お問い合わせと回答227
2017年1月22日(日)から2017年1月29日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
故障したタブレット1台を処分したいのですが、タブレットのみでも処分可能でしょうか？貴社ホームページを拝見すると「パソコンと一緒に～」という記載があったものですから確認いたしたくメールいたしました。
タブレットのみの場合は送料お客様ご負担であればお引取りします。パソコンと同梱でしたら着払い（ヤマト宅急便）OKです。よろしくお願いいたします。
液晶モニターの処分をしたいと考えています。当該モニターについて以前、自分で修理を試みたことがあります。その際基盤のコンデンサーを1つだけ外してしまったのですが、それでも引き取っていただくことは可能でしょうか。（現在はこのコンデンサー以外のパーツはすべてもとの状態に戻してあります）お手数ですが、よろしくお願いします。
お問い合わせありがとうございました。お引取りします。ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願いいたします。
ペンタブレットを送付したのですがそちらで受け取り拒否されました。ペンタブレットはタブレット類に分類されませんか？
ご連絡ありがとうございます。ペンタブレットはタブレットの部類に該当しません。ご了承ください。
ノートPC7台のデータ消去と廃棄処分をお願いしたいのですが、どのようにすればよろしいでしょうか？
ホームページ記載の通りにお送り頂ければ、データ消去及び処分致します。宅急便サイズを超えてしまう場合は、2箱に分けて頂いて構いません。よろしくお願いいたします。
ハードディスクにデータ使用不能となるようドリル穴を開け再組み込みしたものは、引き取っていただけますか。
お引取りできますが、HDDは組み戻さなくて結構です。PCと同梱にてお送りください。
担当者様パソコン2台を1月末ごろに送らせて頂きたいのですが、3点伺いたいことがあります。(1)体重計を同梱することは可能ですか？(2)画面の破損したコンパクトデジタルカメラを同梱することは可能ですか？(3)使えなくなった充電ケーブルやイヤホンを同梱することは可能ですか？以上、よろしくお願いいたします。
下記、回答致します。(1)体重計を同梱することは可能ですか？同梱不可です。お引取りできません。(2)画面の破損したコンパクトデジタルカメラを同梱することは可能ですか？(3)使えなくなった充電ケーブルやイヤホンを同梱することは可能ですか？同梱可能です。よろしくお願いいたします。
立ち上がらなくなったiMacを処分したいと思っていますが、自力でデータの完全消去ができていない状態です。目の前でデータの消去をしていただけるでしょうか？あるいは、データ消去に関してなんらかの保証(確実な消去、漏洩に対する誓約書など)をしていただけるでしょうか？有料でもかまいません。ご回答、よろしくお願い致します。
お問い合わせありがとうございました。imac（液晶一体型）であればお引取り致します。尚、データ消去については順次作業しておりますので、お客様目前での消去や証明書発行は対応しておりません。ご了承ください。ご提案としましては、ハードディスクのみであればご自身で取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。
廃棄したいノートパソコンが二台ございます。一台目はOSがWINDOWS98であり、目下故障中ですが目立った傷はありません、また、データは消去しておりません。二台目はOSがWINDOWSのXPですが、故障（液晶画面に縦に一本の筋が入っております）しています、また、データは消去しておりません。このような場合でも、PC廃棄が出来るものでしょうか？もし出来るのでしたら、是非御社のサービスを受けたいと思っておりますが、その場合、梱包の際には「紙袋」に入れた上で「箱詰め」して宅急便にて御社所定の宛先にお送りするだけでよろしいのでしょうか？ご多忙中まことに恐れ入りますが、お調べのうえ、折り返し子回答賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お問い合わせありがとうございました。お引取り致します。2台まとめて梱包のうえ、ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願いいたします。
古いパソコン3台を、引き取ってもらいたい。
下記ページにて、お引取り商品の可否・梱包方法・送り先をご確認のうえ、お送りください。http://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。
ノートパソコンのメモリがない状態で、HDDが壊れていますが処分できますか？
ハードディスク以外のパーツ欠損は着払い対象外です。・メモリを元に戻して着払い・現状（メモリ無し）で元払い上記どちらでお送りください。よろしくお願いいたします。
