お問い合わせと回答757

お世話になります。無料配送の対象に「NAS」は含まれますでしょうか。

NASのみの場合は送料発払い(お客様ご負担)となります。「送れるもの」と同梱であれば、ヤマト宅急便着払いでお送りいただけます。よろしくお願いいたします。

画面が割れたしまったパソコンや、キーボードが壊れた箇所（押せない）もの。又、ワープロは一緒に、処分できますか？

パソコンは処分できます。ワープロは処分できません。よろしくお願いいたします。

一箱の重さ25kgまでとありますが、自宅では計ることができません。超えた場合はどうなりますか？

25kgを超える場合は送料発払い(お客様ご負担)となります。よろしくお願いいたします。

古いアイポッドタッチで、充電端子の部分が壊れていて、ケーブルが差し込めず、充電ができない状態です。このため、自分で電源を入れれず、データ消去もできない状態です。この品の回収とデータ消去をしていただくことは可能でしょうか。

可能ですが、iPodのみを送られる場合は送料発払いとなります。「送れるもの」と同梱であれば、ヤマト宅急便着払いのご利用が可能です。詳しくは下記ページをご参照ください。https://www.pc819.com/individual/ok/#sendよろしくお願いいたします。

パソコンと一緒に送れる品目について相談です。富士フィルム製造の「写ルンです」カメラ（未使用）は一緒に送れますか？回答よろしくお願いいたします。

送れます。よろしくお願いいたします。

acerのモニター画面が破損しましたがモニターのみを発払いであれば処分費がかからず、受け取っていただけますか？

受け取り致します。よろしくお願いいたします。

パソコンパーツの電源ユニットは一緒に送ることができますか？

できません。よろしくお願いいたします。

PCのハードが3台、ノートPCが3台あります。データ削除も含め、費用はどれほど掛かりますか？また、証明書の内容はどんな内容が記載されるものでしょうか？（データ削除や廃棄証明になるものが頂けるのでしょうか？）また、お渡しは配送になりますか？郵送になりますか？あと、不要になったiphone8が数台ありますが、引き取りは可能でしょうか？お手数をお掛け致しますが、教えてください。

問い合わせありがとうございます。以下、回答いたします。＞データ削除も含め、費用はどれほど掛かりますか？データ消去および処分費用は無料です。＞また、証明書の内容はどんな内容が記載されるものでしょうか？＞（データ削除や廃棄証明になるものが頂けるのでしょうか？）訪問引取または弊社へお持込みいただける場合に限り、証明書発行対応が可能です。※配送引取の証明書発行は対象外です。証明書内容については下記ページをご参照ください。https://www.pc819.com/document/＞また、お渡しは配送になりますか？郵送になりますか？どちらでも大丈夫ですが、訪問引取は対象エリアがございます。詳しくは下記ページをご参照ください。https://www.pc819.com/workflow/tokyo.html＞あと、不要になったiphone8が数台ありますが、引き取りは可能でしょうか？可能です。よろしくお願いいたします。

「DELL Wyse3040」は、(1)送れるもの　(2)一緒に送れるもの　(3)送れないもの　どれに該当しますでしょうか？

(1)送れるものに該当します。よろしくお願いいたします。

NASは同梱してもよいでしょうか？

同梱可能です。よろしくお願いいたします。