お問い合わせと回答226

2017年1月16日(月)から2017年1月25日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

2017年1月25日(水)

立ち上がらなくなったiMacを処分したいと思っていますが、自力でデータの完全消去ができていない状態です。目の前でデータの消去をしていただけるでしょうか？あるいは、データ消去に関してなんらかの保証(確実な消去、漏洩に対する誓約書など)をしていただけるでしょうか？有料でもかまいません。ご回答、よろしくお願い致します。

お問い合わせありがとうございました。imac（液晶一体型）であればお引取り致します。尚、データ消去については順次作業しておりますので、お客様目前での消去や証明書発行は対応しておりません。ご了承ください。ご提案としましては、ハードディスクのみであればご自身で取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2017年1月23日(月)

廃棄したいノートパソコンが二台ございます。一台目はOSがWINDOWS98であり、目下故障中ですが目立った傷はありません、また、データは消去しておりません。二台目はOSがWINDOWSのXPですが、故障（液晶画面に縦に一本の筋が入っております）しています、また、データは消去しておりません。このような場合でも、PC廃棄が出来るものでしょうか？もし出来るのでしたら、是非御社のサービスを受けたいと思っておりますが、その場合、梱包の際には「紙袋」に入れた上で「箱詰め」して宅急便にて御社所定の宛先にお送りするだけでよろしいのでしょうか？ご多忙中まことに恐れ入りますが、お調べのうえ、折り返し子回答賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせありがとうございました。お引取り致します。2台まとめて梱包のうえ、ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願いいたします。

2017年1月23日(月)

古いパソコン3台を、引き取ってもらいたい。

下記ページにて、お引取り商品の可否・梱包方法・送り先をご確認のうえ、お送りください。http://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。

2017年1月22日(日)

ノートパソコンのメモリがない状態で、HDDが壊れていますが処分できますか？

ハードディスク以外のパーツ欠損は着払い対象外です。・メモリを元に戻して着払い・現状（メモリ無し）で元払い上記どちらでお送りください。よろしくお願いいたします。

2017年1月22日(日)

液晶ディスプレイを引き取って頂きたいのですが、輸送中に画面が割れ、回収不可となった場合は、どの様な扱いとなるのでしょうか？・回収費用が発生するのでしょうか？・返送費用が発生するのでしょうか？

お問い合わせありがとうございました。液晶画面を保護して頂ければ、輸送中に破損することは殆どありませんんので、ホームページ記載のように梱包し、お送りください。引取不可の場合には、着払いで返送となります。よろしくお願いいたします。

2017年1月22日(日)

比較的近くなのでディスクトップパソコンの本体だけ4台を直に持っていこうと思います。3つ教えてください。1. WindowsXP時代のパソコンで内部はいじってないですが10年近く起動もしてません、起動チェックしないでそのまま引き取ってもらえるでしょうか？2. 1台だけケース内部を開けて、上手く閉まらないものがありました。それも一緒に引き取ってもらえますか　？ (レノボH330と4代の中で一番新しいです）3. 4台合わせて無料で引き取って貰えますか　？

お問い合わせありがとうございました。無料引取り致します。よろしくお願いいたします。

2017年1月22日(日)

そちらにノートパソコンを2台ほど処分して頂きたいのですが、そのうちの1台が画面が真っ暗です。ほんの少し焼けもあります。処分して頂けますか？もう1台がシステム不良？だと思いますがメイン画面に立ち上がりません。処分して頂けますか？よろしくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございました。お引取りします。2台まとめて梱包のうえ、ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願いいたします。

2017年1月20日(金)

淡路島からクロネコヤマトにて発送したいのですが元払いになりますか？

離島料金がかからなければ、着払いOKです。お手数ですが、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。よろしくお願いいたします。

2017年1月19日(木)

パソコンの処分　データ消去　6台

お問い合わせありがとうございました。ホームページ記載の通りお送り頂ければ、処分及びデータ消去致します。詳しくは下記ページをご参照ください。http://www.pc819.com/workflow/shipping.html尚、証明書発行や受領のご連絡は対応しておりませんので予めご了承ください。以上、よろしくお願いいたします。

2017年1月16日(月)

液晶モニターと同梱で電源アダプターを入れて良いですか

はい。問題ございません。同梱にてお送りください。よろしくお願いいたします。

new 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227

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