはどこからしたらよいのでしょうか？ URLを教えていただければと思います。 あるいは申し込みなしでいきなり送ってもいいのですか？

ホームページ記載の通り、お申込みや事前連絡は不要です。 お引き取り商品の可否や梱包方法、送り先についてはホームページをご参照下さい。 尚、沖縄県からの発送の場合は着払い対象外となりますので 予めご了承下さい。

デスクトップパソコンの廃棄処分を検討しております。 しかしそのパソコンはウイルスに感染されたままの状態にしてあります。 2005年に買ったモデルですし、そのまま廃棄できたらと思っております。 このような状態でも廃棄して頂けるのでしょうか？ ご回答の程、

故障の有無は問いません。 お送り頂ければお引取り致します。

三菱電機の液晶ディスプレイRDT156Sをリサイクルに出そうと考えています。 ディスプレイに付属するコードを一緒に引き取っていただくことはできますか。 ご返事願います。

液晶ディスプレイと同梱であればコード類もお引取り致します。

デスクトップ本体のみの引き取りは可能ですか。

本体のみでもお引取り致します。 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。

デスクトップパソコンの処分を考えています。 データ消去については、「中古情報機器協会（RITEA）」の「認定中古情報機器取扱事業者」の認定を受けていますか？ プライバシーマークを取得しているので個人情報の取扱いについては大丈夫とは思うのですが、勝手に送ってきちんとPCのデータをきちんと消去してくれるのかが不安です。

RITEAへの加入は任意ですので、弊社は加入しておりません。 データ消去についてはプライバシーマーク認定を受けておりますのでご安心下さい。

お忙しいところ失礼します。 液晶モニタの回収をお願いしたいと思っているのですが、もともとNECのデスクトップパソコンを購入した際、セットになっていた品物で、接続端子が一般に市販されているものと異なります。破損などのダメージは一切ないのですが、このような品物でも引き取っていただくことは可能でしょうか。

お客様にて梱包のうえ、 ヤマト宅急便　着払いでお送り頂ければお引取り致します。

処分をお願いいたしたいのですが 1　OSがMe。 2　2年くらい起動させていない。 3　PCカードの挿入口が破損している。 上記状態で処分をお願いしても大丈夫でしょうか？

年式、故障の有無は問いませんが ブラウン管モニタはお引取りできませんのでご了承下さい。 また沖縄県は着払い対象外となります。 発送先、梱包方法などについては弊社ホームページをご参照下さい。

古いノートパソコンで閉じた時の天板が割れている場合でも引き取ってもらえますか？（液晶は割れていません、正常に表示可能です。） またこの状態で、ハードディスクがない場合は引き取り不可能でしょうか？（ハードディスク有は必須ですか？） どうぞよろしくお願い致します。

液晶画面が割れていなければお引取り致します。 またHDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

ホームページをみてパソコンの処分を依頼しようかと思います。 一番心配なデーター消去についてですが、消去の証明書を発行してもらうことは可能でしょうか？

着払いキャンペーンをご利用の場合、証明書類の発行は行なっておりません。 証明書をご希望の場合は送料元払い（お客様ご負担）となります。 宜しければ引き続きご説明させて頂きますのでその旨ご連絡下さい。 証明書類不要で宜しければ、お客様にて梱包の上ヤマト宅急便　着払いでお送り下さい。

データ消去証明書は発行してもらえますか？

着払いキャンペーンをご利用の場合、証明書類の発行は行なっておりません。 証明書をご希望の場合は送料元払い（お客様ご負担）となります。 宜しければ引き続きご説明させて頂きますのでその旨ご連絡下さい。 証明書類不要で宜しければ、お客様にて梱包の上ヤマト宅急便　着払いでお送り下さい。