お問い合わせと回答97
2013年3月25日(月)から2013年3月28日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
水没して壊れてしまったPCも引き取り可能でしょうか？
お引取致します。 梱包方法や送り先はHPに記載しておりますのでご参照下さい。
・持ち込み廃棄（場合によっては査定）したいのですが、連絡してから行ったほうがいいですか？ ・ノートPC2台、デスクトップPC2台(1台は一体型)があり故障しているものもありますが、大丈夫ですか？ ・持ち込むときは梱包しなくて良いですか？ ・データ消去証明は頂けますか？ よろしくお願いします。
事前連絡やお申込み、梱包は一切不要です。 ブラウン管一体型でなければお引取致します。 尚、データ消去証明書の発行は対応しておりませんのでご了承下さい。
ノートパソコンを送料無料・処分代無料で回収してほしいのですが (1)キーボードのボタンが6個ほど外れていてない場合は大丈夫ですか？ (2)アダプターはなくても大丈夫ですか？ (3)ハードディスクを外す際に分解したんですが大丈夫ですか？ (4)クロネコヤマトの着払いで送った後に送料無料・処分代無料不可になるケースはありますか？ あるとすればどういう場合ですか？ (5)ノートパソコンを送った後に送料無料・処分代無料回収不可になった場合はどうなるのですか？ (6)後になって料金を請求されることはありますか？ 以上よろしくお願いします。
現状商品の状態を画像添付願います。 折り返しご返信致します。
ノートPC6台、HDD故障デスクトップ1台の処分をお願いしたい。 処分の履歴を残すため、引取証明書兼データー消去作業証明書の発行もお願いしたい。 処分品はこちらから宅配便で送ります。
HP表記の通り、配送分についての証明書発行は対応しておりません。 http://www.pc819.com/workflow/shipping.html ご希望に副えず申し訳ございませんが、ご了承下さい。
古いマックを処分したいのですが、データ消去等も含めて 費用をおしえてほしい。 できれば、画像をおくりたいのですが。 また、ご返事ください。
ブラウン管一体型パソコンの場合はお引取できませんので ご了承下さい。 通常のデスクトップであればお引取致します。 ※不明な場合は画像添付をお願いします。 またHP表記の通り、データ消去作業費用、処分費用は無料です。
無料引取りをお願いしたいのですが、リモコンとモニター用のスピーカーも送って宜しいでしょうか？
パソコンと同梱であればお引取致します。
(1)ノートPCで外枠が割れている (2)キーボード部品が一部内のですが無料処分可能でしょうか。
その状態では着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。
デスクトップパソコンと液晶ディスプレイの廃棄を考えており、貴社にお願いしようと思っております。 デスクトップパソコンにスピーカー（ウーハーと左右の計3つ）がもともとついていたのですが、そちらは一緒に廃棄していただくのは難しいでしょうか。 対象品にはなかったので無理とは思いましたが、もしも可能ならお願いしたいとお問い合わせしました。 お忙しいところ恐れ入りますが、回答のほどよろしくお願いいたします。
全てまとめて1箱で梱包可能で、且つ宅急便でお送り頂けるサイズ (箱の3辺合計が160cm 重さ25kgまで)でしたらお引取致します。 ※スピーカー・ウーハーが大型の場合はお引取できません。
こんにちは。壊れたPCの廃棄をお願いしたいのですが、キーボードのキーが一つ取れて紛失しています。 この場合は無料回収対象になりますか？ よろしくお願いいたします。
お引取致します。 ホームページ記載の通りにお送り下さい。
ノートパソコンについての質問です。 数年使っておらず、開けてみると、液晶が溶けていました。 （熱のこもるようなところで保存していたわけではありません。） 溶けたノートパソコンでも引き取りをしていただけますか？
申し訳ございませんが、 液晶画面に破損がある物はお引取りできませんのでご了承下さい。
