お問い合わせと回答679

PCと同封でモニターアームは引き取りOKですか？

いいえ、引取不可です。

ご担当者様いつもお世話になっております。また来月にPCの廃棄をお願いしようと思っておりますが、以下も一緒にお願いできますでしょうか。・外付けHDD（有料で構いませんので、物理破壊も希望・NAS（有料で構いませんので、物理破壊も希望・テプラ本体どうぞよろしくお願いいたします。

お世話になっております。リブート吉口です。お問い合わせありがとうございました。外付けHDD、NAS、テプラ本体も合わせてお引取します。ご依頼の際は下記見積りフォームよりご連絡下さい。https://www.pc819.com/estimate/

お世話になります。弊社の2拠点で使用中のスマホ/PCを廃棄することを検討しております。貴社にて廃棄をお願いする場合に、2拠点からそれぞれ発送して、引取り証明書の発行をお願いする際に、1社分としての取扱をお願いすることは可能でしょうか？また、10月初旬に発送をした場合、証明書発行や手続き完了までに料金の発生はないと認識しておりますが、相違ありましたら、ご教示ください。上記につきまして、恐れ入りますがご確認いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

ホームページ記載の通り、配送分の証明書発行は対応しておりません。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html訪問引取または弊社へお持込頂いた分のみ、証明書発行が可能です。https://www.pc819.com/document/

iMac27インチが大きすぎて、160枠では収まりません。純正の箱に入れてでも大丈夫でしょうか。その場合、中の発泡スチロールは外せない底の一部のみ残し、他はこちらで処分します。ご回答よろしくお願いします。

大丈夫ですが、送料はお客様ご負担となります。※サイズに関わらず液晶一体型は着払い対象外です

パソコン一式と同梱できる外付けハードディスクは何台までですか？（動かない外付けハードディスクが10台ほどあります）

パソコン一式と同梱で宅急便サイズ内まで可能です。ただし、外付けハードディスクのみの場合は、送料お客様負担となります。よろしくお願いいたします。

バッテリー膨張したノートパソコンを送付しようと思っていますが、下記質問です。【送付について】・梱包の際、「緩衝材は不要です」とありますが、安全のため、緩衝材を入れたほうが良い気もしますが、それでも不要ですか。・伝票に「破損しても問題ありません」と記載とありますが、安全のため、不適切な記載の気もしますが、それでも上記の記載でよいですか。【データ消去】データ消去は、HDDだけでなく、SSDも消去対象ですか。

【送付について】はい、緩衝材は不要です はい、見本通りに記載お願いします 【データ消去】はい、対象です

サイトを見ての初めての問い合わせになります。沖縄在住です。転居に伴い不用品を処分したいのですが以下の物の中からどれが「送料も含めた処分無料」の対象に成りますでしょうか（1）スマートフォン（富士通製アンドロイド・使用不可）1台（2）液晶モニター単体（デスクトップ用）3台（3）電子レンジ（多少不具合はありますが使用可能）1台サイトの無料回収規定通りなら（1）スマートフォン＋（2）液晶モニター同梱なら無料で回収して頂けると認識したのですが間違っては居ないでしょうか？液晶モニターは2台は比較的、最近の物（2020～2022年頃）でもう1台は古いです（2009年頃）。スマートフォンは2014年頃かと記憶しております。（送料込みで）無料で引き取って頂ける物のみお引取り頂きたいと非常に勝手な都合で申し訳ありませんが希望致します。送って、返送されても返って高くついて困るので明瞭にお答え下さい。電話で確認する際は午後3時（15時）以降だと対応がし易いので、その点も御含みおき下さい。それでは、ご連絡お待ちしております。

ホームページにも記載しておりますが、沖縄県は着払い対象外です。送料は全てお客様ご負担となりますのでご注意下さい。上記ご了承頂いたうえで、引取可能な商品は以下の通りです。（1）スマートフォン（富士通製アンドロイド・使用不可）1台（2）液晶モニター単体（デスクトップ用）3台

使用していないiPhone8のバッテリーが膨張してしまいました。iPhone本体ごと引き取って頂けますか？

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

バッファロー　　外付けのハードディスクですが、パソコンと一緒におくれますか

はい。パソコンと同梱でしたら送れます。よろしくお願いいたします。

ドロワーやレシートプリンターなどの廃棄もしていますか？

いいえ、廃棄していません。