お問い合わせと回答536
2022年1月1日(土)から2022年1月4日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
送付をしようと考えています。iMac 2010年以降のモデル、故障OKとありますがimac7.1は送付してもいいですか??
お客様のiMacの製造が・2010年以降でしたら、着払いで送付・2009年以前でしたら、元払いで送付してください。処分いたします。よろしくお願いいたします。
ノートパソコン3台共電源が入らずデータを消去できません。個人情報が入ったままですが、送付した後データの消去の仕方を教えてください。宜しくお願いします。
中のハードディスクを取り出して物理破壊いたします。詳しくは、下記リンクを参照して下さい。https://www.pasokon-syobun.com/reboot-erase.htmlよろしくお願いいたします。
質問1 東芝型番:PD713T3LSXW HDDは取り外しています。処分出来ますか。質問2 梱包材などを入れないようにとの注意がありますが、購入時の元箱を そのまま使用して送ることは可能ですか。
質問1 処分できます質問2 可能ですが、緩衝材は抜いて送ってください。よろしくお願いいたします。
貝殻型のiBookは廃棄できますか?2000年以前の商品です。
廃棄可能です。よろしくお願いいたします。
何度もすみません、データ削除も可能でしょうか?
データ消去は、引取したパソコンすべてに行います。よろしくお願いいたします。
富士通のエントリーサーバー「PRIMERGY TX100 S1」です。CPUは確認していませんが、仕様では、インテル® Xeon® プロセッサー E3120[3.16GHz] か E3110 [3GHz] 、メモリは2GB(+1GB)で、ウィンドウズ7でパソコン使用していたものを譲り受けて使用していました。トラブル後、ウィンドウズ7は起動しませんでしたが、BIOSは稼働していました。HDDを交換してOSを再インストールしようと予定していましたが、別のPCを使うことになり、放置していたものです。HDDとポートを接続していたSATAケーブルが見当たりません。交換しようとした時に外したまま紛失したものと思います。同梱は余っていたIDEの3.5インチHDDとメモリ1枚です。以上3点引き取り可能でしょうか?
送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。
パソコン、タブレット等をお願いしたいと思っておりますが、他のパソコンから取り外したHDDのみも同梱しても大丈夫でしょうか?
同梱可能です。よろしくお願いいたします。
本体から外したHDDは同梱は出来ますか?
同梱可能です。よろしくお願いいたします。
お手数おかけします、携帯の充電ケーブル、USBケーブル、LANケーブルといったものもケーブル類として同梱しても問題無いでしょうか?よろしくお願い致します。
問題ありません。よろしくお願いいたします。
・動かなくなったPC・稼働しているけど古い iPad・外付けHDDを処分したいと思っています。(1)・外付けHDDは、PC, iPadに同梱することで処分できること、・PCの中のHDDのデータ消去はお願いできること以上は可能、という理解で合っているでしょうか?(2)外付けHDDのデータ消去はお願いするのは可能でしょうか。(3)iPadは、apple のサービスで、本体に名前が印字されてしまっています。もし、御社からそのままリサイクルする場合、名前が印字されたまま、他の人に渡ってしまう可能性を考えると少し心配です。どのような扱いになるでしょうか。以上、よろしくお願いいたします。
(1)合っています(2)可能です(3)刻印部分を削って、名前をわからなくしてからお送りいただいて問題ありません