ご質問と回答56

2013年7月2日(火)から2013年7月22日(月)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

2013年7月22日(月)

パソコンの処分を考えています。ハードディスクが留めてあったネジは、無くてもいいんでしょうか？蓋を留めてあるネジも無くてはいけないんでしょうか？よろしくお願いします。

HDDを外されたということでしょうか？ HDD無しについては問題ありませんが、ケース(蓋)のネジ止めはお願いします。蓋が閉まっていない場合は元払い(送料お客様ご負担)でしたらお引取は可能です。

2013年7月20日(土)

ご担当者　様今月末に引っ越しを控え、パソコン処分を検討中です。偶然貴社のページを拝見いたしました。確認したいことがあり、フォームより連絡をさせて頂きました。 1．処分対象は自作PC 　一通りの部品が揃っておりますが、HDDなしの状態になると思われます。web上、処分に問題ないようですが、念のためにお知らせします。 2．同時処分の内容　不要なケーブル類、アダプタの処分は可能であることはwebに記してありました。ここで、HDDの単品は可能であるかを確認させて頂きたいです。 3．キャンペーン期間　キャンペーン期間が7／31発送分となっております。この間に「ヤマト宅急便・着払い」で事前に連絡もなく、貴社に発送しても大丈夫なのでしょうか。お忙しい中申し訳ないのですが、上記を確認させて頂きたいと思います。ご返信、よろしくお願いいたします。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。 HDD単品はパソコンと同梱であればお引取します。発送時のご連絡やお申込みは不要です。梱包が済みましたら、ホームページ表記の通りにお送り下さい。

2013年7月16日(火)

6年前に購入したパソコンを先日買い替えました。 NECのバリュースターVS300JGです。御社のご利用の流れを拝見しましたが、この流れにそってパソコンを送って構いませんでしょうか？よろしくお願いいたします。

お申込みや事前連絡は不要です。引取商品の可否、梱包方法や送り先などについてはホームページをご参照下さい。

2013年7月10日(水)

はじまして。デスクトップパソコンの処分に困っていたところ、御社のホームページに出会いました。液晶ディスプレーとパソコン本体を一緒に梱包すると、かなりの大きさと重量になりそうですが、着払い無料のサービスを受けるのに、段ボールの大きさや重量に制限はあるのでしょうか。また、液晶ディスプレーとパソコン本体を分けて2つの段ボールに梱包しても、着払い無料のサービスを受けれるのでしょうか。ご教授の程、どうぞよろしくお願いいたします。

宅急便サイズは箱の3辺合計が160cm　25kgまでとなります。箱の中の緩衝材は不要ですので、大きい方の箱にまとめて必ず1箱でお送り下さい。 ※2箱でご発送の場合は、1箱は元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。

2013年7月10日(水)

パソコンのCD及び説明書がないのですが、引き取りは可能ですか？

付属品の有無は問いません。本体のみでもお引取致します。梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。

2013年7月9日(火)

配送引取りについてお尋ねします。・液晶モニタは液晶が割れていなければ、動作不可でも引き取り可能でしょうか。・デスクトップパソコンは付属品が無くても引き取り可能でしょうか。・液晶モニタのみの場合、デスクトップパソコン本体のみの場合、引き取りは可能でしょうか。

液晶モニタは画面割れや破損が無ければ引取り致します。 (故障は問いません) 付属品の有無も問いませんので、液晶モニタのみ、デスクトップPCのみでもお引取致します。 ※複数台ある場合には、極力まとめて梱包のうえ、箱数を少なくお送り下さい。梱包方法や送り先については、弊社のホームページをご参照下さい。

2013年7月7日(日)

PCのバッテリーパックは廃棄出来ますか？

パソコンと同梱であればお引取致します。

2013年7月5日(金)

島根県隠岐郡隠岐の島町という離島からですが、クロネコヤマトはありますが引き取っていただけるのでしょうか。よろしくお願いします。

問合わせありがとうございました。離島料金がかかるかどうか、ヤマト運輸のホームページでご確認下さい。通常料金であれば着払いOKですが、離島料金の場合は元払い(送料お客ご負担)でお願い致します。 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ryoukin/ryoukin.html 尚、引取可能商品であることが前提となりますので、弊社ホームページにて必ずご確認下さい。 http://www.pasokon-syobun.com/ok.html

2013年7月5日(金)

送り先「パソコン処分．com」のご担当者のお名前を教えてください。

担当者はありません。「パソコン処分.com」宛でお送り下さい。記載が必須の送り状の場合は「担当者宛」で構いません。

2013年7月2日(火)

はじめまして。自宅に旧くなったノートパソコンが1台あり、処分したいのですが、どこからかもらって来たパソコンのため、説明書も付属CDもありません。この様なノートパソコンでも貴社にてお取り扱いは可能でしょうか?

付属品の有無は問いません。画面割れや部品取りをされていなければ本体のみでもお引取致します。梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。

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