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ご質問と回答65

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2014年1月19日(日)から2014年2月3日(月)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2014年2月3日(月)

御社トップページで処分、データ消去、送料 全額無料キャンペーン2月28日発送分までの表示がありますが、3月は受け付けてはいないですか。2~3日後に送りたいのですが。

お手数ではございますが、3月以降にホームページにてご確認下さい。

2014年2月1日(土)

こんにちは。ノートパソコン処分したいのですが、メモリだけ抜いた物でも大丈夫ですか?

HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外となります。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2014年1月30日(木)

パソコンを処分したいのですが、デスクトップ本体です。DELLのワークステーションでかなり大型です。50cm×50cm×18cm位の大きさです。HDDがないのですが、それは問題ないと思いますが。本体前面がすこし壊れています、画像を添付したかったのですが文章ではうまく説明できません。それと、PCIスロットのカバーが一枚ありません。その他は問題ないと思いますが、(HDDが壊れるまでは動いてました。)このパソコンでも送料着払いで送ってもよいでしょうか。もう一台、DELLのデスクトップがあるのですが、(こちらはXPが動いてます。)これと同梱ならどうでしょうか?ぎりぎり160cmサイズで送ることはできそうですが。段ボールをまいて、PPバンドだけの簡易梱包にはなりそうですが。別送する予定ですが、液晶(19インチ、壊れてません)もあります。これも同梱できればさらに良いのでしょうが、ちょっとサイズ的に無理そうです。返信お待ちしてます。本体が壊れているのが問題と思います。

ワークステーションとデスクトップPC2台を同梱であればお引取致します。液晶も含めて2箱に分けて頂いて構いませんのでHP表記の通りにお送り下さい。

2014年1月29日(水)

企業で使用しており、Windows7への一括入れ替えで不要になったパソコンなのですが、ノートPC、台数は30~40台。すべてハードディスクは取り外されています。年代も機種もバラバラですが、先日まで業務に使用していたパソコンなので、おそらく大半は動作すると思います。このような大量パソコンでも回収していただけますでしょうか?

年式、機種は問いません。(ブラウン管やプリンタは対象外です)またHDD無しのPCでも、分解されたりしていなければお引取致します。お引取についてですが、ご住所はどちらでしょうか?東京23区内であれば、出張引取りも可能です。ご返信お待ちしております。

2014年1月28日(火)

全て持ち込みの場合ですが、 (1)梱包は必要ですか?そのまま持ち込んでも大丈夫ですか? (2)HDDのデータ消去を無料で行ってくれるとの 事ですが、心配なので目の前で物理的破壊処理 をしていただけますか? (3)HDDは複数個持ち込んでも大丈夫ですか?

梱包は一切不要です。目前でのデータ消去をご希望の場合は、有料となります。(HDD1個につき¥2,100)またパソコン台数の制限はありませんが、HDD単体での引取りは行なっておりませんので予めご了承下さい。

2014年1月26日(日)

クロネコヤマトのHPを見ると、通常の宅急便のほかにパソコン宅急便というのがあったのですが、どちらで送ればよいのでしょうか?回答よろしくおねがいします。

ご自身で1箱にまとめて梱包のうえ、通常の宅急便でお送り下さい。

2014年1月24日(金)

ノートパソコンなのですが、キーボードのキーがいくつか剥がれて紛失している状態なのですが、引き取ってもらえるのでしょうか?

数箇所程度であれば問題ありません。お引取致します。

2014年1月22日(水)

液晶ディスプレイがあるのですが無料でリサイクルするのには如何したら良いのでしょうか?

液晶ディスプレイは画面割れが無ければお引取致します。お申込みや事前連絡は不要ですので、ご自身で梱包のうえヤマト宅急便 着払いでお送り下さい。※梱包方法や送り先については、ホームページをご参照下さい。

2014年1月20日(月)

液晶一体型FMV LX70S に関して。・本体のみで付属品はなし。・破損はないが、故障しており画面は写らない状態。上記でも無料処分可でしょうか?回答お願い致します。

画面割れが無ければお引取致します。(付属品の有無は問いません)梱包方法や送り先については、ホームページをご参照下さい。

2014年1月19日(日)

パソコンに付属していたスピーカーは処分の対象に含まれますでしょうか?

パソコンと同梱であればお引取致します。

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