ご質問と回答54

2013年5月23日(木)から2013年6月2日(日)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2013年6月2日(日)

ノートパソコン2台の処分を考えています。 2点ご質問が御座います。 (1)2台一緒に1つのダンボールに同梱して送っても宜しいでしょうか。 (2)1台はキーボードのキーパッドが2ヶ所外れ、紛失してしまいました。この状態でも送っても宜しいでしょうか。 ご返信、お待ちしております。

1つのダンボールに同梱してください。キー取れについてはお引取できます。

2013年5月31日(金)

インターネットでホームページを拝見させていただきました。 よろしくお願いいたします。 十年来使用していたパソコンが壊れてしまいました。 富士通の c26-wc/f という機種です。 無料で回収・リサイクルしていただけるということでございますが、梱包し、いきなり発送してしまってもよろしいのでしょうか? 一応ハードディスクは取り外してありますが・・・ 大変不躾な質問でございますが、ご返答よろしくお願いいたします。

お申込みや事前連絡は不要です。 お引取対象機器、梱包方法や送り先などについてはホームページをご参照下さい。

2013年5月31日(金)

パソコンを送らせていただきたいのですが、送料無料となるのは5月いっぱいとありました。 ちょっと遅れてしまうのですが、6月3日送付だともうそのキャンペーンは適用していただけないでしょうか。 仕事の都合で連日帰宅が遅くなっており、どうしても今月(といっても今日で最後ですが)お送りすることができないのです。 ちなみにノートパソコンが2台、デスクトップが1台あります。 誠に勝手を申しますが、ご検討いただけたら幸いです。

キャンペーンの延長については現段階で返答できませんので 6月以降、ホームページにてご確認下さい。

2013年5月30日(木)

先日古いパソコンが出てきたのですが、5インチベイのフロントパネルの蓋が一つありません。 また、CPUやボード、DVD等はあるのですが電源ケーブルが無く動くかどうか分かりません。 このPCは引き取り不可でしょうか?

お引取致します。 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。

2013年5月29日(水)

初めまして。HPを見てメールさせて頂きました。 質問させていただきたいのですが、 液晶ディスプレイの引き取りをお願いする場合、 付属のコンセントやアダプタも一緒にお送りしてもよろしいのでしょうか。 お手数ですが返信いただければ助かります。

液晶ディスプレイ(画面割れ無し)と同梱であればお引取致します。

2013年5月28日(火)

内蔵のリチウムイオン電池の膨張で、電池が閉まらないノートPCは、NGですよね? ハードディスクなどの取り外しなどの分解はしていないのですが、バッテリーをドライバーを使わずに容易に外すことができるタイプのAppleのmac proの古いノートPCで、バッテリーが膨張して閉まらなくなってしまっているPCです。

お引取は可能ですが、着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2013年5月27日(月)

今月に1度利用させて頂きました。 その際ノートPCも同梱したかったのですが、バッテリが無く、バッテリは処分したものと思い梱包には入れませんでした。 しかし思いがけずバッテリが見つかったので、そのノートPCも処分したく思います。今月出したばかりなので2回目になってしまいますが、 もう一度だけ利用させて頂いても宜しいでしょうか?

もちろんご利用下さい。 パソコンと同梱であれば、バッテリーも引き取り致します。

2013年5月26日(日)

1.電源を外したデスクトップPCは引き取ってもらえますか? (CPU・メモリ・光学ドライブ付) 2.光学ドライブを外したデスクトップPCは引き取ってもらえますか? (CPU・メモリ・電源付) 以上、よろしくお願いします。

ホームページにも表記しておりますが、 HDD以外のパーツ欠損品は引き取りできません。 ご了承下さい。

2013年5月24日(金)

液晶一体型PCの処分を考えています。 データはすべて削除して頂けるとのことですが、 データが欲しいので削除ではなく抜いていただくことは可能でしょうか? ご回答よろしくお願い致します。

弊社ではデータの取り出しは行なっておりませんのでご了承下さい。

2013年5月23日(木)

デスクトップが8台とディスプレイ3台の回収をクロネコヤマトさんにお願いする予定なのですが、集荷前のまとめ方としては1つの段ボールに対していくつのデスクトップを梱包すればよろしいでしょうか? ご指導お願いします。お手数おかけします。

ディスプレイは液晶(画面割れ無し)に限ります。 ブラウン管はお引取できませんのでご注意下さい。 緩衝材は不要ですので、 段ボール1箱に入るだけ入れてなるべく箱の数を少なくお送り下さい。 デスクトップPCの大きさにもよりますが、 最低でも1箱に2-3台まとめて下さい。 また、合計箱数が3箱以上になる場合は 「ヤマト宅急便」ではなく「ヤマト便 着払い」でお送り下さい。

廃棄したい
パソコンは?