お問い合わせと回答479
2021年5月9日(日)から2021年5月11日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
廃棄したいのは、ノートパソコン1台（小さな段ボール箱で梱包済です）、デスクトップパソコン1台（寸法幅54cm、奥行26cm、高さ46cm）重量20kg以内です。かなり大きいのでビニール袋に入れて出しますが引き取ってもらえますか。料金は2台引き取りで無料でお願いします。検討後、返答お待ちします。
宅急便サイズ内1個口で、クロネコヤマトさんが取扱（受け取り）してもらえるのであれば問題ございません。よろしくお願いします。
ご担当者様、この度もお世話になります。新型のノートパソコンを購入したため、古いデスクトップ型パソコンの本体のみの引き取りをお願いしたくご連絡をさしあげております。ハードディスクは取り外しずみです。よろしくお願い申し上げます。
ホームページの手順に従って「送る」または「持ち込む」してください。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.htmlよろしくお願いします。
ノートPCが30台ほどあります。すべて処分したいのですがヤマト便で送れば、引き取っていただけますか？
引取いたします。下記ページの手順に従ってお送りください。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いします。
パソコン5台ほど発送させていただきたいのですが、一緒に加湿器・空気清浄機（卓上サイズ2台、通常サイズ1台）も一緒に処分していただけないでしょうか？
加湿器・空気清浄機は対象外となります。よろしくお願いします。
2000年前後のタワー型（デスクトップ型）のmacがあり、故障しています。本当にデータ消去もしたいただけ、無料で廃棄していただけますか？また、上記のMac と一緒に送れば、安いメーカーの液晶モニターも無料で廃棄していただけるのでしょうか？また、小さめの箱があり、上記の二つを入れると、箱が変形した形でギリギリ入る感じなのですが、箱が変形した状態ではなく、もう少し大きめの箱を購入すべきでしょうか？
液晶モニタ→引取できません。デスクトップPC→送料お客様ご負担であればお引取します。（梱包はどちらでも構いません）
ベネッセのこどもチャレンジで使用していた専用のタブレットも無料で処分できるのですか？
送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いします。
パソコンを破棄したい
申し込み不要ですので、下記ページの手順通りにご利用お願いいたします。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.htmlよろしくお願いします。
NECの古いノートPCを御社にて廃棄してもらおうと思うのですが20年ぶりくらいにPCを立ち上げようとしたところ液晶画面が画面焼けではないですが斜めにいくつか線が浮き出ていました。電源を入れて起動させると画面を見ることはできます。あんまり気にならない。ネットで調べた画面焼けではなさそうなのですが、御社にて廃棄対象となりますでしょうか。ちなみにウインドウズ98です。可能であれば一緒にiPadmini（故障）も同梱する予定です。ご検討願います。
送料お客様負担でしたら、処分いたします。着払いでお送りいただくことはできません。よろしくお願いします。
スマホ処理についてですが、画面にヒビが入っている場合は難しいでしょうか？また、貴社にお送りしてから何日ほどで完全に消去されるのでしょうか？宜しくお願いします。
その状態でスマホのみは、処分できません。パソコンと一緒であれば処分いたします。またデータ消去は到着後、1週間以内に作業します。
費用が発生する時はありますか？それは、どういった時ですか？
いかなる場合でも、費用はかかりません。※受取できないものを送られた場合は送料着払いで返送となります。よろしくお願いします。
