お問い合わせと回答675
2023年7月18日(火)から2023年7月24日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
こんにちは、デスクトップ一台とノートパソコン4台と付属品とビデオカメラなどがあります、デスクトップだけの重量は一つ箱になりますけど、2個目、3個目も全て無料で廃棄できますか？
デスクトップ1台で 1箱ノート4台＋付属品＋カメラで 1箱合計2箱でお送りください。3箱目以降は、送料お客様負担でしたらお送りいただけます。よろしくお願いいたします。
モニタの台座がなくても引き取り可能ですか？
可能です。尚、液晶モニタ単体で送る場合は、送料お客様負担になります。よろしくお願いいたします。
ノートパソコンの他に以下の物を同梱してもOKでしょうか。(1)ノートパソコン NEC VY24GX-A 15.6インチ 2010年製 中古品 （電源コード付き）(2)コードレス留守番電話機 シャープ CJ-LW66-H(3)電話機FAX NEC SPEAX45TA 1999年製 機幅 33cm 奥行 27cm 高さ 12.3cm 重量 3.9kg(4)キャンプランタン 200ルーメン 64x64x110mm(5)防災用ソーラ ランタンランプ 不明 12x13x15 充電可能 ソーラー部分無し
いいえ、(2)～(5)は全て引取対象外のため同梱不可です。
予約は、何日前からですか？また、支払う費用の総額（項目がいろいろ有ると思うので）は、いくらですか？
予約は不要です。費用も無料です。ホームページで利用方法を確認してください。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.htmlよろしくお願いいたします。
全くデータの削除、アンインストールしてないですがこのままでも大丈夫ですか。個人情報もあるのですが、、、。
到着したパソコンは全てデータ消去しますのでご安心下さい。よろしくお願いいたします。
iPhoneの廃棄費用も無料ですか？
無料です。よろしくお願いいたします。
古いiMac、Macbookproの廃棄をお願いしたいと思っていまして、その際に膨張してしまったMacbookproのバッテリー1点も一緒に処分したいのですが、上記のPCとあわせて廃棄していただくことは可能でしょうか？
1箱にまとめていただければ処分いたします。（iMacはブラウン管型の場合は引取できません。）よろしくお願いいたします。
ACアダプターのみ送りたいのですが可能でしょうか？よろしくお願いいたします。
送料お客様負担でしたら、処分可能です。よろしくお願いいたします。
お世話になります。近々処分品を送ろうと思います。ポータブルDVDプレイヤーは処分対象ですか？宜しく御願いします。
いいえ、DVDプレーヤーは処分対象外です。
パソコンが2台あり、段ボール一つで収まらない場合、有料になるのでしょうか？
宅急便サイズ(160cm25kg）を超えてしまう場合は2箱にして下さい。(2箱ともヤマト着払いOKです）サイズ内に梱包可能な場合は1箱にして下さい。
