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お問い合わせと回答314

2022年12月11日(日)から2022年12月15日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2022年12月15日(木)

mac book2台と、バックアップに使っていたtime capsuleを回収して頂きたいと思っておりますが、、time capsuleも回収とデータ消去していただけますでしょうか?

回収及びデータ消去いたします。よろしくお願いいたします。

2022年12月15日(木)

無料配送の送れないもので分解したものとありますが、こちらは電源等のパーツ類がそろっていないものが受け取れないということでしょうか。

バラバラに分解したPC→引取できませんHDD以外のパーツ欠損PC→送料お客様ご負担であれば送れますHDDのみ取り外したPC→ヤマト宅急便着払いで送れます

2022年12月14日(水)

ノートPC2台送る予定です。緩衝材不要、プチプチや新聞紙も不可ということですが、段ボールの中でかなり動いてしまうと思います。全く何も入れてはいけないのでしょうか?

ゴミ削減のため、緩衝材は極力入れないようお願いしております。段ボールに切り込みを入れて頂き、箱を中身に合わせたサイズにしてお送り頂けると大変助かります。

2022年12月14日(水)

PCの回収を検討しているのですが弊社のシステムの都合上利用規約を事前に法務チェックにかける必要があり先に利用規約をお見せ頂くことはできますでしょうか。

利用規約は、以下のリンクに記載しております。https://www.pc819.com/info/terms.htmlご確認よろしくお願いいたします。

2022年12月13日(火)

ノートパソコンです。昔にちょっと分解してしまい、廃棄可能な状態かわからないのですが、送っても大丈夫でしょうか?

ホームページ表記の通り、分解したものはお引取できません。

2022年12月13日(火)

スマートフォンの廃棄をお願いしたいと考えています。8年ほど前に使用していたもので画面ロック解除のパスワードを忘れてしまい初期化ができない状態なのですが、データ消去して廃棄していただけるのでしょうか?

データ消去後、リサイクルします。

2022年12月12日(月)

iPhoneの画面割れは回収可能でしょうか。

送料お客様ご負担であればお引取します。

2022年12月11日(日)

無料で、廃棄とのことですが、他社で、有料ですが、証明書の発行します。というものがありす。証明書を発行しない代わりに無料なのでしょうか?処分の際は、パソコンを初期化していた方がいいのでしょうか?

証明書は、法人様かつ対面で引き取りのお客様に限定しております。個人様または非対面のお客様への証明書発行は、トラブルやミスの原因となりうるので行っておりません。また初期化についてはしなくても結構です。こちらでデータ消去を行います。よろしくお願いいたします。

2022年12月11日(日)

古い故障しているNEC VALUSTAR 一体型(水冷)パソコンで、本体重量が20キロほどあります。宅配着払い扱いで処分できますか?

着払い処分できません。元払いでしたら、処分可能です。よろしくお願いいたします。

2022年12月11日(日)

NEC VALUESTAR V5500は回収いただけますでしょうか

送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。

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