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ご質問と回答48

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2013年3月21日(木)から2013年3月28日(木)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2013年3月28日(木)

水没して壊れてしまったPCも引き取り可能でしょうか?

お引取致します。 梱包方法や送り先はHPに記載しておりますのでご参照下さい。

2013年3月27日(水)

ノートパソコンを送料無料・処分代無料で回収してほしいのですが (1)キーボードのボタンが6個ほど外れていてない場合は大丈夫ですか? (2)アダプターはなくても大丈夫ですか? (3)ハードディスクを外す際に分解したんですが大丈夫ですか? (4)クロネコヤマトの着払いで送った後に送料無料・処分代無料不可になるケースはありますか? あるとすればどういう場合ですか? (5)ノートパソコンを送った後に送料無料・処分代無料回収不可になった場合はどうなるのですか? (6)後になって料金を請求されることはありますか? 以上よろしくお願いします。

現状商品の状態を画像添付願います。 折り返しご返信致します。

2013年3月26日(火)

古いマックを処分したいのですが、データ消去等も含めて 費用をおしえてほしい。 できれば、画像をおくりたいのですが。 また、ご返事ください。

ブラウン管一体型パソコンの場合はお引取できませんので ご了承下さい。 通常のデスクトップであればお引取致します。 ※不明な場合は画像添付をお願いします。 またHP表記の通り、データ消去作業費用、処分費用は無料です。

2013年3月26日(火)

(1)ノートPCで外枠が割れている (2)キーボード部品が一部内のですが無料処分可能でしょうか。

その状態では着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2013年3月25日(月)

こんにちは。壊れたPCの廃棄をお願いしたいのですが、キーボードのキーが一つ取れて紛失しています。 この場合は無料回収対象になりますか? よろしくお願いいたします。

お引取致します。 ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2013年3月24日(日)

ノートパソコンの回収をお願いしたいのですが、ACアダプターはなくてもよろしいでしょうか。 その他のパーツは揃っており正常に作動するものです。 ご教示いただけますよう宜しくお願いいたします。

付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。

2013年3月24日(日)

ノートパソコンなんですが、バッテリーとハードディスクがなくても送料着払いで遅れますか?

HDD以外のパーツ欠損は着払い対象額となります。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2013年3月23日(土)

お世話になります。 ノートPCの処分をお願いしたいのですが、 電源が入らなくなり、データ消去の為に、内臓HDは取り外し、ビスもすべてはめなおしていない状態ですが、お受けいただくことはできますか?マザーボードなどはそのままの状態、液晶も割れ等はない状態です。 よろしくお願いします。

ビスがはまっていない物は着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取しますのでご検討下さい。

2013年3月22日(金)

Macのノートパソコンです。 データがいるのでハードディスクを取り外したのですが、 その際、中のプラスチック部分が少し壊れてしいまい、 完全には元のように組み立てることができませんでした。 (結線などが完全に元に戻せませんでしたが外見上は元のままです。 ふたも閉まっています) ハードディスク以外はすべてそろっているのですが、ハードディスクを入れても動かないと思います。(もともと映らなかったのですが) それでも送れば引き取ってもらえますか?

その状態では着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2013年3月21日(木)

ACアダプタやマニュアルやリカバリーCDなどがなくても、構わないのか?

付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。

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