お問い合わせと回答119
2013年8月26日(月)から2013年9月11日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
MacBook (MA472J/A)の処分を検討しています。ただし、バッテリーとメモリーがない状態です。もし、貴社にお願いする場合には、送料はかかりますでしょうか?ご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
お引取は可能ですが、着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。
故障して起動できないノートパソコンはハードディスクを取り出して物理破壊してくれるのですか?
データ消去については 物理破壊もしくは電磁消去となります。 データ消去についての詳細は下記をご参照下さい。 http://www.pasokon-syobun.com/erase/
ご担当者様 お世話になっております。 PCのハードディスクを取り外したものは無料処分の対象でしょうか?
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取りしませんのでご注意下さい。
東芝ノートパソコンでキーボードのキーが5,6個とれてるのですが送れますか。それとNEC10年以上前のノートパソコン送れますか。
お引取致します。 2台まとめて梱包のうえ、お送り下さい。
メビウスのXP パソコンです。 電源ケーブルと、付属CD説明書はなく本体だけですが 処理は可能でしょうか?
付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。(但し液晶画面割れ、内部パーツ欠損無しに限ります) 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。
デスクトップの本体ですが、カバーの部分が一部壊れているものもお送りして構わないでしょうか?よろしくお願いします。
破損状態によっては着払いでは受取できない場合もあります。 写真添付頂ければ確認後、着払い可否をご返答致しますので
サイトやお問い合わせを見て思ったのですが、以下の場合については引き取り不可、もしくは元払いとなるそうですが、これらはどのような理由で「元払いでも不可」あるいは「元払いのみ可」としているのでしょうか? イ:HDD以外のパーツがないもの(メモリ無しなど) ロ:液晶割れのある液晶モニタ ハ:CRTモニタ ニ:離島からの発送(沖縄・奄美・五島・佐渡など) ホ:パーツ単体
イ及びニについては元払いであればお引取致します。 ※但しニは引取対象品であることが前提です。 ロ・ハ・ホについては着払い、元払いに関わらずお引取できません。
ADSLモデム-MNIII NTTはパソコンと一緒に無料で送れますか
周辺機器については、パソコンと同梱であればお引取致します。
・MDT401S(三菱・40型・20kg) ・出力不良(縦線) ・リモコン・電源ケーブル付属 以上の品になるのですが、引き取って頂けますでしょうか。
申し訳ございませんが弊社ではお引取できませんので ご了承下さい。
液晶モニターをお送りしたいのですが 箱が横に広いため紹介画像のように縦に入れることが不可能です。 そこでモニターを横にして送る場合、注意点などはございますでしょうか?
画面が割れないように保護をしてお送り下さい。