お問い合わせと回答799
2025年12月14日(日)から2025年12月21日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
お世話になります。自作PC（タワーPC）・1台と液晶ディスプレイ・1台、関連付属品（ケーブル類）のデータ消去および処分を検討しております。PCおよび液晶ディスプレイ1箱に収まりましたが、液晶ディスプレイのアームおよびケーブル類が収まらず、1箱追加となります。2箱を1個口にしたサイズと重量は指定サイズ内に収まっております。ただ、2箱のうち1箱分は御社の指定される「一緒に送れるもの」に相当します。1個口として発送した場合の料金はどのようになるのかお教え下さい。
各々の箱に「送れるもの」が入っている場合は、 着払いで送れます。各々の箱に「送れるもの」が入っていない場合は、発払いで送れます。発払い料金については運送会社へお問い合わせいただけますと幸いです。よろしくお願い致します。
モバイルWiFi処分したい。6つありますが、スマホも不要なので一緒に送りますが宜しいでしょうか。
スマホと同梱でしたらお送りいただけます。Wi-Fiのみは対象外となります。
昨日お送りしたPCの返却をお願いします。
ホームページの注意点にも表記しておりますが、お送りいただいたパソコンの返却は出来ません。毎日数百台のパソコンを取り扱っており、到着した荷物一箱ずつの検品作業を行っていない為です。URL下部にQ＆A記載しておりますのでご確認ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。
お世話になっております。「一緒に送れるもの」ですが、・スマホの充電ケーブル(マグネットタイプ)・モバイルバッテリー・製品に内蔵されているバッテリー部分も、可能でしょうか？
ケーブルは一緒にお送りいただけます。モバイルバッテリー、バッテリー部分は対象外となります。
パソコン本体1台とパソコン液晶モニター2台だと、無料になりますか？あと、パソコン本体ですが、少し錆びていてもいけますか？ご回答宜しくお願いします。
宅急便サイズ内(160cm 25kg)1箱にまとめていただければヤマト宅急便着払いでお送りいただけます。本体の錆びは問題ございません。よろしくお願いいたします。
デスクトップPCのハードディスクを取りはずし、ハードディスクに穴をあけた状態で同梱しても大丈夫ですか。
はい。大丈夫です。よろしくお願いいたします。
【1】「カビ有り＋起動不可＋電源ケーブル無し」のメーカー製デスクトップPC・ノートPC は「送れるもの」(無料廃棄)対象でしょうか？【2】「新品 電源ユニット(修理交換用460W電源ユニット)」(PC部品)は、「一緒に送れるもの」(無料廃棄)対象でしょうか？【3】「故障(表示されない)＋電源ケーブル無し」の液晶モニタ は、「一緒に送れるもの」(無料廃棄)対象でしょうか？以上、お忙しいところ大変恐縮ですが、ご対応の程よろしくお願いします。
【1】【3】引取対象です。【2】引取対象外です。よろしくお願い致します。
WiiU を送りたいのですが、事前に初期化しようとすると「本体保存メモリーに異常があります。」エラーコード:160-0103と表示され、初期できません。故障しているようです。データが残ったままの状態で送った場合、そちらでデータの消去、および処分してもらうことは可能でしょうか。
可能です。よろしくお願い致します。
ワープロもOKですか
ワープロは発払いにて引取可能です。よろしくお願い致します。
どうしても、段ボール箱が2個口になります。別々に送ることになりますが大丈夫でしょうか？
2個口配送は可能ですが、それぞれの箱に送れるものが入っておらず、一緒に送れるもののみの場合は送料発払いとなります。よろしくお願いいたします。
