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ご質問と回答56

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2013年6月22日(土)から2013年7月5日(金)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2013年7月5日(金)

送り先「パソコン処分.com」のご担当者のお名前を教えてください。

担当者はありません。 「パソコン処分.com」宛でお送り下さい。 記載が必須の送り状の場合は「担当者宛」で構いません。

2013年7月2日(火)

はじめまして。自宅に旧くなったノートパソコンが1台あり、処分したいのですが、どこからかもらって来たパソコンのため、説明書も付属CDもありません。この様なノートパソコンでも貴社にてお取り扱いは可能でしょうか?

付属品の有無は問いません。 画面割れや部品取りをされていなければ本体のみでもお引取致します。 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。

2013年7月1日(月)

複数のパソコンを1梱包にして送っても大丈夫ですか?

はい。まとめて1箱にしてお送り下さい。

2013年6月30日(日)

ノートパソコン2台送りたいのですが、そのうち一台は片方のヒンジが外れてグラグラ状態です。これは無料配送になりますか? ちなみにもう一台はまともです。同梱で送るつもりですが・・・ 返答いただければ今日中に送りたく思います。

2台まとめて1箱に梱包であれば、着払いOKです。

2013年6月27日(木)

液晶割れは不可とのことですが バックライト損傷のみで液晶モニターは物理的には割れていないノートPCは引き取り可能でしょうか?

お引取は可能ですが、着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2013年6月26日(水)

ノートパソコンの蓋部分(右側)が壊れていて、蓋を閉じることが出来ないのですが、送付可能でしょうか? 液晶や使用には差し支えありません。

お引取は可能ですが、破損品なので着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2013年6月25日(火)

MACの デスクトップのハードディスクのみです。 取扱説明書やキーボード、マウス、箱ごとそのままの使用した中古です。 POWERMAC G4 ですが、クロネコヤマトに集配に来てもらい、 着払いにて貴社に送付しても大丈夫でしょうか? もし大丈夫であれば、いつがよいとかの日付指定はありますか?

HDDのみということですが、中身のHDD単体ではなく、 デスクトップPC本体とういことでよろしいですか? そうであればお引取できますので、ご自身で一箱にまとめて梱包のうえ ホームページ表記のとおりにお送り下さい。 到着日時指定はございません。

2013年6月24日(月)

ディスクトップの本体付属のキ-ボード以外にキーボードが3個ありますが一緒に送っても良いのでしょうか?

パソコンと同梱であればお引取致します。

2013年6月23日(日)

映らなくなった液晶モニター(破損なし 元箱説明書あり) これ単品(パソコン本体は別モニターで稼動中)でも引き取ってもらえますか?

画面割れが無ければディスプレイのみでもお引取致します。 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。

2013年6月22日(土)

こんにちは^^ 自作パソコン、モニター、キーボード、マウス、ケーブル類を処分したいのですが・・・ 他社ではダンボール箱のサイズが160cm以下となっていたのですが、こちらでは箱のサイズの制限はありますか? 当方の自作パソコンはサイズが大きく、ダンボール箱170cmサイズになってしまうのですが・・・ また、キーボード、マウスを処分する際は、付属のソフトウェアCD-ROMは、添付が必要ですか?

宅急便サイズは160cm、25kgまでとなります。 超過する場合には元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。 尚、付属品の有無は問いません。

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