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ご質問と回答97

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2016年3月7日(月)から2016年3月23日(水)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2016年3月23日(水)

windows98(sony vaio)とプレイステーション3の処分を考えています。PCに加え、プレイステーション3についても、HDDの完全データ削除は対応していただけますでしょうか?プレイステーションの電源は入るものの、エラーメッセージが出て先に進めない状態で、フォーマットを含め自分では何も処理できない状態です。状況によっては電源すらうまく入らない状態なのですが…。ご回答どうぞよろしくお願いいたします。

お問合せありがとうございました。PS3についてもデータ消去致します。パソコンと同梱にてお送りください。よろしくお願い致します。

2016年3月22日(火)

お忙しいところ失礼致します。スリムタワーのHDD内蔵パソコンを1台と、パソコンに入っていない内蔵HDDを複数台処分して頂こうと考えているのですが、同梱したパソコンに入っていない内蔵HDDについてもデータ消去を行って頂けるのでしょうか?

お問合せありがとうございました。PCと同梱でしたら、HDD単体もお引取り・データ消去致します。よろしくお願い致します。

2016年3月21日(月)

PCの処分を検討しています。BTO(XP)で稼動品です。パーツを組み替えしたグラフィックボード2組と電源ユニット、メモリー2本がバラであるのですが、同梱したら無料で受け付けて頂けるのでしょうか?(他はマウス、キーボード、PC付属のドライバCD等です)

お問合せありがとうございました。パソコンと同梱であればお引取り致します。よろしくお願い致します。

2016年3月17日(木)

お世話になります。弊社で研究に使用していたPCを処分したいと思っています。サイズは45*18*65です。御社で引き取り可能でしょうか?

お問合せありがとうございました。宅急便サイズ(段ボール3辺合計が160cm、25kg)で梱包可能であればお引取り致します。但し、ブラウン管モニタやブラウン管一体型PCは対象外となりますのでご注意ください。よろしくお願い致します。

2016年3月15日(火)

お世話になりますす。パソコンの処理につきましてご質問となりますが宜しくお願いいたします。PCの廃棄処理として、HD含め滅却証明書の発行は可能か否かご回答をいただけますと助かります。

お問合せありがとうございました。弊社で発行できる証明書は3種類ございます。※詳細については下記ページをご参照ください。http://www.pc819.com/document/尚、PC台数によっては証明書発行の対応ができない場合もございます。弊社へご依頼予定の場合、お手数ですが台数をお知らせください。また、弊社ではお引取りしたPCは廃棄処理ではなく、データ消去作業後にリユースリサイクルしておりますので、予めご留意くださいませ。それではご検討のほど、よろしくお願い致します。

2016年3月14日(月)

処分していただきたいものがサーバー用マシンなのですが、処分可能でしょうか?具体的には* HP Proliant ML110 G7(ハードディスクなし、(おそらく)電源故障のため基本的に起動はしない。たまにつくこともあるが、その場合でもいつのまにか勝手に電源が落ちる。)よろしくお願いいたします。

お問合せありがとうございました。処分は可能です。宅急便サイズ(梱包ダンボール3辺合計が160cm、重さ25kgまで)に収まる場合は着払いOKです。サイズを超過する場合には送料お客様ご負担となります。よろしくお願い致します。

2016年3月13日(日)

自作パソコンのケースを閉じるネジ4つのうち、2つを紛失しているのですが(残り2つを使えば一応閉まります)、当該PCは無料回収の対象となりますでしょうか?

お問合せありがとうございました。無料引取り致します。ホームページ記載の通りにお送りください。

2016年3月12日(土)

初めてPCの処分を考えています。ノートPCを処分してほしいのですが、画面に縦の線が入っており、CD/DVDドライブのカバーが一部割れて取れています。 (キーボードの上に重いものを落としてしまい、その数分後に画面に縦の線が現れ少しずつ伸びていきました。) 電源を切ってもその線は残っています。割れたカバーも残してあります。画面焼けのPCは処分できないと書かれていました。私のPCの場合、長時間同じ画面を出していたわけではないので画面焼けとは違うと思うのですが、これも画面焼けになるのでしょうか?そのような状態でも処分はできますか? もし処分できない場合、そのPCは送り返されるのでしょうか?

お問合せありがとうございました。上記内容、状態ですと「画面割れ」になります。着払いでは受取できませんが、送料元払い(お客様ご負担)であればお引取りしますのでご検討ください。

2016年3月8日(火)

このたびDELLのデスクトップを廃棄予定です。ハードディスクを直接筺体に取り付けるタイプであるため、マウンタがありません。ハードディスクを外して廃棄できますでしょうか?

ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。(マウンタ無しでも構いません)尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2016年3月7日(月)

不要パソコンを送りたいと考えています。クロネコの伝票は着払いの伝票に記入すればよろしいのでしょうか?ご返信よろしくお願いします。

お問合せありがとうございました。はい。宅急便着払いの送り状にてお送りください。

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