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ご質問と回答59

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2013年8月19日(月)から2013年9月16日(月)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2013年9月16日(月)

10年以上前のSONY(VAIO CF-A44)とデスクトップ機の PRIUS PCF-AR33JAの無料回収は可能でしょうか? どちらも破損はしていない状況です。 一緒に同梱して着払いで発送でよろしいでしょうか?

ブラウン管型でなければお引取致します。 1箱にまとめてお送り下さい。

2013年9月14日(土)

一点程、ご質問させて頂きます。 処分不可の品目で液晶の破損とありますが、 液晶部分にダンボール板を張る等の処理をしたにも関わらず 配送途中で液晶が破損した場合はどうなるのでしょうか。

保護して頂いたうえで、輸送中に破損した商品は弊社で受け取りますのでご安心下さい。

2013年9月12日(木)

自作PC、ノートのメモリー破壊やコード切断をしています。引き取っていただけますか?

申し訳ございませんがお引取不可となります。 ご了承下さい。

2013年9月7日(土)

ご担当者様 お世話になっております。 PCのハードディスクを取り外したものは無料処分の対象でしょうか?

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取りしませんのでご注意下さい。

2013年9月4日(水)

デスクトップの本体ですが、カバーの部分が一部壊れているものもお送りして構わないでしょうか?よろしくお願いします。

破損状態によっては着払いでは受取できない場合もあります。 写真添付頂ければ確認後、着払い可否をご返答致しますので

2013年8月31日(土)

サイトやお問い合わせを見て思ったのですが、以下の場合については引き取り不可、もしくは元払いとなるそうですが、これらはどのような理由で「元払いでも不可」あるいは「元払いのみ可」としているのでしょうか? イ:HDD以外のパーツがないもの(メモリ無しなど) ロ:液晶割れのある液晶モニタ ハ:CRTモニタ ニ:離島からの発送(沖縄・奄美・五島・佐渡など) ホ:パーツ単体

イ及びニについては元払いであればお引取致します。 ※但しニは引取対象品であることが前提です。 ロ・ハ・ホについては着払い、元払いに関わらずお引取できません。

2013年8月30日(金)

ADSLモデム-MNIII NTTはパソコンと一緒に無料で送れますか

周辺機器については、パソコンと同梱であればお引取致します。

2013年8月25日(日)

古いパソコンは処分できないような項目を拝見しましたが、具体的にどの程度古いタイプだと処分できないのでしょうか。 処分を検討しているのは10年程度前のタイプのデスクトップPCです。

デスクトップPC・ノートPC・液晶ディスプレイであれば年式は問いません。 但し、上記商品であっても引取りできない場合もございます。 また、ブラウン管モニタやプリンタなど、お引取できない商品もございます。詳しくは弊社HPにてご確認下さい。

2013年8月21日(水)

お世話になります。 パソコン13台、ノートパソコン2台、サーバー2台、モニタ15台の廃棄を検討中です。 データ抹消証明書等の発行希望です。 料金はおいくらほどになりますでしょうか。 よろしくお願い致します。

ホームページにも表記しておりますが、配送引取りの場合は 証明書発行は対応しておりませんのでご了承下さい。 出張引取り(東京23区のみ)の場合は お手数ですが、下記ページ内の「かんたんお見積フォーム」より お申込み頂けますようお願い致します。 http://www.pc819.com/workflow/tokyo.html

2013年8月19日(月)

はじめまして、3台のPCを処分しようと思っています。内訳はimac2台(ブラウン管タイプと液晶タイプ)、とemac1台です。これについて質問です、(1)液晶のimacはビデオRAM不良で画面が写りませんが引き取り出来ますか?。(2)梱包は3台まとめて一個にしないとだめでしょうか?。以上宜しくお願いします。

HPにも表記しておりますが、ブラウン管モニタ及びブラウン管一体型はお引取できません。(emacもブラウン管一体型です) http://www.pc-re3196.com/faq/que/a4.html 引取りできる商品は液晶一体型のimac 1台のみとなります。 液晶一体型については、液晶画面割れ、内部パーツの抜き取りなどがなければ故障は問いません。

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