お問い合わせと回答539
2022年1月11日(火)から2022年1月13日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
念のために確認させてください。事前の申し込みは一切なく着払いで送って大丈夫でしょうか？何度も送って大丈夫でしょうか？
事前申込やご連絡は不要です。宅急便サイズ1箱にまとめて、なるべく1回でお送り下さい。
お忙しいところ恐れ入ります。壊れたタブレットの処分を検討しています。TECLAST P80Xという端末なのですが、電源が入らなくなってしまい、データ消去もできず捨てるに捨てられずにいます。こういった端末でも処分していただけるのでしょうか？個人情報の漏洩が心配です。よろしくお願いいたします。
データ消去及び処分可能です。よろしくお願いいたします。
お世話になります。こちらはデータ消去の証明書等は発行頂くことは可能でしょうか？
配送いただく場合は不可能です。詳しくは下記リンクをご覧ください。https://www.pc819.com/document/よろしくお願いいたします。
31台のデスクトップと液晶モニター廃棄を検討していますが、リースしていたため 廃棄処分の証明書の発行はできるでしょうか。
ご連絡ありがとうございます。証明書については、下記のリンクにあるものを発行可能です。ご確認ください。https://www.pc819.com/document/よろしくお願いいたします。
今回ノートパソコンを廃棄及びデータ消去をしていただくために送付予定なのですが、その際Benesseの学習用タブレットも同梱し、引取廃棄及びデータ消去していただけますか？その際の費用も無料ですか？よろしくお願いいたします。
同梱可能です。引取・データ消去も行います。よろしくお願いいたします。
送付先を教えてください。費用がかかないのは今月のみですか。
送り先は下記ページご参照ください。1/20まで無料キャンペーン実施中です。
故障したPHILPSのモニターを処分したいのですが、サイトをみるといきいなり送ってますが、事前連絡は不要でいいでしょうか？
事前連絡は不要です。液晶モニタのみを送られる場合は、送料お客様ご負担となりますのでご注意下さい。
受取拒否項目に「パーツのみ」とありますが、本体より取り外し済みのHDD（ドリルで穴あけの物理破壊済）は、PC本体と一緒なら受け取っていただけますか？また、その場合は着払いでOKでしょうか？ご回答お願い致します。
PCと同梱であれば受取します。また、ヤマト宅急便着払いでお送り頂けます。
おいそがしいところ失礼いたします。液晶モニターを含めたいくつかの製品の回収を希望しております。ナナオ製（EIZO)液晶モニター 24インチ HD2452Wと故障したiPad mini2および4、回収を希望します。お問い合わせとしては、液晶モニターが正確には「24.1インチ」で、ヤケや液晶破損はなく、正常に映るものの、すこし本体に傷が入っていることです。電源ケーブルの送付が必要であればお送りできます。もともとの液晶モニターの箱にいれて送ることができますが、箱は160センチにぎりぎり収まるサイズです。送料元払いでの回収でも当方はかまいません。回収をお願いできますでしょうか。よろしくご教示くださいますようお願い申し上げます。
ipadと同梱で、宅急便サイズ（160cm25kg）にまとめて頂ければヤマト宅急便着払いでお送り頂けます。サイズを超える場合は、送料お客様ご負担であればお引取します。
タブレットを処分していただきたいのですが、ゆうパックでの発送でも可能ですか？
送料お客様ご負担であれば可能です。
