お問い合わせと回答97
2013年3月26日(火)から2013年3月29日(金)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
お世話になります。動作不良にてパソコンを処分したいのですが、カバー止め等のネジ類をいくつか紛失しております。 そういった場合でも取扱い出来るのでしょうか？
着払いでは受取できませんので 元払い(送料お客様ご負担)でお送り頂ければお引取致します。 ご検討下さい。
たびたび失礼します。 梱包に関しまして、なるべくまとめて下さいとの事でしたが、デスクトップPC本体が二つの場合は箱を二個に分けても大丈夫でしょうか？ お手数ですがよろしくお願いします。
お 問合わせありがとうございました。 中の緩衝材は不要ですので、どちらかの箱にまとめて 必ず一箱でお送り下さい。 ※二箱でご発送の場合は、一箱は元払い(送料お客様ご負担)であれば お引取致します。
もう市場では販売されていないGateway製NV59C-H34E/Bを探しているのですが、購入できないでしょうか。
申し訳ございませんが、一般の販売は行なっておりませんのでご了承下さい。
お世話になります。 3/28Toshiba dynabookノート型を貴社に配送させていただきました。 HDDが壊れていて立ち上がりませんが、きちんと貴社に届いたかデータ消去が確実にできたか証明されると安心です。 ホームページ上では法人に対して引き取り証明書、 データ作業完了証明書は有料で発行可能な内容ですが 個人は可能でしょうか？ できましたら上記の証明書を発行していただけると幸いです。 何卒よろしくお願いします。
配送分の証明書発行については、法人様・個人様問わず対応しておりません。 お客様から料金を頂いてのサービスではありませんのでご了承下さい。 弊社にて受領したPCは全てデータ消去作業しておりますのでご安心下さい。
水没して壊れてしまったPCも引き取り可能でしょうか？
お引取致します。 梱包方法や送り先はHPに記載しておりますのでご参照下さい。
・持ち込み廃棄（場合によっては査定）したいのですが、連絡してから行ったほうがいいですか？ ・ノートPC2台、デスクトップPC2台(1台は一体型)があり故障しているものもありますが、大丈夫ですか？ ・持ち込むときは梱包しなくて良いですか？ ・データ消去証明は頂けますか？ よろしくお願いします。
事前連絡やお申込み、梱包は一切不要です。 ブラウン管一体型でなければお引取致します。 尚、データ消去証明書の発行は対応しておりませんのでご了承下さい。
ノートパソコンを送料無料・処分代無料で回収してほしいのですが (1)キーボードのボタンが6個ほど外れていてない場合は大丈夫ですか？ (2)アダプターはなくても大丈夫ですか？ (3)ハードディスクを外す際に分解したんですが大丈夫ですか？ (4)クロネコヤマトの着払いで送った後に送料無料・処分代無料不可になるケースはありますか？ あるとすればどういう場合ですか？ (5)ノートパソコンを送った後に送料無料・処分代無料回収不可になった場合はどうなるのですか？ (6)後になって料金を請求されることはありますか？ 以上よろしくお願いします。
現状商品の状態を画像添付願います。 折り返しご返信致します。
ノートPC6台、HDD故障デスクトップ1台の処分をお願いしたい。 処分の履歴を残すため、引取証明書兼データー消去作業証明書の発行もお願いしたい。 処分品はこちらから宅配便で送ります。
HP表記の通り、配送分についての証明書発行は対応しておりません。 http://www.pc819.com/workflow/shipping.html ご希望に副えず申し訳ございませんが、ご了承下さい。
古いマックを処分したいのですが、データ消去等も含めて 費用をおしえてほしい。 できれば、画像をおくりたいのですが。 また、ご返事ください。
ブラウン管一体型パソコンの場合はお引取できませんので ご了承下さい。 通常のデスクトップであればお引取致します。 ※不明な場合は画像添付をお願いします。 またHP表記の通り、データ消去作業費用、処分費用は無料です。
無料引取りをお願いしたいのですが、リモコンとモニター用のスピーカーも送って宜しいでしょうか？
パソコンと同梱であればお引取致します。
