お問い合わせと回答663
2023年5月18日(木)から2023年5月21日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
問い合わせ失礼いたします。スマホを処分して頂きたいのですが、故障していて電源が入らないのでデータ消去ができません。このような状態でも処分してもらえるのでしょうか？データの消去はしてもらえるのでしょうか？
はい、処分・データ消去します。
パソコン周辺機器の持ち込みを検討しています。・wacom製品のペンタブレット・huion製品の液晶タブレット上記2点は持ち込み可能でしょうか？
持込不可です。
ノートパソコンですが、ハードディスクを取り出した際、1×7cmほどのふたがなくなってしまいました。ハードディスクもないです。この場合は破棄してもらうのは難しいですか？
送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。
ノートパソコンですが液晶モニターが壊れていますがそれでも処分できますか
処分できます。よろしくお願いいたします。
液晶ペンタブレットは受付可能でしょうか？中国メーカ製の液晶タブレットを廃棄したいと考えております。有名どころではWacomの液晶ペンタブレットがありますがその廉価版のようなものです。PCのサブモニターとして使用でき、さらに付属のペンで液晶画面から直接操作して画像編集ソフト等を使用することができる製品です。（UGEEというメーカの2150 P50Sという製品になります）お忙しいところ恐れ入りますがご回答いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
受付不可となります。よろしくお願いいたします。
HDDを取り外した外付けHDDは処分できますか？（パソコン本体と同梱します）
処分できません。よろしくお願いいたします。
処分したいPCが3台（ハードディスクなしが2台・アリが1台）モニターが1台液晶一体型PCが1台あるのですが、これを集荷で持っていってもらう場合に三箱にしようと思っているのですが、一箱目だけ無料で残りの二箱は有料になるのですか？？？サイトの無料でパソコンを送るというページにある質問と回答欄に購入時の箱で送りたいのですが？という質問に対して※2箱以上お送りいただいた場合は、2箱目からは発払い(送料お客様ご負担)になります。という注意書きが書かれているので気になりました。一箱はパソコン購入時の箱で（購入したパソコンと違うパソコンが入るかもしれませんが）、あとの二箱はどこかで貰えるダンボール箱を利用して送るつもりなのですがこの場合は二箱有料ということになるのでしょうか。それとも5/31まで全額無料の今の間は一箱が160サイズ以内なら何箱送っても無料になるんでしょうか。
1箱に2台または3台PCを入れて送ってください。弊社が送料負担するので、送る箱数を減らすご協力をご利用のお客様にはお願いしております。ご協力いただける（1箱に2台または3台PC）のであれば、送料は全て着払いで問題ありません。お客様都合で、1箱にPC1台ずつになるのであれば2箱目以降は発払いで送ってください。送り方は、下記リンクの「梱包の目安」で確認お願いします。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。
先ほどの追加です プリンター スキャナーは送れますか もし送れるとしたら、パソコンとスキャナー同じ箱でいいですか？
プリンター、スキャナーは送れません。
ノートパソコンの液晶画面が、何か所か黒くつぶれたようになっていますがそれでも送れますか。
大丈夫です。
沖縄県から送れますか。配送料以外の料金は発生しますか。同じような業者があり、7000円くらいかかるようでしたけど。
沖縄県は送料お客様ご負担となります。送料以外の費用は発生しません。送れるものなどについては下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/
