お問い合わせと回答534
2021年12月25日(土)から2021年12月27日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
本体、液晶モニターの他に、パソコン用スピーカー、RS232切り替え機などは同梱できますか？
ホームページ記載の通り、同梱できません。
当方京都の電気工事業者です。お客様の事務所パソコン処分したいのですが、1月10日までの無料キャンペーン以降は有料になるのですか？その場合デスクトップ本体はいくらかかりますか？また、お客様の希望でハードディスクをデータの保管のため、本体から抜いた場合でも処分してもらえますか？8台あります。
キャンペーン終了の場合は、送料のみお客様ご負担となります。（発送時に、再度ホームページにてキャンペーン実施中かどうかご確認下さい）HDDの取外しについては問題ありません。
ノートPCを処分する際、ACアダプタが無くても大丈夫ですか？
大丈夫です。
勘違いでパソコン内のドライブを取り外してしまいました。知人から作ってもらった自作PCなので取り付け方法がよくわからず、そのまま一緒にしてあるんですが、この場合は廃棄してもらえますか？他のものはバラバラにしていません。
送料お客様ご負担であればお引取します。
液晶パネル（液晶割れ）のみの処分も出来ますか？また、費用はどの位ですか？
処分できません。よろしくお願いいたします。
USBケーブル、イヤホン(コードタイプ)、スマホなどの充電ケーブルは廃棄できますか？
PCと同梱であればお引取します。
お世話になっております。先日査定していただいて買取額は0ということでしたので、12/31までにPC処分を検討しております。・タイプ/液晶一体型・メーカー/NEC・OS/Windows 7・型番/PC-GV258CLGLなのですが、一体型で純正で付属の無線キーボードとリモコンが買った時からついておりました。御社のHPを拝見して、一緒に送れるものの中にもキーボードはなかったのですが、やはりPCとセットだった純正のものでもキーボードは同梱してはいけないのでしょうか？お忙しい所恐縮ですが、ご回答お願いいたします。
キーボードは、純正でも処分できません。お客様のお住いの地域でゴミとして処分してください。よろしくお願いいたします。
「送れるもの」にデスクトップPC、「一緒に送れるもの」に、液晶モニターが入っています。ということはキーボードはNGですね？また新聞紙や緩衝材は不要ということは、機材を直接詰めていいのでしょうか？
キーボードはNGです。直接詰めて送ってください。よろしくお願いいたします。
壊れているPCでも廃棄できますでしょうか。
廃棄可能です。よろしくお願いいたします。
クロネコ会員でネットから集荷を依頼する場合、送り先住所にセンター番号での設定ができません。東京都足立区新田以降の正式な住所を教えてください。
新田1丁目まで入力いただきましたでしょうか？下記リンクをもう一度お確かめください。（文字は全て全角です。）https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/kuronekomembers.htmlよろしくお願いいたします。
