お問い合わせと回答584

古いガラケー・スマホで暗証番号不明でデータ初期化できないものがあります。パソコンではないのですが、これらだけでもお送りすれば処分していただけるのでしょうか？その場合の費用もこちらでの梱包代だけでしょうか？

データ消去、処分致します。1箱にまとめて梱包の上、ヤマト宅急便着払いでお送り下さい。詳しくは下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html

ノートパソコンのケーブルコンセントがどれかわからず不足しているものもあると思うのですが本体のみ配送でも大丈夫でしょうか？よろしくお願いいたします

大丈夫です。

PC2台とディスプレイ12台などで訪問サービスは無償対応範囲内となりますでしょうか？

お問い合わせありがとうございました。範囲外となります。※PCが10台未満の場合は出張運搬費用が発生します。

アンドロイドタブレットに外付けhdd、ペンタブレットを同梱処分していただけますか？

外付けHDDは処分可能、ペンタブレットは不可となります。

アンドロイドタブレットに外付けhddとステックpcを同梱した場合どれもすべてデーター消去して処分していただけるのでしょうか？

全てデータ消去します。

ご担当様お世話になっております。先ほどはご丁寧な対応ありがとうございました。もう一つご質問したいことがありまして、連絡させていただきました。NASはHDD等という扱いでしょうか。無料配送は可能でしょうか。よろしくお願いします。

ご連絡ありがとうございます。HDDと同じ扱いです。ホームページ記載のとおり「送れるもの」と同梱であれば、無料配送可能です。HDD単体やNASのみの場合は送料お客様ご負担となります。

迅速な対応ありがとうございます。NEC PC 9821 のモニターはブラウン管ですが、お引き取りをお願いするのは PC 本体のみです。お忙しいところ恐縮ですが、これで問題ないか再度お伺いしたいと思います。

ご連絡ありがとうございます。問題ございません。ホームページ表記の通りにお送り下さい。

パソコンを引き取っていただきたいのですが、30年近く前のパソコン(NEC PC 9821) でも問題ないでしょうか。

年式は問いませんが、ブラウン管型は引取できません。下記ページご参照の上、お送り下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/

一緒に送るものでガラケー、スマホ、PS3等のデーターは削除してもらえますか？液晶一体型のPCでキーボード部分が取れてしまったものが有ります。こちらも引取とデータ削除はしてもらえますか？外付けのキーボードやマウスを取り付けて操作は可能です。外付けハードディスクが有りますが、こちらもデーター削除はしてもらえますか？

全てデータ消去致します。

一緒に送れるものの中に液晶モニターが故障・古いOKとなっていましたがデスクトップPCと同封であれば画面割れや液漏れした液晶モニターも無料処分出来ますか？

処分できません。画面割れ、液晶漏れは同梱不可です。