お問い合わせと回答827
2026年9月3日(木)から2026年9月23日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
古いスマホと液晶モニターを処分したいのですが、スマホはバッテリーがありません（取り外せるタイプ）が、問題無いでしょうか？
引取可能です。よろしくお願いいたします。
こんにちは。 早速ですが、タブレットの電源が入らなくなってしまい修理も何かと面倒なので処分しようかと思いますか、データの抹消は電源が入らなくても可能でしょうか。お教えいだけると有難いです。宜しくお願いします。
はい。電源が入らなくてもデータ消去可能です。よろしくお願いいたします。
パソコン1台廃棄したいのですが、webからの申し込みの仕方がわかりません。
お申し込みは不要です。ホームページ記載のとおりにお送りください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。
本日ノートパソコンを発送させていただいたのですが、間違って発払いで送ってしまい、送料を払ってしまいました。この場合送料はどうにかならないでしょうか。申し訳ありません、よろしくお願い致します。
ご連絡いただいた件ですが、発払いの送料返金対応はおこなっておりません。よろしくお願いいたします。
一緒に送れるものだけを廃棄する場合は発払いの条件のみで、その他事前連絡等は不要で送ればよいとの事ですが対象物に関して一応の所、引き取って頂けるか、どうか事前に確認したいと思い以下のものですが、もし不可であれば、その旨の御返答お願い致します。 【MITSUBISHI液晶ディスプレイRDT232WX（BK）】×1のみ分かり次第発送予定です。
発払いであればお引取りします。よろしくお願いいたします。
取り外して、ドリルで穴をあけたハードディスクのみでも受け入れ可能ですか？
可能ですが、HDDのみを送られる場合は送料発払い(お客様ご負担)となります。詳しくは下記ページご参照ください。https://www.pc819.com/workflow/motobarai.htmlよろしくお願いいたします。
スマートフォン1台と故障デスクトップパソコン1台を1つの箱で送りたいのですが発払いですか着払いですか
宅急便サイズ内(160cm25kg)で、ヤマト宅急便であれば着払いOKです。よろしくお願いいたします。
下記念の為質問したく、お問い合わせをさせていただきました。お手数ですが、ご回答の程宜しくお願いいたします。(1)ノートパソコンで本体基盤の故障とディスプレイが一部破損しておりパソコンが開けにくい状況ですが、処分可能でしょうか？(2)データを完全に初期化し、他者にデータを抜き取られないようデータ削除した上で、御社で破棄していただけるのでしょうか？(3)外付けブルーレイディスク、充電用アダプターも一緒に破棄いただけますか？(4)費用はパソコンを送付する運賃のみでしょうか？
(1)処分可能です(2)データ消去作業後、リユースリサイクルいたします(3)いいえ、引取不可となります。(4)ホームページ記載のとおり「送れるもの」であれば、ヤマト宅急便着払いでお送りください。よろしくお願いいたします。
デスクトップがブラウン管なのですがどう処分すれば良いですか
ブラウン管は引取できません。お住いの自治体などでお調べいただければと思います。よろしくお願いいたします。
東芝のワープロは持ち込みできますか？
引取不可となります。よろしくお願いいたします。
