お問い合わせと回答584
2022年6月20日(月)から2022年6月22日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
パソコンの回収依頼したいのですが、2台有るのですが本当に無料ですか？
無料処分は行っております。詳細については下記ホームページをご確認下さい。https://www.pc819.com/
DVDドライブが紛失しているノートパソコンも廃棄可能でしょうか。
送料お客様ご負担であればお引取します。
古いガラケー・スマホで暗証番号不明でデータ初期化できないものがあります。パソコンではないのですが、これらだけでもお送りすれば処分していただけるのでしょうか？その場合の費用もこちらでの梱包代だけでしょうか？
データ消去、処分致します。1箱にまとめて梱包の上、ヤマト宅急便着払いでお送り下さい。詳しくは下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html
ノートパソコンのケーブルコンセントがどれかわからず不足しているものもあると思うのですが本体のみ配送でも大丈夫でしょうか？よろしくお願いいたします
大丈夫です。
PC2台とディスプレイ12台などで訪問サービスは無償対応範囲内となりますでしょうか？
お問い合わせありがとうございました。範囲外となります。※PCが10台未満の場合は出張運搬費用が発生します。
アンドロイドタブレットに外付けhdd、ペンタブレットを同梱処分していただけますか？
外付けHDDは処分可能、ペンタブレットは不可となります。
アンドロイドタブレットに外付けhddとステックpcを同梱した場合どれもすべてデーター消去して処分していただけるのでしょうか？
全てデータ消去します。
ご担当様お世話になっております。先ほどはご丁寧な対応ありがとうございました。もう一つご質問したいことがありまして、連絡させていただきました。NASはHDD等という扱いでしょうか。無料配送は可能でしょうか。よろしくお願いします。
ご連絡ありがとうございます。HDDと同じ扱いです。ホームページ記載のとおり「送れるもの」と同梱であれば、無料配送可能です。HDD単体やNASのみの場合は送料お客様ご負担となります。
迅速な対応ありがとうございます。NEC PC 9821 のモニターはブラウン管ですが、お引き取りをお願いするのは PC 本体のみです。お忙しいところ恐縮ですが、これで問題ないか再度お伺いしたいと思います。
ご連絡ありがとうございます。問題ございません。ホームページ表記の通りにお送り下さい。
パソコンを引き取っていただきたいのですが、30年近く前のパソコン(NEC PC 9821) でも問題ないでしょうか。
年式は問いませんが、ブラウン管型は引取できません。下記ページご参照の上、お送り下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/
