お問い合わせと回答65
2012年9月29日(土)から2012年10月4日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
デスクトップを廃棄したく、そちらのサイトを拝見したのですが、 デスクトップの付属でスピーカーと小さめのウーハーがあるのですが、一緒に廃棄可能ですか？
パソコンと同梱であればお引取致します。 全てまとめて一箱にしてお送り下さい。
下記のパソコンのデータを消去のうえ、処分したいと考えているのですが、以下の点について確認させてください。 〇パソコンの型 sony vaio PCG-9F3N（notebook） (1)画面が真っ暗で映らない状況でも、無料でデータ消去、パソコン処分を行ってもらえるということでしょうか。 (2)パソコンをお送りする際の梱包キットがありません。 その際は梱包キット代1，000円のみ費用がかかるということでしょうか。 (3)パソコン処分.com様ではパソコンの修理は行っていないのでしょうか。もし行っていれば、修理代の無料見積もりは行っていますでしょうか。
(1)故障の有無は問いません。データ消去作業、処分費用は無料です。 (2)ノートPC1台であれば、お手持ちの袋などをご利用頂いて構いません。 梱包方法については下記をご参照下さい。 http://www.pasokon-syobun.com/konpo_kit/how_to_box.html (3)修理は行なっておりませんのでご了承下さい。
ノートパソコンの処分をお願いしたいのですが、 モニター液晶に不具合があり映りませんが大丈夫でしょうか？ （割れてはいません）
故障は問いません。 画面割れが無ければお引取り致します。
ドスパラのPCが壊れたため引き取っていただきたいのですが HDD・メモリを抜いた状態で問題ないでしょうか？ CPU・M/B・電源・グラボはついてます
HDD以外のパーツ欠品は着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取り致します。 尚、着払いご希望の場合は、 必ずHDD以外のパーツは元に戻した状態でお送り下さい。
譲渡されたPCなので 付属のCD、説明書が送れませんが、PC本体（液晶一体型）、キーボードのみの発送でもOKでしょうか？
付属品の有無は問いません。 全てまとめて一箱にてご発送下さい。
この度はお世話になります。 PCの処分を検討しております。 デスクトップ、ノートPC、キーボード、マウス、モデム、スピーカー、MACPCなど複数台を対象としておりますが、御社でお引き取り頂くことは可能でしょうか？ ご確認の程宜しくお願い申し上げます。
パソコン処分は行なっておりますが、取扱いできない商品もございます。 また、出張引取は東京23区のみとなりますので、 配送でお送り頂くかたちになりますのでご了承下さい。 処分ご希望商品のリストを添付頂ければ、 折り返しお引取の可否をご返信させて頂きますのでご検討下さい。
PC付属品の外付けスピーカーを同梱してしてもよいでしょうか？
小型で隙間に入る程度の物であればお引取致します。 大型の物(スピーカーだけで一箱になるような)は、お引取不可となりますのでご了承下さい。
処分希望のPCがあり、ヤマト運輸で発送したいのですが、段ボール箱が大きく、「宅急便」ではなく「ヤマト便」になるのですが、その際着払いで送料無料になりますか？
申し訳ございませんが、 「ヤマト便」扱いの場合は着払い不可となります。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますので ご検討下さい。 尚、ブラウン管モニタやプリンタなどはお引取できませんので予めご了承下さい。
着払い無料は9月30日で終了で10月からは発送料金が必要なのでしょうか？
キャンペーンの延長は10月にホームページ上で発表致しますのでご確認下さい。
デスクトップ・ノートともに全てまとめて一箱に梱包して送るとのことですが、もともとのメーカーの箱に入れて2～3個に分かれてもかまわないでしょうか？自宅にあるダンボールに1箱にまとめることは難しそうなのですが。
デスクトップ・液晶・ノート各1台であれば、一箱にまとめて梱包して下さい。 どうしても二箱以上になる場合は、その分は元払い(送料お客様ご負担)でお願い致します。
